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HubSpot/Pipedrive

Usi HubSpot o Pipedrive e non hai ancora Odoo: come decidere se collegarli

Se lavori con HubSpot o Pipedrive e non usi ancora Odoo, il connettore HubSpot/Pipedrive Two-Way CRM Sync Lite fa al caso tuo quando vuoi gestire i contatti anche in Odoo senza abbandonare il tuo CRM: le modifiche viaggiano tra i sistemi tramite webhook e una riconciliazione periodica recupera ciò che sfugge. Per decidere, valuta quale sistema deve comandare, quanta traccia ti serve di ogni modifica e dove vuoi conservare il token; per iniziare, devi implementare Odoo e collegare FlexigoTech Cloud con il piano Connettore.

FlexigoTech · Responsabile: Víctor Gómez · Aggiornato il 4 novembre 2026

In breve

Versioni
Odoo 17, 18, 19 e 20
Verificato
nel codice del connettore, versione 20.0 · nelle fonti collegate in fondo
Lettura
6 min

Cosa fai a mano se il CRM va per conto suo e il resto per un altro

Se oggi i tuoi contatti stanno in HubSpot o Pipedrive e il resto dell'azienda lavora con altri strumenti, ogni modifica fatta in un posto va ripetuta nell'altro: qualcuno la copia, qualcuno la esporta oppure resta non aggiornata. Se due persone modificano lo stesso dato in due sistemi, decidere quale vale tocca sempre a te. E se poi ti serve sapere chi ha cambiato cosa e quando, dovrai ricostruirlo. Se ti riconosci in questa situazione, prima di collegare conviene avere chiare tre cose: quale sistema comanda, in che direzione devono andare i dati e quanto controllo vuoi su ciò che esce dalla tua azienda.

How to stop copy-pasting between apps (Odoo)
Video: How to stop copy-pasting between apps (Odoo) (video in inglese)

Cosa mantiene allineato il connettore quando gestisci i contatti in Odoo

Il connettore collega i contatti di Odoo con HubSpot, con Pipedrive o con entrambi. Secondo il suo README, ecco cosa fa:

  • Sincronizzazione in tempo reale tramite webhook. Le modifiche in HubSpot, Pipedrive o Odoo passano subito agli altri sistemi, senza attese di polling né attivazioni manuali.
  • Riconciliazione periodica. Un'attività configurabile, ogni 60 minuti per impostazione predefinita, recupera gli eventi persi dai webhook.
  • Risoluzione dei conflitti Last-Write-Wins. Se lo stesso campo cambia contemporaneamente in due sistemi, vince il timestamp più recente, senza lasciare il conflitto in sospeso.
  • Registro di audit. Ogni azione di sincronizzazione (direzione, origine, data e ora, risultato) viene registrata ed è ricercabile in Odoo, nella vista Audit Trail.
  • Sincronizzazione di un singolo contatto. In Contatti apri o crei un contatto e, nella scheda CRM Sync, clicchi Sync Now; una volta sincronizzato, compaiono i link ai suoi record in HubSpot e Pipedrive.
Pannello CRM Sync con le sezioni HubSpot, Pipedrive, Sync Health e Throughput e i relativi pulsanti di azione
Il pannello CRM Sync, con entrambi i CRM ancora scollegati e avvisi di conflitti non risolti ed errori di sincronizzazione.

Criteri per decidere se ti conviene e come configurarlo

La tabella incrocia ciò che ti succede oggi con l'opzione del modulo corrispondente.

Se ti succede questoTi convieneSu cosa si basa
Vuoi che una modifica fatta in un qualsiasi sistema arrivi agli altriDirezione Bidirectional, quella predefinitaLe modifiche di qualsiasi sistema vengono sincronizzate con tutti gli altri
Odoo sarà il luogo in cui si gestiscono i contatti e il CRM li riceve soltantoDirezione Odoo → ExternalSincronizza solo da Odoo verso HubSpot o Pipedrive
Il tuo team commerciale comanda in HubSpot o Pipedrive e Odoo riceve soltantoDirezione External → OdooSincronizza solo da HubSpot o Pipedrive verso Odoo
Ti preoccupa cosa succede se due persone cambiano lo stesso campoAffidarti a Last-Write-WinsVince la modifica con il timestamp più recente
Ti serve poter rivedere ogni movimentoUsare la vista Audit TrailConserva direzione, origine, data e ora e risultato di ogni azione
Non vuoi conservare il token del CRM dentro OdooCollegarti tramite FlexigoTech CloudIl token è conservato cifrato in FlexigoTech Cloud e mai in Odoo
Hai più account del CRMScegliere il piano in base a quanti sonoPiano Connettore fino a 3 account della piattaforma; Pro fino a 10

Se nessuna riga ti descrive perché i tuoi contatti stanno solo nel CRM e non pensi di portare nulla in Odoo, questo connettore per ora non ti risolve niente: prima deve esserci un Odoo dall'altra parte.

Prima di fare il passo: token, dati in uscita e cosa succede se si ferma

Ecco i punti del collegamento che conviene conoscere prima di decidere:

  • Il token va su FlexigoTech Cloud. Inserisci il token di app privata di HubSpot o il token API di Pipedrive e salvi; viene inviato una sola volta a FlexigoTech Cloud. Il pulsante Check mostra se il token è salvato lì e Disconnect lo cancella lì all'istante.
  • Sai cosa viene inviato. In Settings > CRM Sync, la sezione Before you connect spiega cosa viene inviato, dove, a che scopo e per quanto tempo viene conservato.
  • Avviso prima che i dati escano da Odoo. Il modulo chiede una conferma iniziale prima di inviare dati da Odoo a HubSpot o Pipedrive e registra i trasferimenti, secondo il suo README, per il registro dei trattamenti dell'articolo 30 del GDPR.
  • Senza abbonamento, i tuoi dati restano. Senza abbonamento, o con il servizio sospeso, si ferma ciò che offre l'abbonamento; i dati restano nel tuo Odoo.
  • Un contatto che smette di sincronizzarsi. In Contatti, apri il contatto, vai alla scheda CRM Sync e controlla se sync_suspended è True; in tal caso, clicca Resume Sync.
Sequenza del modulo CRM Sync: pannello con entrambi i CRM scollegati, procedura guidata Import CRM Data con HubSpot selezionato, elenco Sync Queue filtrato per Pending e finestra Cross-Border Transfer Disclosure
Dal pannello CRM Sync alla procedura guidata Import CRM Data, la coda Sync Queue con record in Pending e l'avviso Cross-Border Transfer Disclosure con la casella I acknowledge and continue non spuntata.

Da dove partire: implementazione e connettore

Se decidi di procedere, questo è l'ordine, da zero Odoo fino al primo contatto sincronizzato:

  1. Implementa Odoo nella versione che userai. Il connettore è pubblicato su Odoo Apps per 17, 18, 19 e 20 e dipende da base, contacts, mail e flexigotech_cloud.
  2. Installa il modulo da Odoo Apps o copialo nella tua cartella degli addons; aggiorna l'elenco delle app e installalo.
  3. Collega FlexigoTech Cloud in Impostazioni (richiede l'abbonamento).
  4. Vai in Settings > CRM Sync e leggi Before you connect.
  5. Inserisci il token di app privata di HubSpot o il token API di Pipedrive e salva.
  6. Clicca Check per verificare se il token è stato salvato in FlexigoTech Cloud.
  7. Scegli la direzione di sincronizzazione in base alla tabella dei criteri.
  8. Apri un contatto, vai alla scheda CRM Sync e clicca Sync Now per verificare che compaiano i link a HubSpot o Pipedrive.
Impostazioni di Odoo con i pulsanti Salva e Annulla, barra di ricerca e barra laterale con CRM Sync e Magazzino
Impostazioni di Odoo con CRM Sync nella barra laterale; il pannello principale è vuoto, ancora senza nulla configurato.

Tra le schermate del modulo c'è anche la procedura guidata Import CRM Data, dove scegli il servizio e ti chiede se importare tutti i contatti e le aziende.

Finestra Import CRM Data con il campo Service impostato su HubSpot e i pulsanti Import Now, Skip e Cancel
La procedura guidata Import CRM Data, con HubSpot selezionato in Service e le opzioni Import Now, Skip e Cancel.

Il modulo costa 9 € per versione di Odoo, pagamento unico IVA esclusa, per 17, 18, 19 e 20. Il collegamento tramite FlexigoTech Cloud è incluso nel piano Connettore: 49 €/mese o 490 €/anno IVA esclusa (Pro: 98 €/mese o 980 €/anno). Se vuoi il dettaglio di ogni impostazione e cosa controllare all'inizio, trovi la configurazione passo passo, e se qualcosa non va, l'elenco dei messaggi di errore e degli avvisi.

Come ti aiuta FlexigoTech

FlexigoTech implementa Odoo 17, 18, 19 e 20 e sviluppa connettori e integrazioni su misura, quindi puoi partire dall'implementazione e rimandare il connettore a quando avrai i contatti in Odoo. Con il collegamento tramite FlexigoTech Cloud, il servizio conserva cifrate le credenziali, monitora la sincronizzazione e ti avvisa via e-mail se qualcosa non funziona; se HubSpot o Pipedrive cambiano la loro API, il modulo e il servizio vengono adeguati. Con l'abbonamento, il modulo per le nuove versioni di Odoo è incluso se l'hai acquistato su flexigotech.com; sull'Odoo App Store, ogni versione di Odoo si acquista lì.

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Verificato nel codice del connettore (versione 20.0) e nelle fonti collegate

Fonti