Bouton Ignorer des remboursements Shopify dans Odoo : son rôle, pas à pas

Ce que fait le bouton en une phrase

Sur la fiche d'un remboursement de Shopify Connector for Odoo, Ignorer change le champ État (State) en Ignoré et efface le message d'erreur que le remboursement avait enregistré. Il n'est visible que lorsque le remboursement est en Brouillon ou en Échoué. Voici une liste à parcourir avec le remboursement sous les yeux, organisée par moments : avant de cliquer, au moment du clic et après.

Avant de cliquer : repérez le remboursement et regardez son état

Le bouton dépend de l'état du remboursement, la première chose à faire est donc de savoir dans quel état il se trouve.

• Ouvrez le menu Shopify › Opérations › Remboursements et retours (Shopify › Operations › Refunds & Returns). Les fiches des remboursements s'ouvrent depuis là ; l'écran s'appelle Remboursements Shopify (Shopify Refunds).

• Si vous ne voyez pas une partie du menu, vérifiez vos droits : la partie Opérations (Operations) demande le droit Lecteur (Viewer) et la partie Shopify aussi. Sans l'un d'eux, cette partie n'apparaît pas.

• Regardez le champ État. Il est visible sur la fiche et aussi dans la liste des Remboursements Shopify. Ses valeurs sont Brouillon, Avoir créé (Credit Note Created), Ignoré et Échoué.

• Vérifiez que le remboursement est en Brouillon ou en Échoué. Ce sont les deux seuls états dans lesquels le bouton est visible.

Au moment du clic : ce qui est vérifié et ce qui change

La condition de la vue et le code de la méthode disent la même chose : le bouton est destiné aux remboursements en Brouillon ou Échoué.

• Repérez le bouton Ignorer sur la fiche du remboursement. La vue le masque quand l'état n'est ni Brouillon ni Échoué. Avec les valeurs par défaut, un nouveau remboursement a l'état Brouillon, le bouton est donc visible.

• Cliquez sur Ignorer. Dans le code publié pour Odoo 20, la méthode ne retient que les remboursements en Brouillon ou Échoué, et pour ceux-là elle écrit l'état Ignoré et vide le message d'erreur.

• Gardez à l'esprit que la méthode ne touche que ces deux valeurs : l'état et le message d'erreur. Si elle était lancée sur un remboursement dans un autre état, le code le laisserait tel quel.

• Si le remboursement était en Échoué, le message d'erreur enregistré est effacé lorsqu'on le marque comme ignoré. Avec un remboursement en Brouillon, le changement visible est l'état.

Après le clic : que contrôler

• Regardez à nouveau le champ État sur la fiche ou dans la liste des Remboursements Shopify : il doit indiquer Ignoré.

• Vérifiez que le bouton Ignorer a disparu. En passant à Ignoré, l'état n'est plus Brouillon ni Échoué et la condition de la vue le masque.

• Rappelez-vous que la méthode écrit l'état Ignoré et rien d'autre sur le remboursement, en plus de vider le message d'erreur : la valeur Avoir créé du champ État est une autre valeur.

Si le bouton n'apparaît pas

• Remboursement en Avoir créé : le bouton est masqué, car cet état n'est ni Brouillon ni Échoué.

• Remboursement en Ignoré : il n'est pas visible non plus, pour la même condition.

• Droits : sans le droit Lecteur, vous ne voyez pas les parties Opérations et Shopify du menu, et vous n'arrivez donc pas à l'écran.

• Version : le bouton Ignorer de l'écran Remboursements Shopify est présent dans toutes les branches publiées du module (Odoo 17, 18, 19 et 20), et la condition de la vue est la même dans les quatre.

Comment s'affiche le bouton selon la langue de votre Odoo

Avec Odoo en français, le bouton s'appelle Ignorer. Pour que vous le reconnaissiez si vous travaillez dans d'autres langues, ce schéma reprend le texte publié du bouton dans chacune.

Où il s'inscrit dans le reste du connecteur

Ce bouton est l'un de ceux que propose le connecteur. Si vous voulez en voir un autre au même format, il y a celui de Obtenir le stock.

Ce dont vous avez besoin

Le module est en paiement unique par version d'Odoo et nécessite l'abonnement à FlexigoTech Cloud, plan Connecteur : 49 €/mois ou 490 €/an, HT. La connexion passe par FlexigoTech Cloud, qui conserve les identifiants chiffrés, surveille la synchronisation et prévient par e-mail en cas d'échec. Vous pouvez consulter la fiche du module sur Odoo Apps ou la page du module sur flexigotech.com. Il est publié pour Odoo 17, 18, 19 et 20.

Comment FlexigoTech peut vous aider

Si vous mettez en place Odoo et souhaitez connecter Shopify, FlexigoTech déploie Odoo 17, 18, 19 et 20 et développe des connecteurs et des intégrations sur mesure. Si vous avez besoin que le flux des remboursements se comporte autrement, cela peut être étudié comme un développement sur mesure.

À lire aussi

Vérifié dans le code du connecteur (version 20.0) et dans les sources citées

Sources

• Code du module : flexigobe_shopify_seller_connector 20.0 (d7e627b4): views/shopify_refund_views.xml
• Code du module : flexigobe_shopify_seller_connector 20.0 (d7e627b4): models/shopify_refund.py
• apps.odoo.com/apps/modules/20.0/flexigobe_shopify_seller_connector
• flexigotech.com/en/services.html
• flexigotech.com/precios.html