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HubSpot/Pipedrive

Usa HubSpot ou Pipedrive e ainda não tem Odoo: como decidir se deve ligá-los

Se trabalha com HubSpot ou Pipedrive e ainda não usa o Odoo, o conector HubSpot/Pipedrive Two-Way CRM Sync Lite faz sentido quando quer ter os contactos também no Odoo sem deixar o seu CRM: as alterações circulam entre sistemas por webhooks e uma conciliação periódica recolhe o que escapar. Para decidir, veja que sistema deve mandar, quanto rasto precisa de cada alteração e onde quer guardar o token; para começar, precisa de implementar o Odoo e ligar o FlexigoTech Cloud com o plano Conector.

FlexigoTech · Responsável: Víctor Gómez · Atualizado em 4 de novembro de 2026

O essencial

Versões
Odoo 17, 18, 19 e 20
Verificado
no código do conector, versão 20.0 · nas fontes indicadas no fim
Leitura
6 min

O que faz à mão se o CRM vai por um lado e o resto por outro

Se hoje os seus contactos estão no HubSpot ou no Pipedrive e o resto da empresa trabalha noutras ferramentas, cada alteração num sítio tem de ser repetida no outro: alguém a copia, alguém a exporta ou fica por atualizar. Se duas pessoas mexem no mesmo dado em dois sistemas, decidir qual vale também fica a seu cargo. E se depois precisar de saber quem alterou o quê e quando, terá de o reconstruir. Se se revê nisto, antes de ligar convém ter claras três coisas: que sistema manda, em que direção devem ir os dados e que controlo quer sobre o que sai da sua empresa.

How to stop copy-pasting between apps (Odoo)
Vídeo: How to stop copy-pasting between apps (Odoo) (vídeo em inglês)

O que o conector mantém alinhado quando tem os contactos no Odoo

O conector liga os contactos do Odoo ao HubSpot, ao Pipedrive ou a ambos. Segundo o seu README, é isto que faz:

  • Sincronização em tempo real por webhooks. As alterações no HubSpot, no Pipedrive ou no Odoo passam aos restantes sistemas de imediato, sem esperas de sondagem nem acionamentos manuais.
  • Conciliação periódica. Uma tarefa configurável, de 60 minutos por predefinição, recolhe os eventos que os webhooks tenham perdido.
  • Resolução de conflitos Last-Write-Wins. Se o mesmo campo mudar ao mesmo tempo em dois sistemas, ganha a marca temporal mais recente, sem deixar o conflito pendente.
  • Registo de auditoria. Cada ação de sincronização (direção, origem, data e hora, resultado) fica registada e pode ser pesquisada no Odoo, na vista Audit Trail.
  • Sincronização de um contacto concreto. Em Contactos abre ou cria um contacto e, no separador CRM Sync, clica em Sync Now; quando estiver sincronizado, aparecem as ligações para os seus registos no HubSpot e no Pipedrive.
Painel CRM Sync com as secções HubSpot, Pipedrive, Sync Health e Throughput e os respetivos botões de ação
O painel CRM Sync, com os dois CRM ainda desligados e avisos de conflitos por resolver e erros de sincronização.

Critérios para decidir se lhe convém e como configurá-lo

A tabela cruza o que lhe acontece hoje com a opção do módulo correspondente.

Se isto lhe aconteceConvém-lheEm que se baseia
Quer que uma alteração feita em qualquer sistema chegue aos outrosDireção Bidirectional, a predefinidaAs alterações de qualquer sistema são sincronizadas com todos os outros
O Odoo vai ser onde se mantêm os contactos e o CRM só os recebeDireção Odoo → ExternalSó sincroniza do Odoo para o HubSpot ou o Pipedrive
A sua equipa comercial manda no HubSpot ou no Pipedrive e o Odoo só recebeDireção External → OdooSó sincroniza do HubSpot ou do Pipedrive para o Odoo
Preocupa-o o que acontece se duas pessoas alterarem o mesmo campoContar com Last-Write-WinsGanha a alteração com a marca temporal mais recente
Precisa de poder rever cada movimentoUsar a vista Audit TrailGuarda direção, origem, data e hora e resultado de cada ação
Não quer guardar o token do CRM dentro do OdooLigar através do FlexigoTech CloudO token é guardado cifrado no FlexigoTech Cloud e nunca no Odoo
Tem várias contas do CRMEscolher o plano consoante quantasPlano Conector até 3 contas da plataforma; Pro até 10

Se nenhuma linha o descreve porque os seus contactos estão só no CRM e não pensa levar nada para o Odoo, este conector ainda não lhe resolve nada: primeiro tem de haver um Odoo do outro lado.

Antes de avançar: token, dados que saem e o que acontece se parar

Estes são os pontos da ligação que convém conhecer antes de decidir:

  • O token vai para o FlexigoTech Cloud. Introduz o token de app privada do HubSpot ou o token de API do Pipedrive e guarda; é enviado uma vez para o FlexigoTech Cloud. O botão Check mostra se o token está guardado lá e Disconnect apaga-o lá de imediato.
  • Sabe o que é enviado. Em Settings > CRM Sync, a secção Before you connect explica o que é enviado, para onde, para quê e durante quanto tempo é guardado.
  • Aviso antes de os dados saírem do Odoo. O módulo pede uma confirmação inicial antes de enviar dados do Odoo para o HubSpot ou o Pipedrive e regista as transferências, segundo o seu README, para o registo de tratamento do artigo 30 do RGPD.
  • Sem subscrição, os seus dados ficam. Sem subscrição, ou com o serviço suspenso, para o que a subscrição fornece; os dados ficam no seu Odoo.
  • Um contacto que deixa de sincronizar. Em Contactos, abra o contacto, vá ao separador CRM Sync e veja se sync_suspended está em True; se estiver, clique em Resume Sync.
Sequência do módulo CRM Sync: painel com os dois CRM desligados, assistente Import CRM Data com HubSpot escolhido, lista Sync Queue filtrada por Pending e diálogo Cross-Border Transfer Disclosure
Do painel CRM Sync ao assistente Import CRM Data, a fila Sync Queue com registos em Pending e o aviso Cross-Border Transfer Disclosure com a caixa I acknowledge and continue por assinalar.

Por onde começar: implementação e conector

Se decidir avançar, esta é a ordem, desde não ter Odoo até ao primeiro contacto sincronizado:

  1. Implemente o Odoo na versão que vai usar. O conector está publicado na Odoo Apps para 17, 18, 19 e 20, e depende de base, contacts, mail e flexigotech_cloud.
  2. Instale o módulo a partir da Odoo Apps ou coloque-o na sua pasta de addons; atualize a lista de aplicações e instale-o.
  3. Ligue o FlexigoTech Cloud em Definições (requer a subscrição).
  4. Vá a Settings > CRM Sync e leia Before you connect.
  5. Introduza o token de app privada do HubSpot ou o token de API do Pipedrive e guarde.
  6. Clique em Check para ver se o token ficou guardado no FlexigoTech Cloud.
  7. Escolha a direção de sincronização segundo a tabela de critérios.
  8. Abra um contacto, vá ao separador CRM Sync e clique em Sync Now para confirmar que aparecem as ligações para o HubSpot ou o Pipedrive.
Definições do Odoo com botões Guardar e Descartar, pesquisa e barra lateral com CRM Sync e Inventory
Definições do Odoo com CRM Sync na barra lateral; o painel principal aparece em branco, ainda sem nada configurado.

Entre os ecrãs do módulo está também o assistente Import CRM Data, onde escolhe o serviço e que lhe pergunta se quer importar todos os contactos e empresas.

Diálogo Import CRM Data com o campo Service em HubSpot e os botões Import Now, Skip e Cancel
O assistente Import CRM Data, com HubSpot escolhido em Service e as opções Import Now, Skip e Cancel.

O módulo custa 9 € por versão do Odoo, pagamento único e sem IVA, para 17, 18, 19 e 20. A ligação através do FlexigoTech Cloud vem com o plano Conector: 49 €/mês ou 490 €/ano sem IVA (Pro: 98 €/mês ou 980 €/ano). Se quiser o detalhe de cada definição e o que rever no início, tem a configuração passo a passo e, se algo falhar, a lista de mensagens de erro e avisos.

Como a FlexigoTech o ajuda

A FlexigoTech implementa o Odoo 17, 18, 19 e 20 e desenvolve conectores e integrações à medida, por isso pode começar pela implementação e deixar o conector para quando tiver os contactos no Odoo. Com a ligação através do FlexigoTech Cloud, o serviço guarda as credenciais cifradas, vigia a sincronização e avisa por e-mail se falhar; se o HubSpot ou o Pipedrive mudarem a sua API, o módulo e o serviço são adaptados. Com a subscrição, o módulo para as novas versões do Odoo está incluído se o comprou em flexigotech.com; na Odoo App Store, cada versão do Odoo é comprada lá.

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Verificado no código do conector (versão 20.0) e nas fontes indicadas

Fontes