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Warranty, RMA & Return-to-Vendor - Serial Money Loop | FlexiGoTech

Cómo funciona Warranty, RMA & Return-to-Vendor en Odoo por dentro

Warranty, RMA & Return-to-Vendor añade a Odoo el menú Warranty & RMA con tres entradas (Warranty Policies, Loaners y Returns to Vendor), una tarea programada diaria ligada a la garantía legal de FlexigoTech Cloud y los registros que lo sostienen: políticas de garantía legal o comercial, unidades de préstamo asignadas durante una reparación y devoluciones a proveedor por número de serie con conciliación del crédito. Abajo tienes cada pieza comparada con las demás y qué cambia con el servicio local activo o sin él.

FlexigoTech · Responsable: Víctor Gómez · Actualizado el 4 de noviembre de 2026

Lo esencial

Versiones
Odoo 17, 18, 19 y 20
Comprobado
en el código del módulo, versión 20.0 · en las fuentes enlazadas al final
Lectura
5 min

Qué añade el módulo a tu Odoo

La ficha de Odoo Apps resume el módulo con el titular «Serial warranties, repairs and vendor returns in Odoo»: garantías por número de serie, reparaciones y devoluciones a proveedor. Al instalarlo, en tu Odoo aparece un menú propio, Warranty & RMA, con estas entradas:

  • Warranty & RMA › Warranty Policies
  • Warranty & RMA › Loaners
  • Warranty & RMA › Returns to Vendor

Los nombres de menú están en inglés en el módulo y aquí los dejamos tal cual, para que los reconozcas en pantalla sin tener que adivinar la traducción. Detrás de esas pantallas hay modelos de datos con su nombre técnico. Ese nombre es el que te interesa si un consultor o un desarrollador tiene que revisar el módulo, ampliarlo o conectarlo con otra cosa.

Comparativa de los registros que crea el módulo

Esta tabla pone lado a lado los registros del módulo con su nombre técnico y lo que dice de ellos su descripción en el código.

RegistroNombre técnicoQué es, según su descripción en el código
Política de garantíawarranty.policyPeriodo de garantía legal o comercial
Unidad de préstamoloaner.assignmentUnidad de préstamo o de sustitución asignada durante una reparación
Devolución a proveedorreturn.to.vendorRMA a nivel de número de serie con conciliación del crédito
Motor de garantía legalwarranty.fgt.motorMotor de garantía legal de FlexigoTech Cloud

Cómo leer la tabla

La política de garantía es el registro que separa la garantía legal de la comercial: el propio modelo se describe como Warranty Policy (legal or commercial guarantee period), un periodo de una u otra clase. En la captura del número de serie se ve una política de garantía UE de dos años asignada a un lote, con su fecha de inicio y de fin de garantía y la casilla de bajo garantía marcada.

La unidad de préstamo está pensada para el momento de la reparación: el modelo la describe como la unidad de préstamo o de sustitución asignada durante una reparación. En el menú tienes la entrada Warranty & RMA › Loaners.

La devolución a proveedor trabaja a nivel de número de serie e incluye la conciliación del crédito. Esa es la diferencia con una simple devolución de producto: el registro lleva el número de serie concreto y la parte económica en el mismo formulario. En la captura de una devolución de demostración aparecen el proveedor, el producto, el número de serie defectuoso y la cantidad, junto a una sección Credit Reconciliation con el coste original, el crédito esperado, el recibido y la variación. Esa devolución está en estado Awaiting Credit.

El motor de garantía legal es la pieza que lleva el nombre de FlexigoTech Cloud. El módulo funciona con servicio local de FlexigoTech Cloud, y por eso más abajo tienes qué pasa con la suscripción activa y qué pasa sin ella.

La tarea programada que corre cada día

El módulo trae una tarea programada llamada Warranty: legal guarantee from FlexigoTech Cloud, que se ejecuta cada día y viene activa. Por su nombre, está ligada a la garantía legal que llega desde FlexigoTech Cloud.

Lo que ves en pantalla: número de serie, devolución y reparación

Las tres capturas son de una base de datos de demostración y enseñan las pantallas donde se cruzan la garantía, la devolución a proveedor y la reparación.

Formulario de número de serie con producto, política de garantía, fechas de inicio y fin de garantía y casilla bajo garantía marcada
Un lote de demostración con política de garantía UE de dos años, inicio y fin de garantía, veinticuatro meses y la casilla de bajo garantía marcada (datos de demostración)
Formulario de devolución a proveedor con proveedor, producto, número de serie defectuoso, cantidad y sección de conciliación del crédito
Una devolución a proveedor de demostración en estado Awaiting Credit, con la sección Credit Reconciliation: coste original, crédito esperado, recibido y variación (datos de demostración)

La orden de reparación de la última captura está en estado New, con cliente, producto, lote y la garantía activada. La pestaña Parts todavía no tiene líneas.

Formulario de orden de reparación en estado New con cliente, producto, lote, garantía activada y pestaña Parts vacía
Una orden de reparación de demostración en estado New, con la garantía activada y la pestaña Parts aún sin líneas (datos de demostración)
Recorrido por el formulario del número de serie, la devolución a proveedor y la orden de reparación
Las tres pantallas seguidas: número de serie con su garantía, devolución a proveedor con conciliación del crédito y orden de reparación (datos de demostración)

Con suscripción o sin ella: qué cambia

Al ser un módulo con servicio local de FlexigoTech Cloud, conviene tener clara la diferencia entre tener la suscripción activa y no tenerla.

SituaciónLo que da la suscripciónTus datos
Servicio local activoFuncionaEn tu Odoo
Sin suscripción o con el servicio suspendidoSe paraSe quedan en tu Odoo

La lectura es directa: los registros que ya has creado no se pierden si paras la suscripción; lo que se detiene es lo que aporta el servicio. El servicio local cuesta 29 €/mes o 290 €/año sin IVA, y la modalidad Pro, 58 €/mes o 580 €/año sin IVA.

Versiones de Odoo y dónde lo compras

El módulo está publicado en Odoo Apps para 17.0, 18.0, 19.0 y 20.0, a 9 € por versión de Odoo, pago único y sin IVA en cada una de las cuatro. Lo que cambia según dónde lo compres es qué pasa cuando subes de versión:

Dónde lo comprasMódulo para versiones nuevas de Odoo
flexigotech.com, con la suscripciónIncluido
Odoo App StoreCada versión de Odoo se compra allí

Si tienes previsto migrar de versión en los próximos años, ten en cuenta esta tabla antes de decidir dónde comprarlo.

Cómo te ayuda FlexigoTech

FlexigoTech implanta Odoo 17, 18, 19 y 20 y desarrolla conectores e integraciones a medida. Si quieres encajar las políticas de garantía, los préstamos y las devoluciones a proveedor en cómo trabajas ya con tus números de serie, o conectarlo con otro sistema, podemos ayudarte con la implantación o con el desarrollo. Tienes todos los detalles en la página del módulo y en su ficha de Odoo Apps.

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Comprobado en el código del módulo (versión 20.0) y en las fuentes enlazadas

Fuentes