Erro ao criar o pedido de venda: faltam dados do Shopify

Quando surge exatamente

O aviso aparece ao premir o botão Criar pedido de venda (Create Sale Order) na ficha de um pedido do Shopify. Chegas a essa ficha a partir do menu Shopify › Operações › Pedidos (Shopify › Operations › Orders). Cada nível do menu pede a permissão Visualizador (Viewer): sem ela, não vês esse nível. Essa permissão serve para ver o menu; o botão, pelo contrário, é para gestores do Shopify (Shopify Manager), e o método verifica-o antes de olhar para o conteúdo do pedido.

O botão está visível enquanto o campo Pedido de venda (Sale Order) do pedido estiver vazio, e fica oculto quando já tem um. Ao premi-lo, o Odoo pede confirmação com este texto: It is created as a quotation that the connector never confirms: check first that this order was not shipped already. Create it?. Se aceitares e o teu utilizador for gestor do Shopify, o método verifica se o campo Payload em bruto (Raw Payload) está vazio. Se estiver, lança a mensagem e a ação pára.

O que é o campo que se verifica

Payload em bruto é um campo do tipo Json do pedido do Shopify. Vê-se na ficha Funil de processamento (Fulfilment Funnel), separador Técnico (Technical). No ecrã não tem rótulo, vê-se apenas o seu conteúdo, e só o veem, em modo de leitura, os utilizadores com permissão de administração do sistema.

Não o escreves tu: é preenchido pelo código do módulo, ao qual chegam tanto o botão Criar encomendas de venda (Create Sale Orders) como o próprio Criar pedido de venda. Para saberes o que faz o primeiro, tens o que faz o botão Criar encomendas de venda.

Um caso para ver

Exemplo Caso ilustrativo: a empresa e os seus dados são inventados para explicar o fluxo.

A Tienda Ejemplo é uma empresa inventada que vende no Shopify e gere os seus pedidos no Odoo. A Laura, gestora do Shopify, encarrega-se dos pedidos: abre Shopify › Operações › Pedidos e entra num que não tem pedido de venda. Vê o botão Criar pedido de venda e prime-o. Lê a confirmação: é criado como orçamento que o conector nunca confirma, e convém verificar antes que o pedido não foi já enviado. A Laura verifica, aceita e o Odoo responde com Nenhum dado Shopify disponível para criar o pedido de venda. Atualize primeiro do Shopify..

O seu utilizador não tem permissão de administração do sistema, pelo que não vê o campo Payload em bruto. Pede a alguém que a tenha que abra o separador Técnico da ficha Funil de processamento, e essa pessoa confirma-lhe que não há conteúdo. Bate certo com o código: com o campo vazio, o método pára. A Laura atualiza o pedido a partir do Shopify, como pede a mensagem, e volta a premir o botão.

O que aprender com o caso:

• O aviso refere-se ao conteúdo guardado do pedido do Shopify, não ao pedido de venda que querias criar.
• Para verificar a causa é preciso ver o campo Payload em bruto, e isso depende de uma permissão concreta.
• O aviso da confirmação é importante: o pedido de venda é criado como orçamento que o conector nunca confirma.

O que faz o método, por ordem

No Odoo 20.0, ao premir Criar pedido de venda, o método faz isto:

1. Se o pedido já tem Pedido de venda, o método abre esse pedido e termina. Não há erro.
2. Se o teu utilizador não é gestor do Shopify (Shopify Manager), o método pára.
3. Se Payload em bruto está vazio, lança a mensagem Nenhum dado Shopify disponível para criar o pedido de venda. Atualize primeiro do Shopify. e pára.
4. Se há conteúdo, retira a marca de retenção do pedido e marca-o como criado manualmente.
5. Processa de novo o conteúdo guardado com a opção de criação manual e volta a ler o pedido.
6. Se o pedido já tem Pedido de venda, abre-o; se não, termina sem abrir nenhum pedido.

Como a retenção e a marca de criado manualmente são escritas depois da verificação, quando surge o erro não se guarda nenhuma alteração e o pedido fica como estava.

Como resolver

1. Verifica que o pedido continua sem Pedido de venda. Se já o tem, o botão não se vê.
2. Verifica que o teu utilizador é gestor do Shopify: o botão é para gestores e, se não o fores, o método pára antes de olhar para o conteúdo.
3. Se tens permissão de administração do sistema, abre o separador Técnico da ficha Funil de processamento e vê se há conteúdo. Se não a tens, pede a quem a tenha que o veja.
4. Atualiza o pedido a partir do Shopify, como indica a própria mensagem.
5. Volta a premir Criar pedido de venda, lê de novo a confirmação e aceita apenas se o pedido não tiver sido já enviado.
6. Se o pedido de venda for criado, o Odoo abre-o; se não abrir, revê o campo Pedido de venda do pedido.

Não tentes escrever o conteúdo à mão: o campo é só de leitura e é escrito pelo código do módulo.

Em que versões está

A mensagem está no código publicado dos quatro ramos: Odoo 17, 18, 19 e 20. O botão Criar pedido de venda tem a mesma condição de vista nos quatro: fica oculto quando o pedido tem Pedido de venda. O módulo está publicado no Odoo Apps para essas quatro versões.

Com o Odoo em castelhano, o aviso lê-se como na entradilha. O esquema seguinte mostra o mesmo texto noutras línguas.

Se precisas de ajuda com a implementação

Se queres rever como se ligam a tua loja e o teu Odoo, a FlexigoTech implementa Odoo 17, 18, 19 e 20 e desenvolve conectores e integrações à medida. Tens mais informação na ficha do Odoo Apps e na página do módulo.

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Verificado no código do conector (versão 20.0) e nas fontes indicadas

Fontes

• Código do módulo: flexigobe_shopify_seller_connector 20.0 (d7e627b4): models/shopify_order.py
• Código do módulo: flexigobe_shopify_seller_connector 20.0 (d7e627b4): views/shopify_order_views.xml
• apps.odoo.com/apps/modules/20.0/flexigobe_shopify_seller_connector
• flexigotech.com/en/services.html