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PolskiQuando aparece a mensagem e o que significa
Quando aparece «Não foi possível obter as estatísticas da Scrive: …»?
Aparece ao clicar em Atualizar Estatísticas na ficha de uma conta da Scrive, quando a consulta que o módulo faz à Scrive falha com um erro da API da Scrive. Nesse momento a ação para e vê a mensagem.
Onde está o botão e quem o vê?
A ficha da conta abre-se em Scrive › Configuração › Contas (Scrive › Configuration › Accounts). O troço Configuração exige a permissão Gestor (Manager) e o troço Scrive exige Utilizador (User); se não tiver uma dessas permissões, não vê esse troço do menu. O botão Atualizar Estatísticas vê-se sempre, no Odoo 17, 18, 19 e 20.
O que significa?
Que a Scrive não devolveu as estatísticas de utilização da conta: o pedido do módulo terminou com um erro da API e o módulo converte-o neste aviso.
O que aparece depois dos dois pontos?
É o texto do erro devolvido pela chamada à Scrive: o módulo acrescenta-o no fim da mensagem. É o detalhe dessa falha concreta, por isso é a sua pista para perceber o que aconteceu. Leia-o por inteiro antes de tentar de novo.
Como resolver
Como se resolve?
O que explica a falha é o texto que vem a seguir aos dois pontos, por isso trabalhe a partir dele. Faça isto, por ordem: leia esse texto e copie-o completo; volte a clicar em Atualizar Estatísticas; se a mensagem se repetir com o mesmo detalhe, leve-o completo a quem administra a integração ou à FlexigoTech.
Posso repetir a ação?
Sim. O erro interrompe a ação e não se guarda nada do que ia mudar, por isso pode voltar a clicar no botão. Cada clique faz uma consulta nova à Scrive.
O que acontece aos valores da conta quando surge o erro?
Não mudam. O erro corta a ação antes do passo que escreve, por isso os totais de documentos enviados e fechados e a data da última consulta ficam como estavam.
O que faz o botão quando tudo corre bem
O que faz Atualizar Estatísticas quando não há erro?
Pede à Scrive as estatísticas de utilização por dias dos últimos 30 dias, soma os documentos enviados e os fechados de cada dia e guarda na conta os dois totais e a data e hora da consulta. Se a Scrive responder sem dados por dia, os dois totais ficam a zero e não há erro.
E se o clicar várias vezes com sucesso?
Cada consulta correta volta a calcular os dois totais e a data e hora, e guarda-os na conta.
Versões, idiomas e subscrição
Aparece em todas as versões do Odoo?
A mensagem está no código publicado do Odoo 17, 18, 19 e 20, e o módulo está publicado no Odoo Apps para essas quatro versões. O botão Atualizar Estatísticas vê-se sempre nas quatro.
Com que texto o procuro se o meu Odoo não estiver em português?
Com o Odoo em português de Portugal vê Não foi possível obter as estatísticas da Scrive: …. Esta é a mesma mensagem noutros idiomas, segundo as traduções publicadas do módulo:
| Idioma do Odoo | Texto da mensagem |
|---|---|
| Castelhano | Não foi possível obter as estatísticas da Scrive: … |
| Alemão | Scrive-Statistiken konnten nicht abgerufen werden: … |
| Francês | Impossible de récupérer les statistiques Scrive : … |
| Italiano | Impossibile recuperare le statistiche Scrive: … |
| Português | Não foi possível obter as estatísticas da Scrive: … |
O que tem a subscrição a ver com isto?
O Scrive Connector é um módulo de pagamento único por versão do Odoo e precisa da subscrição da FlexigoTech Cloud, plano Conector: 49 €/mês ou 490 €/ano, sem IVA, com até 3 contas da plataforma (o plano Pro custa 98 €/mês ou 980 €/ano, sem IVA, com até 10). A ligação passa pela FlexigoTech Cloud, que guarda as credenciais cifradas, vigia a sincronização e avisa por e-mail se falhar. Sem subscrição, ou com o serviço suspenso, pára o que a subscrição dá; os dados ficam no seu Odoo. O pagamento único de cada versão está na ficha do Odoo Apps e na página do módulo.
Se o detalhe que vê depois dos dois pontos não lhe esclarecer nada, na FlexigoTech implementamos Odoo 17, 18, 19 e 20 e desenvolvemos conectores e integrações à medida. Se lhe interessam outras mensagens do módulo, tem a dos dias e a dos callbacks.
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Verificado no código do conector (versão 20.0) e nas fontes indicadas
Fontes
- Código do módulo: flexigobe_scrive_connector 20.0 (21b3b940): models/scrive_account.py
- Código do módulo: flexigobe_scrive_connector 20.0 (21b3b940): views/scrive_account_views.xml
- apps.odoo.com/apps/modules/20.0/flexigobe_scrive_connector
- flexigotech.com/precios.html
- flexigotech.com/en/services.html
- Código do módulo: flexigobe_scrive_connector 20.0 (21b3b940): __manifest__.py
- Código do módulo: flexigobe_scrive_connector 20.0 (21b3b940): wizard/scrive_send_wizard.py