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Shopify

Botão Ignorar dos reembolsos do Shopify no Odoo: o que faz, passo a passo

O botão Ignorar (Ignore) de um reembolso do Shopify passa-o a Ignorado (Ignored) e apaga a mensagem de erro que tivesse guardada; só se vê se o reembolso estiver em Rascunho (Draft) ou Falhou (Failed).

FlexigoTech · Responsável: Víctor Gómez · Atualizado em 5 de novembro de 2026

O essencial

Módulo
Shopify
Versões
Odoo 17, 18, 19 e 20
Verificado
no código do conector, versão 20.0 · nas fontes indicadas no fim
Leitura
4 min

O que faz o botão numa frase

Na ficha de um reembolso do Shopify Connector for Odoo, Ignorar muda o campo Estado (State) para Ignorado e apaga a mensagem de erro que o reembolso tivesse guardada. Só se vê quando o reembolso está em Rascunho ou em Falhou. Abaixo tens uma lista para percorrer com o reembolso à frente, agrupada por momentos: antes de clicar, ao clicar e depois.

Esquema feito com código, não um ecrã do Odoo: de cima para baixo, o menu de reembolsos e devoluções, o botão Ignore e o estado Ignored em que fica a ficha
Esquema feito com código a partir do código publicado do módulo (não é uma captura do Odoo): o menu, o botão Ignorar (Odoo 17, 18, 19 e 20) e o estado Ignorado. As legendas estão em inglês, o texto original do código.
Your Odoo doesn't talk to Amazon, Temu or Shopify?
Vídeo: Your Odoo doesn't talk to Amazon, Temu or Shopify? (vídeo em inglês)

Antes de clicar: localiza o reembolso e vê o seu estado

O botão depende do estado do reembolso, por isso o primeiro passo é saber em qual está.

  • Abre o menu Shopify › Operações › Reembolsos e devoluções (Shopify › Operations › Refunds & Returns). As fichas dos reembolsos abrem-se a partir daí; o ecrã chama-se Reembolsos Shopify (Shopify Refunds).
  • Se não vês algum troço do menu, revê as tuas permissões: o troço Operações (Operations) exige a permissão Visualizador (Viewer) e o troço Shopify também. Sem uma delas, esse troço não aparece.
  • Vê o campo Estado. Vê-se na ficha e também na lista de Reembolsos Shopify. Os seus valores são Rascunho, Nota de crédito criada (Credit Note Created), Ignorado e Falhou.
  • Verifica que o reembolso está em Rascunho ou em Falhou. São os dois únicos estados em que o botão se vê.

Ao clicar: o que verifica e o que muda

A condição da vista e o código do método dizem o mesmo: o botão é para reembolsos em Rascunho ou Falhou.

  • Localiza o botão Ignorar na ficha do reembolso. A vista oculta-o quando o estado não é Rascunho nem Falhou. Com os valores por defeito, um reembolso novo tem o estado Rascunho, por isso o botão vê-se.
  • Clica em Ignorar. No código publicado do Odoo 20, o método fica apenas com os reembolsos que estão em Rascunho ou Falhou, e a esses escreve o estado Ignorado e esvazia a mensagem de erro.
  • Tem presente que o método só mexe nesses dois valores: o estado e a mensagem de erro. Se fosse lançado sobre um reembolso noutro estado, o código deixava-o como está.
  • Se o reembolso estava em Falhou, a mensagem de erro que tivesse guardada é apagada ao marcá-lo como ignorado. Com um reembolso em Rascunho, a alteração visível é o estado.

Depois de clicar: o que rever

  • Volta a ver o campo Estado na ficha ou na lista de Reembolsos Shopify: deve dizer Ignorado.
  • Verifica que o botão Ignorar já não está. Ao passar a Ignorado, o estado deixa de ser Rascunho ou Falhou e a condição da vista oculta-o.
  • Lembra-te de que o método escreve o estado Ignorado e nada mais sobre o reembolso, além de esvaziar a mensagem de erro: o valor Nota de crédito criada do campo Estado é outro, distinto.

Se o botão não aparece

  • Reembolso em Nota de crédito criada: o botão está oculto, porque esse estado não é nem Rascunho nem Falhou.
  • Reembolso em Ignorado: também não se vê, pela mesma condição.
  • Permissões: sem a permissão Visualizador não vês os troços Operações e Shopify do menu e, por isso, não chegas ao ecrã.
  • Versão: o botão Ignorar do ecrã Reembolsos Shopify está em todos os ramos publicados do módulo (Odoo 17, 18, 19 e 20), e a condição da vista é a mesma nos quatro.

Como se vê o botão consoante o idioma do teu Odoo

Com o Odoo em castelhano, o botão chama-se Ignorar. Para o reconheceres se trabalhas com outros idiomas, este esquema reúne o texto publicado do botão em cada um.

Esquema feito com código, não um ecrã do Odoo: o texto do botão Ignore em castelhano, alemão, francês, italiano e português
Esquema feito com código a partir das traduções publicadas do módulo (não é uma captura do Odoo): o botão é Ignorar em castelhano, Ignorieren em alemão, Ignorer em francês, Ignora em italiano e Ignorar em português.

Onde se encaixa no resto do conector

Este botão é mais um dos que o conector traz. Se queres ver outro com o mesmo formato, tens o de Obter stock.

O que precisas de ter contratado

O módulo é de pagamento único por versão do Odoo e precisa da subscrição do FlexigoTech Cloud, plano Conector: 49 €/mês ou 490 €/ano, sem IVA. A ligação passa pelo FlexigoTech Cloud, que guarda cifradas as credenciais, vigia a sincronização e avisa por e-mail se falhar. Podes ver a ficha do módulo na Odoo Apps ou a página do módulo em flexigotech.com. Está publicado para o Odoo 17, 18, 19 e 20.

Como te pode ajudar a FlexigoTech

Se estás a implementar o Odoo e queres ligar o Shopify, a FlexigoTech implementa o Odoo 17, 18, 19 e 20 e desenvolve conectores e integrações à medida. Se precisas que o fluxo de reembolsos se comporte de outra maneira, pode estudar-se como desenvolvimento à medida.

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Verificado no código do conector (versão 20.0) e nas fontes indicadas

Fontes