Saltar para o conteúdo principal
Advanced CRM Intelligence Suite

Erros do Advanced CRM Intelligence Suite no Odoo: o que significam e o que fazer

As mensagens do Advanced CRM Intelligence Suite falam de quem pode fazer algo, do que não se pode alterar ou de uma regra mal definida. Quase todas se resolvem lendo a frase inteira: ou muda de utilizador, ou aceita que o registo de auditoria não se altera, ou corrige o nome de campo ou o peso da regra. Aqui tem cada texto literal, quando aparece e o que fazer.

FlexigoTech · Responsável: Víctor Gómez · Atualizado em 4 de novembro de 2026

O essencial

Módulo
Advanced CRM Intelligence Suite
Versões
Odoo 17, 18, 19 e 20
Verificado
no código do módulo, versão 20.0 · nas fontes indicadas no fim
Leitura
4 min

Como ler as mensagens

No Advanced CRM Intelligence Suite, algumas mensagens falam de utilizadores e funções (quem pode executar algo, quem pode ler algo) ou de registos que não se podem alterar, e outras de como está escrita uma regra. Ler a frase completa, tal como aparece no ecrã, já lhe indica por onde seguir.

Percurso por quatro listas do módulo: padrões de comportamento, períodos de previsão, ações recomendadas e registo de auditoria
As quatro listas do módulo, uma após a outra, tal como se veem no Odoo

O que a ficha não lhe conta sobre estas mensagens

Os trabalhos do CRM Intelligence só podem ser executados por um administrador

O texto é Only an administrator can run the CRM Intelligence jobs. e aparece repetido entre as mensagens do módulo. Vai vê-lo se tentar executar os trabalhos do CRM Intelligence com um utilizador que não é administrador.

O que fazer: peça a um administrador do seu Odoo que os execute, ou faça-o com uma conta de administrador se for quem gere a instalação. A mensagem não pede mais nada além dessa função, por isso não é preciso mexer na configuração do módulo para a eliminar.

Lista de ações do módulo com as colunas Company, Lead, Action Type, Recommendation Text, Reasoning e Urgency
A lista de ações, com três linhas, o botão Novo, a barra de pesquisa e a paginação

Os pedidos dos titulares dos dados exigem Sales Administrator

O texto é Only a Sales Administrator can process data subject requests. Aparece quando alguém sem essa função tenta processar um destes pedidos a partir do módulo.

Repare no pormenor: esta mensagem não diz apenas administrator, como a anterior, mas Sales Administrator. São dois textos diferentes e convém não os confundir quando verificar quem tem cada função. O que fazer: o pedido deve ser processado por uma pessoa com a função indicada na mensagem. Aqui só descrevemos o que o módulo faz; o que a legislação exige desses pedidos é outro assunto e não é abordado neste artigo.

O registo de auditoria não se apaga nem se edita

Há dois textos, um para cada tentativa:

  • Audit logs are immutable and cannot be deleted. se tentar apagar uma entrada.
  • Audit logs are immutable and cannot be modified. se tentar alterá-la.

Ao contrário das mensagens anteriores, estas não referem nenhuma função: dizem que os registos de auditoria são imutáveis e que não podem ser apagados nem modificados. O que fazer: não procure um utilizador com mais permissões para contornar a situação, porque o texto não prevê essa saída. Conte que cada entrada fica tal como foi registada.

Lista do registo de auditoria com duas entradas do OdooBot, Lead Score Computed para TechCorp Inc - New Lead e Forecast Generated
O registo de auditoria com duas entradas e as colunas Company, User, Action, Lead, Opportunity e Input Data

A configuração é por empresa e é lida por um utilizador interno

No Odoo 19 e 20, o texto é Only an internal user can get the CRM Intelligence configuration of one of his companies. A mensagem impõe duas condições ao mesmo tempo: que o utilizador seja interno e que a empresa cuja configuração é pedida seja uma das suas.

O que fazer: verifique as duas coisas, por esta ordem. Primeiro, que a pessoa é um utilizador interno do Odoo. Depois, que a empresa com que trabalha está entre as suas empresas. Se gere várias empresas na mesma base de dados, é este segundo ponto que deve analisar com calma.

Lista de configuração do CRM Intelligence com duas empresas, My Company e Acme Industries S.L., e caixas assinaladas
A configuração do módulo com duas empresas na lista e o menu superior com modelos do módulo

Uma regra sem nome de campo dá erro

O texto é Rule '{rule.name}' must specify a field name. Onde o texto diz {rule.name} aparece o nome da sua regra, por isso a mensagem já lhe indica qual deve rever.

O que fazer: abra essa regra e indique o nome de campo em falta. A mensagem só exige que exista um; não diz mais nada sobre que campo escolher.

O peso de uma regra tem de estar entre 0 e 100

O texto é Rule '{rule.name}' weight must be 0-100. Também apresenta o nome da regra no lugar de {rule.name}.

O que fazer: volte a essa regra e defina um peso dentro do intervalo indicado na mensagem, 0-100. Se copiar regras de uma empresa para outra, verifique este valor em cada uma antes de a guardar.

Se o serviço parar

O Advanced CRM Intelligence Suite é um módulo com serviço local do FlexigoTech Cloud. Sem subscrição, ou com o serviço suspenso, para aquilo que a subscrição fornece; os dados ficam no seu Odoo. Nenhuma das mensagens desta página fala da subscrição: se vir uma delas, o motivo é o que o próprio texto indica.

O módulo custa 9 € sem IVA por versão do Odoo, pagamento único, para 17, 18, 19 e 20; o serviço local é à parte, a 29 €/mês ou 290 €/ano sem IVA (Pro: 58 €/mês ou 580 €/ano). Com a subscrição, o módulo para as novas versões do Odoo está incluído se o comprou em flexigotech.com; na Odoo App Store, cada versão do Odoo compra-se lá.

Como a FlexigoTech o ajuda

Se uma mensagem não corresponde ao que vê na sua instalação, ou precisa de ajustar funções e empresas antes de pôr o módulo a funcionar, a FlexigoTech implementa Odoo 17, 18, 19 e 20 e desenvolve conectores e integrações à medida. Encontra os detalhes do módulo e a compra na página do Advanced CRM Intelligence Suite.

Continue a ler

Como funciona o Agriculture Management Suite no Odoo: menus, tarefas agendadas e modelosMenus, tarefas agendadas e modelos do Agriculture Management Suite no Odoo: o que abres tu, o que corre sozinho todos os dias ou meses e como se compra.Erros do Agriculture Management Suite no Odoo: o que diz cada mensagem e o que fazerAs mensagens de erro do Agriculture Management Suite no Odoo com o texto literal: quando aparece cada uma, o que significa e o que fazer para continuar.Arranque do Agriculture Management Suite no Odoo: um caso do início ao fimCaso prático para pôr a funcionar o Agriculture Management Suite no Odoo: culturas, variedades, planos, equipamentos, estados e o que rever na primeira semana.
Verificado no código do módulo (versão 20.0) e nas fontes indicadas

Fontes