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Advanced CRM Intelligence Suite

Errori di Advanced CRM Intelligence Suite in Odoo: cosa significano e cosa fare

I messaggi di Advanced CRM Intelligence Suite riguardano chi può fare qualcosa, cosa non si può toccare o una regola definita male. Quasi tutti si risolvono leggendo la frase intera: cambi utente, accetti che il registro di audit non si tocca, oppure correggi il nome del campo o il peso della regola. Qui trovi ogni testo letterale, quando compare e cosa fare.

FlexigoTech · Responsabile: Víctor Gómez · Aggiornato il 4 novembre 2026

In breve

Modulo
Advanced CRM Intelligence Suite
Versioni
Odoo 17, 18, 19 e 20
Verificato
nel codice del modulo, versione 20.0 · nelle fonti collegate in fondo
Lettura
4 min

Come leggere i messaggi

In Advanced CRM Intelligence Suite, alcuni messaggi riguardano utenti e ruoli (chi può avviare qualcosa, chi può leggere qualcosa) oppure record che non si possono modificare, altri come è scritta una regola. Leggere la frase completa, così come appare a schermo, ti dice già dove guardare.

Giro tra quattro liste del modulo: modelli di comportamento, periodi di previsione, azioni consigliate e registro di audit
Le quattro liste del modulo, una dopo l'altra, così come si vedono in Odoo

Quello che la scheda non ti dice su questi messaggi

I job di CRM Intelligence li avvia solo un amministratore

Il testo è Only an administrator can run the CRM Intelligence jobs. e compare più volte tra i messaggi del modulo. Lo vedrai se provi ad avviare i job di CRM Intelligence con un utente che non è amministratore.

Cosa fare: chiedi a un amministratore del tuo Odoo di avviarli, oppure fallo tu con un account amministratore se sei tu a gestire l'installazione. Il messaggio non chiede altro che quel ruolo, quindi non serve toccare la configurazione del modulo per eliminarlo.

Lista delle azioni del modulo con le colonne Company, Lead, Action Type, Recommendation Text, Reasoning e Urgency
La lista delle azioni, con tre righe, il pulsante Nuovo, la barra di ricerca e la paginazione

Le richieste degli interessati richiedono Sales Administrator

Il testo è Only a Sales Administrator can process data subject requests. Compare quando qualcuno senza quel ruolo prova a elaborare una di queste richieste dal modulo.

Nota il dettaglio: questo messaggio non dice semplicemente administrator, come il precedente, ma Sales Administrator. Sono due testi diversi ed è meglio non confonderli quando verifichi chi ha quale ruolo. Cosa fare: fai elaborare la richiesta da una persona con il ruolo indicato nel messaggio. Qui raccontiamo solo cosa fa il modulo; ciò che la normativa ti chiede per queste richieste è un altro tema e questo articolo non lo tratta.

Il registro di audit non si cancella né si modifica

Ci sono due testi, uno per ogni tentativo:

  • Audit logs are immutable and cannot be deleted. se provi a cancellare una voce.
  • Audit logs are immutable and cannot be modified. se provi a modificarla.

A differenza dei messaggi precedenti, questi non citano alcun ruolo: dicono che i registri di audit sono immutabili e non si possono cancellare né modificare. Cosa fare: non cercare un utente con più permessi per aggirarlo, perché il testo non prevede questa via d'uscita. Considera che ogni voce resta esattamente com'è stata registrata.

Lista del registro di audit con due voci di OdooBot, Lead Score Computed per TechCorp Inc - New Lead e Forecast Generated
Il registro di audit con due voci e le colonne Company, User, Action, Lead, Opportunity e Input Data

La configurazione è per azienda e la legge un utente interno

In Odoo 19 e 20, il testo è Only an internal user can get the CRM Intelligence configuration of one of his companies. Il messaggio pone due condizioni insieme: che l'utente sia interno e che l'azienda di cui si chiede la configurazione sia una delle sue.

Cosa fare: verifica entrambe le cose, in quest'ordine. Prima, che la persona sia un utente interno di Odoo. Poi, che l'azienda con cui lavora sia tra le sue aziende. Se gestisci più aziende nello stesso database, è questo secondo punto da controllare con calma.

Lista della configurazione di CRM Intelligence con due aziende, My Company e Acme Industries S.L., e caselle attivate
La configurazione del modulo con due aziende nella lista e il menu superiore con i modelli del modulo

Una regola senza nome del campo dà errore

Il testo è Rule '{rule.name}' must specify a field name. Dove il testo riporta {rule.name} compare il nome della tua regola, quindi il messaggio ti dice già quale devi controllare.

Cosa fare: apri quella regola e indica il nome del campo che manca. Il messaggio richiede solo che ce ne sia uno; non dice altro su quale campo scegliere.

Il peso di una regola deve essere tra 0 e 100

Il testo è Rule '{rule.name}' weight must be 0-100. Anche qui al posto di {rule.name} c'è il nome della regola.

Cosa fare: torna su quella regola e imposta un peso nell'intervallo indicato dal messaggio, 0-100. Se copi regole da un'azienda all'altra, controlla questo valore su ciascuna prima di salvarla.

Se il servizio si ferma

Advanced CRM Intelligence Suite è un modulo con servizio locale di FlexigoTech Cloud. Senza abbonamento, o con il servizio sospeso, si ferma ciò che offre l'abbonamento; i dati restano nel tuo Odoo. Nessuno dei messaggi di questa pagina parla dell'abbonamento: se ne vedi uno, il motivo è quello indicato dal testo stesso.

Il modulo costa 9 € IVA esclusa per versione di Odoo, pagamento unico, per 17, 18, 19 e 20; il servizio locale è a parte, a 29 €/mese o 290 €/anno IVA esclusa (Pro: 58 €/mese o 580 €/anno). Con l'abbonamento, il modulo per le nuove versioni di Odoo è incluso se l'hai acquistato su flexigotech.com; sull'Odoo App Store, ogni versione di Odoo si acquista lì.

Come ti aiuta FlexigoTech

Se un messaggio non corrisponde a quello che vedi nella tua installazione, o devi sistemare ruoli e aziende prima di mettere in produzione il modulo, FlexigoTech implementa Odoo 17, 18, 19 e 20 e sviluppa connettori e integrazioni su misura. Trovi i dettagli del modulo e l'acquisto nella pagina di Advanced CRM Intelligence Suite.

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Verificato nel codice del modulo (versione 20.0) e nelle fonti collegate

Fonti