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HubSpot/Pipedrive

Erros do HubSpot/Pipedrive Two-Way CRM Sync Lite: o que significa cada mensagem

As mensagens do HubSpot/Pipedrive Two-Way CRM Sync Lite dividem-se em quatro grupos: permissões (só um administrador liga, desliga ou purga), dados de ligação mal formados (Client ID, Redirect URI, palavra-passe do webhook do Pipedrive), a passagem pela FlexigoTech Cloud e as mudanças de estado. Aqui tem cada texto tal como o módulo o mostra, quando aparece segundo o que diz e o que fazer com ele.

FlexigoTech · Responsável: Víctor Gómez · Atualizado em 4 de novembro de 2026

O essencial

Versões
Odoo 17, 18, 19 e 20
Verificado
no código do conector, versão 20.0 · nas fontes indicadas no fim
Leitura
6 min

As mensagens, uma a uma

Onde vê %s, a mensagem substitui-o por um valor concreto quando é mostrada.

MensagemQuando apareceO que fazer
Only an administrator may connect a CRM account.Um utilizador que não é administrador tenta ligar uma conta de CRM.Peça a um administrador que ligue a conta.
Only an administrator may disconnect a CRM connection.Um utilizador que não é administrador tenta desligar uma ligação de CRM.Peça a um administrador que a desligue.
Only an administrator may purge the CRM sync audit log.Alguém sem papel de administrador tenta purgar o registo de auditoria da sincronização.Peça a purga a um administrador.
You are not allowed to run CRM sync.O seu utilizador não tem permissão para lançar a sincronização do CRM.Fale com quem administra o Odoo para que a lance ou lhe dê acesso.
Only CRM Sync admins can force a sync.Tenta forçar uma sincronização sem ser admin do CRM Sync.Um admin do CRM Sync força-a.
Only CRM Sync admins can bulk-unlink.Tenta desvincular registos em bloco sem ser admin do CRM Sync.Um admin do CRM Sync faz isso.
Only CRM Sync admins can resolve conflicts.Tenta resolver conflitos sem ser admin do CRM Sync.Um admin do CRM Sync resolve-os.
Client ID must be alphanumeric.O Client ID contém caracteres que não são letras nem números.Copie-o novamente sem espaços nem símbolos.
Redirect URI must be HTTPS.A Redirect URI não usa HTTPS.Indique um endereço que comece por https.
Redirect URI must not be a loopback address.A Redirect URI aponta para um endereço loopback (a própria máquina).Use o endereço público do seu Odoo.
The Pipedrive webhook password needs at least 16 characters.A palavra-passe do webhook do Pipedrive tem menos de 16 caracteres.Escreva uma palavra-passe mais longa.
Configure the %s Client ID first.Falta o Client ID do CRM indicado na mensagem.Preencha esse Client ID e tente novamente.
OAuth exchange failed: %sA troca OAuth falhou; depois dos dois pontos vem o detalhe.Leia o detalhe que acompanha a mensagem: é a pista do que verificar.
Through FlexigoTech Cloud, connect with a HubSpot private app token or a Pipedrive API token in the FlexigoTech Cloud section below.A ligação passa pela FlexigoTech Cloud e o módulo remete para os tokens.Cole o token de app privada do HubSpot ou o token de API do Pipedrive na secção FlexigoTech Cloud, mais abaixo.
Accept first that the CRM sync works through FlexigoTech Cloud: nothing was sent and nothing was saved.Não foi aceite que a sincronização funciona através da FlexigoTech Cloud.Aceite e repita a ação: a mensagem confirma que nada foi enviado nem guardado.
A CRM connection does not cross between a direct connection and FlexigoTech Cloud: the one bought before stays direct and a new one goes through FlexigoTech Cloud.Tenta passar uma ligação de direta para a FlexigoTech Cloud ou ao contrário.Mantenha a ligação comprada antes como direta; uma nova passa pela FlexigoTech Cloud.
This %s connection is direct (OAuth): it keeps working as before.A ligação do CRM indicado é direta (OAuth).Nada a corrigir: continua a funcionar como antes.
You must acknowledge to continue, or cancel.Tenta continuar sem ter reconhecido o aviso.Reconheça-o para continuar ou cancele.
Unknown connection state %sA ligação tem um estado que o módulo não reconhece.Copie a mensagem completa, com o estado que mostra, e passe-a a quem mantém o seu Odoo.
Illegal state transition %s -> %sTenta-se uma mudança de estado não permitida entre os dois estados que aparecem.Anote ambos os estados e passe-os a quem mantém o seu Odoo.

Permissões e dados da ligação

As mensagens de permissões têm dois níveis. Algumas falam de administrator: ligar uma conta de CRM, desligar uma ligação e purgar o registo de auditoria. As que começam por Only CRM Sync admins referem-se aos administradores do CRM Sync: forçar uma sincronização, desvincular em bloco e resolver conflitos. À parte fica You are not allowed to run CRM sync., para quem não pode lançar a sincronização. Em todas elas a solução não está no seu ecrã: faz isso outra pessoa com mais permissões, ou dá-lhas a si.

Assistente Bulk Unlink CRM Records com HubSpot selecionado, Linked Partners a zero, um aviso sobre ids externos e os botões Unlink All e Cancel
O assistente Bulk Unlink CRM Records, aqui sem registos vinculados (Linked Partners a zero).

Desvincular em bloco é uma das ações reservadas a admins do CRM Sync. No assistente vê-se o serviço escolhido, o número de Linked Partners, um aviso sobre ids externos e os botões Unlink All e Cancel.

As validações de dados referem-se aos valores da ligação: o Client ID só admite letras e números, a Redirect URI tem de ser HTTPS e não pode ser um endereço loopback, e a palavra-passe do webhook do Pipedrive precisa de pelo menos 16 caracteres. Se lhe aparecer Configure the %s Client ID first., falta o Client ID do CRM que está a ligar. E se o erro for OAuth exchange failed: %s, a parte que vem depois dos dois pontos é o que deve ler com calma.

FlexigoTech Cloud, ligação direta e estados

Várias mensagens têm a ver com a via de ligação. Há ligações diretas (OAuth) e ligações através da FlexigoTech Cloud, e o módulo não deixa passar uma ligação de uma via para a outra: a comprada antes continua direta e uma nova passa pela FlexigoTech Cloud. Se a sua é direta, This %s connection is direct (OAuth): it keeps working as before. confirma que continua como estava. Se passa pela FlexigoTech Cloud, liga-se com um token de app privada do HubSpot ou um token de API do Pipedrive na secção FlexigoTech Cloud.

Antes de usar essa via, o módulo pede que aceite que a sincronização funciona através da FlexigoTech Cloud. Se não aceitar, a mensagem é clara: nada foi enviado nem guardado. A FlexigoTech Cloud guarda as credenciais cifradas, vigia a sincronização e avisa por e-mail se falhar. Sem subscrição, ou com o serviço suspenso, para o que a subscrição oferece e os dados ficam no seu Odoo.

Diálogo Cross-Border Transfer Disclosure com texto sobre transferência de dados para os EUA, caixa I acknowledge and continue por marcar e botões Acknowledge & Continue e Cancel
O diálogo Cross-Border Transfer Disclosure, com a caixa I acknowledge and continue ainda por marcar.

A mensagem You must acknowledge to continue, or cancel. fala de reconhecer ou cancelar, as mesmas palavras dos botões Acknowledge & Continue e Cancel deste diálogo.

Lista Sync Queue com filtro Pending e quatro registos de Pipedrive e HubSpot do tipo Inbound Webhook e Outbound Push, com prioridade, ID externo, estado Pending e próxima tentativa
A lista CRM Sync › Sync Queue filtrada por Pending.

As duas mensagens de estado são diferentes: Unknown connection state %s fala do estado da ligação, e Illegal state transition %s -> %s de uma mudança de estado não permitida entre os dois que mostra. Em ambos os casos, guarde o texto completo com os valores que aparecem. Se quiser ver como encaixam menus e registos, explicamos em como funciona o módulo por dentro.

Painel CRM Sync com HubSpot e Pipedrive desligados, diálogo Import CRM Data, lista Sync Queue e diálogo Cross-Border Transfer Disclosure
Do painel CRM Sync, com conflitos por resolver e erros de sincronização, ao diálogo de importação, à fila Pending e ao aviso de transferência.

Se precisar de ajuda

A FlexigoTech implementa Odoo 17, 18, 19 e 20 e desenvolve conectores e integrações à medida, por isso podemos rever consigo a ligação ou as permissões que provocam estas mensagens. A app custa 9 € por versão do Odoo, pagamento único sem IVA, para 17, 18, 19 e 20, e o plano Conector da FlexigoTech Cloud custa 49 €/mês ou 490 €/ano sem IVA. Tem os detalhes na página do conector e, se está a começar, na configuração passo a passo.

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Verificado no código do conector (versão 20.0) e nas fontes indicadas

Fontes