Come funziona Warranty, RMA & Return-to-Vendor in Odoo dall'interno

Cosa aggiunge il modulo al tuo Odoo

La scheda su Odoo Apps riassume il modulo con il titolo «Serial warranties, repairs and vendor returns in Odoo»: garanzie per numero di serie, riparazioni e resi al fornitore. Dopo l'installazione, nel tuo Odoo compare un menu dedicato, Warranty & RMA, con queste voci:

• Warranty & RMA › Warranty Policies
• Warranty & RMA › Loaners
• Warranty & RMA › Returns to Vendor

Nel modulo i nomi dei menu sono in inglese e qui li lasciamo così, perché tu li riconosca a schermo senza dover indovinare la traduzione. Dietro queste schermate ci sono modelli di dati con il loro nome tecnico. È quel nome che ti serve se un consulente o uno sviluppatore deve rivedere il modulo, estenderlo o collegarlo a qualcos'altro.

Confronto tra i record creati dal modulo

Questa tabella mette a confronto i record del modulo con il loro nome tecnico e ciò che ne dice la descrizione nel codice.

Come leggere la tabella

La policy di garanzia è il record che distingue la garanzia legale da quella commerciale: il modello stesso si descrive come Warranty Policy (legal or commercial guarantee period), un periodo dell'uno o dell'altro tipo. Nello screenshot del numero di serie si vede una policy di garanzia UE di due anni assegnata a un lotto, con data di inizio e fine garanzia e la casella «in garanzia» spuntata.

L'unità in prestito è pensata per il momento della riparazione: il modello la descrive come l'unità in prestito o sostitutiva assegnata durante una riparazione. Nel menu trovi la voce Warranty & RMA › Loaners.

Il reso al fornitore lavora a livello di numero di serie e include la riconciliazione del credito. È questa la differenza rispetto a un semplice reso di prodotto: il record riporta il numero di serie specifico e la parte economica nello stesso modulo. Nello screenshot di un reso demo compaiono il fornitore, il prodotto, il numero di serie difettoso e la quantità, insieme a una sezione Credit Reconciliation con costo originale, credito atteso, credito ricevuto e scostamento. Quel reso è nello stato Awaiting Credit.

Il motore di garanzia legale è l'elemento che porta il nome di FlexigoTech Cloud. Il modulo funziona con un servizio locale di FlexigoTech Cloud, ed è per questo che più sotto trovi cosa succede con l'abbonamento attivo e cosa senza.

L'attività pianificata che gira ogni giorno

Il modulo include un'attività pianificata chiamata Warranty: legal guarantee from FlexigoTech Cloud, che viene eseguita ogni giorno ed è attiva di default. A giudicare dal nome, è legata alla garanzia legale che arriva da FlexigoTech Cloud.

Cosa vedi a schermo: numero di serie, reso e riparazione

I tre screenshot provengono da un database demo e mostrano le schermate in cui si incrociano garanzia, reso al fornitore e riparazione.

L'ordine di riparazione dell'ultimo screenshot è nello stato New, con cliente, prodotto, lotto e garanzia attivata. La scheda Parts non ha ancora righe.

Con o senza abbonamento: cosa cambia

Essendo un modulo con servizio locale di FlexigoTech Cloud, conviene avere chiara la differenza tra avere l'abbonamento attivo e non averlo.

La lettura è semplice: i record che hai già creato non vanno persi se interrompi l'abbonamento; ciò che si ferma è quello che porta il servizio. Il servizio locale costa 29 €/mese o 290 €/anno IVA esclusa, e la versione Pro 58 €/mese o 580 €/anno IVA esclusa.

Versioni di Odoo e dove acquistarlo

Il modulo è pubblicato su Odoo Apps per 17.0, 18.0, 19.0 e 20.0, a 9 € per versione di Odoo, pagamento una tantum IVA esclusa per ciascuna delle quattro. Ciò che cambia a seconda di dove lo acquisti è cosa succede quando passi a una nuova versione:

Se prevedi di migrare di versione nei prossimi anni, tieni presente questa tabella prima di decidere dove acquistarlo.

Come ti aiuta FlexigoTech

FlexigoTech implementa Odoo 17, 18, 19 e 20 e sviluppa connettori e integrazioni su misura. Se vuoi adattare policy di garanzia, prestiti e resi al fornitore al modo in cui già gestisci i tuoi numeri di serie, o collegarli a un altro sistema, possiamo aiutarti con l'implementazione o con lo sviluppo. Trovi tutti i dettagli nella pagina del modulo e nella sua scheda su Odoo Apps.

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