Przejdź do głównej treści
Scrive

Błąd «Could not fetch Scrive statistics» w Odoo

Komunikat Could not fetch Scrive statistics: … pojawia się po kliknięciu Refresh Statistics na koncie Scrive, gdy zapytanie modułu do Scrive kończy się błędem API. Akcja zostaje przerwana, nic nie jest zapisywane, a po dwukropku znajdziesz szczegóły błędu.

FlexigoTech · Odpowiada: Víctor Gómez · Aktualizacja: 5 listopada 2026

Najważniejsze

Moduł
Scrive
Wersje
Odoo 17, 18, 19 i 20
Sprawdzone
w kodzie źródłowym konektora, wersja 20.0 · w źródłach podanych na końcu
Czas czytania
3 min

Kiedy pojawia się komunikat i co oznacza

Kiedy pojawia się «Could not fetch Scrive statistics: …»?

Pojawia się po kliknięciu Refresh Statistics w karcie konta Scrive, gdy zapytanie, które moduł wysyła do Scrive, kończy się błędem API Scrive. W tym momencie akcja zostaje przerwana i widzisz ten komunikat.

Gdzie jest przycisk i kto go widzi?

Kartę konta otworzysz z Scrive › Configuration › Accounts. Sekcja Configuration wymaga uprawnienia Manager, a sekcja Scrive wymaga uprawnienia User; jeśli nie masz żadnego z nich, ta część menu jest niewidoczna. Przycisk Refresh Statistics jest zawsze widoczny, w Odoo 17, 18, 19 i 20.

Schemat wykonany w kodzie z menu Scrive, Configuration i Accounts, przyciskiem odświeżania statystyk i komunikatem o błędzie
Schemat wykonany w kodzie na podstawie opublikowanego kodu modułu (to nie zrzut ekranu z Odoo): menu, przycisk i komunikat w Odoo 17, 18, 19 i 20.

Co to oznacza?

Że Scrive nie zwróciło statystyk użycia konta: zapytanie modułu zakończyło się błędem API, a moduł zamienia go na to ostrzeżenie.

Co pojawia się po dwukropku?

To tekst błędu zwróconego przez wywołanie do Scrive: moduł dopisuje go na końcu komunikatu. To szczegóły tego konkretnego błędu, więc jest to Twoja wskazówka, co się stało. Przeczytaj go w całości, zanim spróbujesz ponownie.

Odoo + Scrive: see who signed, get the sealed PDF
Wideo: Odoo + Scrive: see who signed, get the sealed PDF (wideo po angielsku)

Jak to rozwiązać

Jak to rozwiązać?

Błąd wyjaśnia tekst po dwukropku, więc to na nim się opieraj. Zrób to po kolei: przeczytaj ten tekst i skopiuj go w całości; kliknij ponownie Refresh Statistics; jeśli komunikat się powtarza z tymi samymi szczegółami, przekaż go w całości osobie administrującej integracją lub FlexigoTech.

Czy mogę powtórzyć akcję?

Tak. Błąd przerywa akcję i nic z tego, co miało się zmienić, nie zostaje zapisane, więc możesz kliknąć przycisk jeszcze raz. Każde kliknięcie wysyła nowe zapytanie do Scrive.

Co dzieje się z liczbami na koncie, gdy pojawia się błąd?

Nie zmieniają się. Błąd przerywa akcję przed krokiem zapisu, więc sumy wysłanych i zamkniętych dokumentów oraz data ostatniego zapytania pozostają bez zmian.

Co robi przycisk, gdy wszystko działa

Co robi Refresh Statistics, gdy nie ma błędu?

Pobiera ze Scrive statystyki użycia w podziale na dni z ostatnich 30 dni, sumuje wysłane i zamknięte dokumenty z każdego dnia i zapisuje na koncie obie sumy oraz datę i godzinę zapytania. Jeśli Scrive odpowie bez danych dziennych, obie sumy zapisują się jako zero i nie ma błędu.

A jeśli kliknę kilka razy z powodzeniem?

Każde udane zapytanie ponownie oblicza obie sumy oraz datę i godzinę i zapisuje je na koncie.

Wersje, języki i subskrypcja

Czy pojawia się we wszystkich wersjach Odoo?

Komunikat występuje w opublikowanym kodzie Odoo 17, 18, 19 i 20, a moduł jest opublikowany w Odoo Apps dla tych czterech wersji. Przycisk Refresh Statistics jest widoczny zawsze we wszystkich czterech.

Jakiego tekstu szukać, jeśli moje Odoo nie jest po polsku?

W Odoo po angielsku widzisz Could not fetch Scrive statistics: …. Oto ten sam komunikat w innych językach, według opublikowanych tłumaczeń modułu:

Schemat wykonany w kodzie z tekstem komunikatu po hiszpańsku, niemiecku, francusku, włosku i portugalsku
Schemat wykonany w kodzie na podstawie opublikowanych tłumaczeń modułu (to nie zrzut ekranu z Odoo): komunikat w zależności od języka Odoo.
Język OdooTekst komunikatu
HiszpańskiCould not fetch Scrive statistics: …
NiemieckiScrive-Statistiken konnten nicht abgerufen werden: …
FrancuskiImpossible de récupérer les statistiques Scrive : …
WłoskiImpossibile recuperare le statistiche Scrive: …
PortugalskiNão foi possível obter as estatísticas da Scrive: …

Co ma z tym wspólnego subskrypcja?

Scrive Connector to moduł z jednorazową opłatą za każdą wersję Odoo i wymaga subskrypcji FlexigoTech Cloud, plan Connector: 49 €/mies. lub 490 €/rok, netto (bez VAT), z maksymalnie 3 kontami platformy (plan Pro kosztuje 98 €/mies. lub 980 €/rok, netto (bez VAT), z maksymalnie 10). Połączenie przechodzi przez FlexigoTech Cloud, który przechowuje dane uwierzytelniające w postaci zaszyfrowanej, pilnuje synchronizacji i wysyła e-mail, jeśli coś zawiedzie. Bez subskrypcji lub przy zawieszonej usłudze przestaje działać to, co zapewnia subskrypcja; dane zostają w Twoim Odoo. Jednorazową opłatę za każdą wersję znajdziesz na karcie w Odoo Apps i na stronie modułu.

Jeśli szczegóły widoczne po dwukropku niczego Ci nie wyjaśniają, w FlexigoTech wdrażamy Odoo 17, 18, 19 i 20 oraz tworzymy konektory i integracje na zamówienie. Jeśli interesują Cię inne komunikaty modułu, mamy ten o dniach i ten o callbackach.

Czytaj dalej

Co robi przycisk „Send” w Scrive Connector, krok po krokuCo robi przycisk Send w Scrive Connector w Odoo: co sprawdza, co tworzy, dokąd przenosi po wysłaniu i jakie komunikaty mogą go zatrzymać.Scrive Connector: «Callbacks can only be triggered for sent documents.»Kiedy pojawia się błąd callbacków w Scrive Connector dla Odoo, jaki warunek go wywołuje (stan i ID dokumentu) i jak go rozwiązać.Komunikat Days must be between 1 and 365 w Scrive ConnectorKiedy pojawia się komunikat Days must be between 1 and 365 w Scrive Connector, co sprawdza kod po kliknięciu Apply i jak to naprawić.
Sprawdzone w kodzie źródłowym konektora (wersja 20.0) i w podlinkowanych źródłach

Źródła