Botón Ignorar de los reembolsos de Shopify en Odoo: qué hace, paso a paso

Qué hace el botón en una frase

En la ficha de un reembolso de Shopify Connector for Odoo, Ignorar cambia el campo Estado (State) a Ignorado y borra el mensaje de error que el reembolso tuviera guardado. Solo se ve cuando el reembolso está en Borrador o en Fallido. Abajo tienes una lista para recorrerla con el reembolso delante, agrupada por momentos: antes de pulsar, al pulsar y después.

Antes de pulsar: localiza el reembolso y mira su estado

El botón depende del estado del reembolso, así que lo primero es saber en cuál está.

• Abre el menú Shopify › Operaciones › Reembolsos y devoluciones (Shopify › Operations › Refunds & Returns). Las fichas de los reembolsos se abren desde ahí; la pantalla se llama Reembolsos de Shopify (Shopify Refunds).

• Si no ves algún tramo del menú, revisa tus permisos: el tramo Operaciones (Operations) pide el permiso Visor (Viewer) y el tramo Shopify también. Sin uno de ellos, ese tramo no aparece.

• Mira el campo Estado. Se ve en la ficha y también en la lista de Reembolsos de Shopify. Sus valores son Borrador, Nota de crédito creada (Credit Note Created), Ignorado y Fallido.

• Comprueba que el reembolso está en Borrador o en Fallido. Son los dos únicos estados en los que el botón se ve.

Al pulsar: qué comprueba y qué cambia

La condición de la vista y el código del método dicen lo mismo: el botón es para reembolsos en Borrador o Fallido.

• Localiza el botón Ignorar en la ficha del reembolso. La vista lo oculta cuando el estado no es Borrador ni Fallido. Con los valores por defecto, un reembolso nuevo tiene el estado Borrador, así que el botón se ve.

• Pulsa Ignorar. En el código publicado de Odoo 20, el método se queda solo con los reembolsos que están en Borrador o Fallido, y a esos les escribe el estado Ignorado y vacía el mensaje de error.

• Ten presente que el método solo toca esos dos valores: el estado y el mensaje de error. Si se lanzara sobre un reembolso en otro estado, el código lo dejaría como está.

• Si el reembolso estaba en Fallido, el mensaje de error que tuviera guardado se borra al marcarlo como ignorado. Con un reembolso en Borrador, el cambio visible es el estado.

Después de pulsar: qué revisar

• Vuelve a mirar el campo Estado en la ficha o en la lista de Reembolsos de Shopify: debe poner Ignorado.

• Comprueba que el botón Ignorar ya no está. Al pasar a Ignorado, el estado deja de ser Borrador o Fallido y la condición de la vista lo oculta.

• Recuerda que el método escribe el estado Ignorado y nada más sobre el reembolso, además de vaciar el mensaje de error: el valor Nota de crédito creada del campo Estado es otro distinto.

Si el botón no aparece

• Reembolso en Nota de crédito creada: el botón está oculto, porque ese estado no es ni Borrador ni Fallido.

• Reembolso en Ignorado: tampoco se ve, por la misma condición.

• Permisos: sin el permiso Visor no ves los tramos Operaciones y Shopify del menú, y por tanto no llegas a la pantalla.

• Versión: el botón Ignorar de la pantalla Reembolsos de Shopify está en todas las ramas publicadas del módulo (Odoo 17, 18, 19 y 20), y la condición de la vista es la misma en las cuatro.

Cómo se ve el botón según el idioma de tu Odoo

Con Odoo en castellano, el botón se llama Ignorar. Para que lo reconozcas si trabajas con otros idiomas, este esquema recoge el texto publicado del botón en cada uno.

Dónde encaja con el resto del conector

Este botón es uno más de los que trae el conector. Si quieres ver otro con el mismo formato, tienes el de Obtener stock.

Qué necesitas tener contratado

El módulo es de pago único por versión de Odoo y necesita la suscripción a FlexigoTech Cloud, plan Conector: 49 € al mes o 490 € al año, sin IVA. La conexión pasa por FlexigoTech Cloud, que guarda cifradas las credenciales, vigila la sincronización y avisa por correo si falla. Puedes ver la ficha del módulo en Odoo Apps o la página del módulo en flexigotech.com. Está publicado para Odoo 17, 18, 19 y 20.

Cómo puede ayudarte FlexigoTech

Si estás implantando Odoo y quieres conectar Shopify, FlexigoTech implanta Odoo 17, 18, 19 y 20 y desarrolla conectores e integraciones a medida. Si necesitas que el flujo de reembolsos se comporte de otra manera, se puede estudiar como desarrollo a medida.

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Comprobado en el código del conector (versión 20.0) y en las fuentes enlazadas

Fuentes

• Código del módulo: flexigobe_shopify_seller_connector 20.0 (d7e627b4): views/shopify_refund_views.xml
• Código del módulo: flexigobe_shopify_seller_connector 20.0 (d7e627b4): models/shopify_refund.py
• apps.odoo.com/apps/modules/20.0/flexigobe_shopify_seller_connector
• flexigotech.com/en/services.html
• flexigotech.com/precios.html