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Warranty, RMA & Return-to-Vendor - Serial Money Loop | FlexiGoTech

So funktioniert Warranty, RMA & Return-to-Vendor in Odoo im Detail

Warranty, RMA & Return-to-Vendor ergänzt Odoo um das Menü Warranty & RMA mit drei Einträgen (Warranty Policies, Loaners und Returns to Vendor), eine tägliche geplante Aufgabe rund um die gesetzliche Gewährleistung aus FlexigoTech Cloud und die zugrunde liegenden Datensätze: Richtlinien für gesetzliche oder freiwillige Garantie, Leihgeräte während einer Reparatur und Lieferantenrückgaben je Seriennummer mit Gutschriftsabgleich. Unten finden Sie jedes Element im Vergleich mit den anderen und was sich mit oder ohne aktiven lokalen Dienst ändert.

FlexigoTech · Verantwortlich: Víctor Gómez · Aktualisiert am 4. November 2026

Das Wichtigste

Modul
Warranty, RMA & Return-to-Vendor - Serial Money Loop | FlexiGoTech
Versionen
Odoo 17, 18, 19 und 20
Geprüft
im Quellcode des Moduls, Version 20.0 · in den Quellen am Ende
Lesezeit
4 Min.

Was das Modul Ihrem Odoo hinzufügt

Der Eintrag in Odoo Apps fasst das Modul mit der Überschrift «Serial warranties, repairs and vendor returns in Odoo» zusammen: Garantien je Seriennummer, Reparaturen und Rückgaben an Lieferanten. Nach der Installation erscheint in Ihrem Odoo ein eigenes Menü, Warranty & RMA, mit diesen Einträgen:

  • Warranty & RMA › Warranty Policies
  • Warranty & RMA › Loaners
  • Warranty & RMA › Returns to Vendor

Die Menünamen sind im Modul auf Englisch, und wir lassen sie hier unverändert, damit Sie sie auf dem Bildschirm wiedererkennen, ohne die Übersetzung raten zu müssen. Hinter diesen Masken stehen Datenmodelle mit ihrem technischen Namen. Dieser Name ist wichtig, wenn ein Berater oder Entwickler das Modul prüfen, erweitern oder mit einem anderen System verbinden soll.

Vergleich der Datensätze, die das Modul anlegt

Diese Tabelle stellt die Datensätze des Moduls mit ihrem technischen Namen nebeneinander, zusammen mit dem, was ihre Beschreibung im Code über sie sagt.

DatensatzTechnischer NameWas es laut Beschreibung im Code ist
Garantierichtliniewarranty.policyZeitraum der gesetzlichen oder freiwilligen Garantie
Leihgerätloaner.assignmentLeih- oder Ersatzgerät, das während einer Reparatur zugewiesen wird
Rückgabe an Lieferantenreturn.to.vendorRMA auf Seriennummernebene mit Gutschriftsabgleich
Gewährleistungs-Enginewarranty.fgt.motorGewährleistungs-Engine von FlexigoTech Cloud

So lesen Sie die Tabelle

Die Garantierichtlinie ist der Datensatz, der gesetzliche und freiwillige Garantie trennt: Das Modell selbst beschreibt sich als Warranty Policy (legal or commercial guarantee period), also einen Zeitraum der einen oder anderen Art. Im Screenshot der Seriennummer sehen Sie eine zweijährige EU-Garantierichtlinie, die einem Los zugewiesen ist, mit Beginn- und Enddatum der Garantie und aktiviertem Kontrollkästchen für «unter Garantie».

Das Leihgerät ist für den Zeitpunkt der Reparatur gedacht: Das Modell beschreibt es als Leih- oder Ersatzgerät, das während einer Reparatur zugewiesen wird. Im Menü finden Sie dafür den Eintrag Warranty & RMA › Loaners.

Die Rückgabe an Lieferanten arbeitet auf Seriennummernebene und enthält den Gutschriftsabgleich. Das ist der Unterschied zu einer einfachen Produktrückgabe: Der Datensatz führt die konkrete Seriennummer und die finanzielle Seite im selben Formular. Im Screenshot einer Demo-Rückgabe sehen Sie Lieferant, Produkt, defekte Seriennummer und Menge, dazu einen Bereich Credit Reconciliation mit ursprünglichen Kosten, erwarteter Gutschrift, erhaltener Gutschrift und Abweichung. Diese Rückgabe steht im Status Awaiting Credit.

Die Gewährleistungs-Engine ist das Element, das den Namen FlexigoTech Cloud trägt. Das Modul arbeitet mit einem lokalen Dienst von FlexigoTech Cloud, deshalb erfahren Sie weiter unten, was mit aktivem Abonnement und ohne Abonnement passiert.

Die geplante Aufgabe, die täglich läuft

Das Modul bringt eine geplante Aufgabe namens Warranty: legal guarantee from FlexigoTech Cloud mit, die täglich ausgeführt wird und aktiv ausgeliefert wird. Dem Namen nach hängt sie mit der gesetzlichen Gewährleistung zusammen, die aus FlexigoTech Cloud kommt.

Was Sie auf dem Bildschirm sehen: Seriennummer, Rückgabe und Reparatur

Die drei Screenshots stammen aus einer Demo-Datenbank und zeigen die Masken, in denen Garantie, Rückgabe an Lieferanten und Reparatur zusammenkommen.

Seriennummernformular mit Produkt, Garantierichtlinie, Beginn- und Enddatum der Garantie und aktiviertem Kontrollkästchen unter Garantie
Ein Demo-Los mit zweijähriger EU-Garantierichtlinie, Garantiebeginn und -ende, vierundzwanzig Monaten und aktiviertem Kontrollkästchen unter Garantie (Demodaten)
Formular einer Rückgabe an Lieferanten mit Lieferant, Produkt, defekter Seriennummer, Menge und Bereich für den Gutschriftsabgleich
Eine Demo-Rückgabe an Lieferanten im Status Awaiting Credit mit dem Bereich Credit Reconciliation: ursprüngliche Kosten, erwartete Gutschrift, erhalten und Abweichung (Demodaten)

Der Reparaturauftrag im letzten Screenshot steht im Status New, mit Kunde, Produkt, Los und aktivierter Garantie. Der Reiter Parts hat noch keine Positionen.

Reparaturauftragsformular im Status New mit Kunde, Produkt, Los, aktivierter Garantie und leerem Reiter Parts
Ein Demo-Reparaturauftrag im Status New mit aktivierter Garantie und dem Reiter Parts noch ohne Positionen (Demodaten)
Rundgang durch das Seriennummernformular, die Rückgabe an Lieferanten und den Reparaturauftrag
Die drei Masken nacheinander: Seriennummer mit Garantie, Rückgabe an Lieferanten mit Gutschriftsabgleich und Reparaturauftrag (Demodaten)

Mit oder ohne Abonnement: was sich ändert

Da das Modul mit einem lokalen Dienst von FlexigoTech Cloud arbeitet, sollten Sie den Unterschied zwischen aktivem und fehlendem Abonnement kennen.

SituationWas das Abonnement liefertIhre Daten
Lokaler Dienst aktivFunktioniertIn Ihrem Odoo
Ohne Abonnement oder Dienst ausgesetztStopptBleiben in Ihrem Odoo

Das Ergebnis ist eindeutig: Die bereits angelegten Datensätze gehen nicht verloren, wenn Sie das Abonnement beenden; es stoppt nur, was der Dienst beisteuert. Der lokale Dienst kostet 29 €/Monat oder 290 €/Jahr zzgl. MwSt., die Pro-Variante 58 €/Monat oder 580 €/Jahr zzgl. MwSt.

Odoo-Versionen und wo Sie es kaufen

Das Modul ist in Odoo Apps für 17.0, 18.0, 19.0 und 20.0 veröffentlicht, zu 9 € pro Odoo-Version, als Einmalzahlung zzgl. MwSt. für jede der vier. Je nach Kaufort unterscheidet sich, was beim Versionswechsel passiert:

Wo Sie es kaufenModul für neue Odoo-Versionen
flexigotech.com, mit dem AbonnementInklusive
Odoo App StoreJede Odoo-Version wird dort gekauft

Wenn Sie in den nächsten Jahren eine Migration planen, berücksichtigen Sie diese Tabelle, bevor Sie sich für einen Kaufort entscheiden.

So unterstützt Sie FlexigoTech

FlexigoTech implementiert Odoo 17, 18, 19 und 20 und entwickelt individuelle Konnektoren und Integrationen. Wenn Sie Garantierichtlinien, Leihgeräte und Rückgaben an Lieferanten in Ihre bestehenden Abläufe mit Seriennummern einpassen oder mit einem anderen System verbinden möchten, helfen wir Ihnen bei der Implementierung oder der Entwicklung. Alle Details finden Sie auf der Modulseite und in seinem Eintrag in Odoo Apps.

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Geprüft im Quellcode des Moduls (Version 20.0) und in den verlinkten Quellen

Quellen