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Pulsante Riprova di Shopify Connector for Odoo: cosa fa con un rimborso fallito

Il pulsante Riprova (Retry) di un rimborso Shopify compare solo quando il rimborso è in Fallito (Failed). Premendolo, il rimborso torna in Bozza (Draft) e il suo messaggio di errore viene svuotato. Qui trovi quando si vede, cosa fa il codice e cosa controllare dopo.

FlexigoTech · Responsabile: Víctor Gómez · Aggiornato il 5 novembre 2026

In breve

Modulo
Shopify
Versioni
Odoo 17, 18, 19 e 20
Verificato
nel codice del connettore, versione 20.0 · nelle fonti collegate in fondo
Lettura
3 min

Quando si vede il pulsante Riprova

Il pulsante Riprova (Retry) si trova nella schermata Rimborsi Shopify (Shopify Refunds) di Shopify Connector for Odoo. Esiste in tutti e quattro i rami pubblicati del modulo: Odoo 17, 18, 19 e 20. In tutti e quattro la condizione è la stessa: il pulsante resta nascosto ogni volta che lo Stato (State) del rimborso non è Fallito (Failed). Detto al contrario: lo vedi solo con il rimborso in Fallito.

Il campo Stato si vede nella scheda del rimborso e anche nell'elenco dei Rimborsi Shopify. I suoi valori sono Bozza (Draft), Nota di credito creata (Credit Note Created), Ignorato (Ignored) e Fallito. Il valore predefinito del campo è Bozza, quindi con quel valore il pulsante non si vede.

Stato del rimborsoSi vede Riprova?
BozzaNo
Nota di credito creataNo
IgnoratoNo
FallitoSì

Se cerchi il pulsante e non c'è, guarda prima lo Stato: con qualsiasi valore diverso da Fallito non compare.

Schema realizzato con codice del percorso: il menu dei rimborsi, il pulsante Retry e lo stato Draft in cui lascia la scheda
Schema realizzato con codice a partire dal codice pubblicato del modulo, non è una schermata di Odoo. Le etichette sono in inglese, come nel codice.

Il nome del pulsante cambia con la lingua del tuo Odoo. Con Odoo in spagnolo è Reintentar; in tedesco, Wiederholen; in francese, Réessayer; in italiano, Riprova; e in portoghese, Tentar novamente.

Schema realizzato con codice con il testo del pulsante Retry in spagnolo, tedesco, francese, italiano e portoghese
Schema realizzato con codice a partire dalle traduzioni pubblicate del modulo, non è una schermata di Odoo.
Your Odoo doesn't talk to Amazon, Temu or Shopify?
Video: Your Odoo doesn't talk to Amazon, Temu or Shopify? (video in inglese)

Come riprovare un rimborso fallito, passo dopo passo

  1. Apri il menu Shopify › Operazioni › Rimborsi e resi (Shopify › Operations › Refunds & Returns). Se non vedi la voce Shopify o la voce Operazioni (Operations), ti manca il permesso Visualizzatore (Viewer): ciascuna delle due voci lo richiede.
  2. Individua il rimborso il cui Stato è Fallito. Lo vedi nell'elenco e anche aprendo la scheda.
  3. Apri il rimborso e cerca il pulsante Riprova. Se lo stato è un altro, non ci sarà.
  4. Premi Riprova.
  5. Controlla di nuovo lo Stato: ora deve essere Bozza. Se il pulsante è ancora visibile, significa che il rimborso è ancora in Fallito.

Cosa fa il codice quando lo premi

Il codice pubblicato per Odoo 20 è breve, ed è per questo che si può raccontare per intero. Il codice stesso lo descrive come riportare in bozza i rimborsi falliti per poterli riprovare. Quando premi il pulsante succede questo, in quest'ordine:

  • Dei rimborsi su cui agisce, tiene solo quelli in Fallito. Se qualcuno non lo è, lo lascia com'è.
  • A quelli che restano scrive lo stato Bozza e svuota il messaggio di errore. Le due cose vengono salvate insieme.
  • Finisce qui: il codice del pulsante non fa nient'altro.

È bene averlo chiaro: il pulsante non crea da sé la nota di credito né porta il rimborso in nessun altro stato. Lo toglie soltanto da Fallito, lo lascia in Bozza e cancella l'errore precedente. Ciò che accade dopo con un rimborso in Bozza non fa parte di questo pulsante.

Cosa controllare dopo averlo premuto

  • Lo stato. Deve essere Bozza, sia nella scheda sia nell'elenco dei Rimborsi Shopify.
  • Il pulsante. Poiché il rimborso è ormai in Bozza, Riprova non si vede più. È quello che ci si aspetta, data la sua condizione.
  • Il messaggio di errore. Viene svuotato quando premi. Se ti interessa conservare il motivo del fallimento, annotalo prima di riprovare.

Cosa ti serve per usarlo

Il modulo è pubblicato su Odoo Apps per Odoo 17, 18, 19 e 20. È a pagamento unico per versione e richiede l'abbonamento a FlexigoTech Cloud, piano Connettore: 49 € al mese o 490 € all'anno, IVA esclusa, con fino a 3 account della piattaforma (il piano Pro ne ammette 10). La connessione passa da FlexigoTech Cloud, che conserva cifrate le credenziali, monitora la sincronizzazione e avvisa via e-mail se fallisce. Trovi il modulo nella scheda di Odoo Apps e nella pagina del modulo.

Se hai bisogno di aiuto con la tua implementazione

FlexigoTech implementa Odoo 17, 18, 19 e 20 e sviluppa connettori e integrazioni su misura. Se i tuoi rimborsi Shopify richiedono un trattamento specifico in Odoo, raccontacelo e lo valutiamo.

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Verificato nel codice del connettore (versione 20.0) e nelle fonti collegate

Fonti