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PolskiComment fonctionne FlexigoTech Cloud
FlexigoTech Cloud est le service cloud de nos modules Odoo. Le module s'installe dans votre Odoo et vous l'achetez une seule fois. L'abonnement paie le service : la connexion avec les plateformes depuis nos serveurs, le support avec délais de réponse et, si vous avez acheté le module sur flexigotech.com, le module pour chaque nouvelle version d'Odoo.
- Essai
- 14 jours depuis votre Odoo, sans carte
- Résilier
- En deux clics, depuis votre compte ou depuis Odoo
- Tarifs
- Hors TVA, par base de données de production
- Pour
- Entreprises et professionnels
- Odoo
- Odoo.sh ou votre propre serveur
Ce que vous payez et ce qui est inclus
Le module, une seule fois
Vous l'achetez une fois pour chaque version d'Odoo, au même prix sur Odoo Apps et sur flexigotech.com.
Vous l'installez dans votre Odoo et vous le conservez sans abonnement. L'achat comprend l'aide pour le configurer, la correction de ses erreurs, les mises à jour de la version que vous avez achetée et la documentation.
La fiche de chaque module indique ce que le cloud fait pour lui. Les connecteurs utilisent FlexigoTech Cloud pour se synchroniser avec leur plateforme. Les modules qui fonctionnent entièrement dans Odoo continuent de fonctionner sans lui, et l'abonnement leur ajoute un service dans le cloud : la surveillance des sources officielles dont ils dépendent, avec des alertes et un calendrier de leurs échéances, ou un service propre au module.
FlexigoTech Cloud, au mois ou à l'année
Vous vous abonnez par module, ou par forfait, et par base de données de production. L'abonnement comprend :
- Le cloud du module, avec sa surveillance et ses alertes par e-mail, et son adaptation aux changements de l'API de chaque plateforme quand la connexion passe par lui.
- Les nouvelles versions d'Odoo, si vous avez acheté le module sur flexigotech.com : le module pour chacune, que vous téléchargez depuis votre compte sans payer plus. Sur Odoo Apps, chaque version s'achète là-bas.
- Le support avec délais de réponse : première réponse sous 1 jour ouvré ; avec Pro, sous 4 heures ouvrées et avec visioconférence si besoin.
- Le service sur les copies de staging et de test de votre base, jusqu'à 5 par base de production.
Ne sont pas inclus : les personnalisations, la migration de votre base, la configuration à votre place, l'import de données historiques et les coûts de tiers, comme les frais d'un marketplace.
Ce qui s'exécute dans votre Odoo et ce qui s'exécute dans notre cloud
Voici comment fonctionne un connecteur : le travail sur vos données se fait dans votre Odoo, et notre cloud maintient la connexion avec la plateforme et vérifie que la synchronisation se passe bien.
Dans votre Odoo
- Le module, avec tout ce qu'il fait dans Odoo.
- Vos données (clients, commandes, factures et produits), vos rapports et votre configuration.
- FlexigoTech Cloud, le module de base gratuit qui s'installe avec le vôtre. Dans Paramètres → FlexigoTech Cloud, vous voyez l'état de chaque module et, de là, vous pouvez l'essayer, vous abonner ou résilier.
- Ce qui fonctionne sans le cloud, comme l'export d'un fichier CSV au format de la plateforme, si le module le propose.
Dans notre cloud
- L'accès à la plateforme que vous accordez et son renouvellement.
- Selon le connecteur, les notifications que la plateforme envoie et les requêtes de votre Odoo vers elle. Sa fiche indique lesquelles.
- La surveillance de la synchronisation, avec une alerte par e-mail en cas de problème.
- L'autorisation de service de chaque base, que votre Odoo vérifie toutes les 6 heures.
- Votre compte sur app.flexigotech.com, avec vos abonnements, vos factures, vos bases et vos téléchargements.
Pour les modules qui fonctionnent entièrement dans Odoo, le cloud n'intervient pas dans leur travail.
Quelles données votre Odoo envoie
Rien ne sort de votre Odoo vers FlexigoTech Cloud tant qu'un administrateur n'a pas lu la liste des données et ne l'a pas acceptée dans Paramètres → FlexigoTech Cloud.
À la connexion de la base
- L'identifiant (uuid) de la base, son adresse (URL) et la version d'Odoo.
- Les modules FlexigoTech installés, avec leur version, et si la base est une copie de staging ou de test.
- Le nom de l'entreprise et l'adresse e-mail de la personne qui accepte, avec la date et la version du texte accepté.
- Un code public pour vérifier que les requêtes viennent de votre base et une preuve que c'est bien elle, que votre serveur calcule sans envoyer son secret.
Tant que la base est connectée
- Toutes les 6 heures, la demande de son autorisation de service, sans rien d'autre.
- La santé de la synchronisation : compteurs et codes d'erreur, sans le contenu de vos enregistrements.
- Ce dont a besoin chaque bouton sur lequel vous cliquez, comme le module, le niveau et la périodicité que vous choisissez, ou la version des conditions que vous acceptez.
Les données de votre entreprise ne sortent pas par cette connexion. Si un connecteur fait passer des données par notre cloud pour dialoguer avec la plateforme, sa fiche et son écran de connexion l'indiquent avant que vous l'autorisiez.
Comme dans toute connexion, nous voyons l'adresse IP de votre serveur et nous la conservons 12 mois dans les journaux d'accès. Vous pouvez déconnecter la base quand vous voulez avec le bouton Déconnecter : à partir de ce moment, plus rien n'est envoyé. Déconnecter ne résilie pas vos abonnements.
Si vous arrêtez de payer
Ce que fournit l'abonnement s'arrête. Le module et vos données restent dans votre Odoo.
Ce qui s'arrête
- La synchronisation et les services cloud.
- Le module pour d'autres versions d'Odoo et son téléchargement.
- Le support avec délais de réponse.
Ce qui reste
- Le module installé, avec tout ce qu'il fait dans Odoo.
- Vos données, vos rapports et votre configuration.
- L'aide pour le configurer et corriger ses erreurs, les mises à jour de la version que vous avez achetée et la documentation.
Nous ne supprimons jamais rien dans votre Odoo et nous ne l'empêchons jamais de fonctionner.
Si un paiement échoue
- Jour 0Échec du paiementNous vous prévenons par e-mail et le service continue.
- Jour 7Le service s'arrêteIl reprend dès que vous payez.
- Jour 21L'abonnement prend finSi le montant reste impayé, l'abonnement prend fin et cette période ne vous est pas réclamée.
Sécurité et emplacement de vos données
Les serveurs de FlexigoTech Cloud sont en Allemagne, chez netcup.
- Toutes les connexions avec nos serveurs sont chiffrées (HTTPS).
- Les identifiants et les jetons des plateformes sont stockés chiffrés.
- Les autorisations de service sont signées et liées à chaque base.
- Les journaux d'accès sont conservés 12 mois, sans jetons ni contenu des requêtes.
- Les sauvegardes sont chiffrées et supprimées au bout de 30 jours au plus.
- Notre personnel se connecte avec une validation en deux étapes.
- Si une violation de sécurité touche vos données, nous vous prévenons sous 24 heures au plus.
Quand l'abonnement ou l'essai prend fin, ou si vous révoquez notre accès sur la plateforme, nous supprimons du cloud les jetons et les données de cette connexion sous 30 jours au plus, ou plus tôt si la plateforme le demande. Si vous voulez vos données avant, nous vous les remettons dans un fichier ZIP, avec un JSON et vos factures en PDF.
Pour commencer
- Achetez et installez le module, sur Odoo Apps ou sur flexigotech.com. Avec lui s'installe le module de base de FlexigoTech Cloud, qui est gratuit.
- Dans Odoo, ouvrez Paramètres → FlexigoTech Cloud, lisez la liste des données et connectez la base.
- Dans votre module, cliquez sur Essayer 14 jours gratuitement. Aucune carte n'est demandée, et les 14 jours commencent avec la première synchronisation. Pour continuer, cliquez sur S'abonner.
Il vous faut Odoo.sh ou votre propre serveur : Odoo Online n'accepte pas les modules tiers. Il y a un essai par compte et par module.
Résilier et gérer votre abonnement
Vous résiliez en deux clics, sans appel et sans avoir à donner de motif. Vous pouvez le faire depuis votre compte sur app.flexigotech.com ou depuis votre Odoo, dans Paramètres → FlexigoTech Cloud → Résilier l'abonnement. La résiliation prend effet à la fin de la période payée, et jusqu'à ce jour vous l'annulez en un clic. Il n'y a aucune pénalité, et la part de la période que vous n'utilisez pas n'est pas remboursée, sauf si la loi l'exige.
Dans votre compte, vous changez aussi de formule (mensuelle ou annuelle, standard ou Pro), vous changez de carte et vous téléchargez vos factures. Avant de confirmer un changement, vous voyez le montant exact, hors TVA et TVA comprise.
Vous payez à l'avance, chaque mois ou chaque année, et l'abonnement se renouvelle automatiquement jusqu'à ce que vous le résiliez. Si son prix change, nous vous prévenons par e-mail au moins 30 jours avant le renouvellement auquel il s'applique.
Questions fréquentes
Ai-je besoin de l'abonnement pour utiliser le module ?
Cela dépend du module. Un connecteur a besoin de FlexigoTech Cloud pour se synchroniser avec sa plateforme. Un module qui fonctionne entièrement dans Odoo continue de fonctionner sans lui, et l'abonnement lui ajoute son service dans le cloud, comme la surveillance de ses sources officielles, les nouvelles versions et le support avec délais de réponse. La fiche de chaque module indique de quel cas il s'agit.
L'essai demande-t-il une carte ?
Non. L'essai dure 14 jours à partir de la première synchronisation réussie, ou 30 jours à partir de son démarrage s'il n'arrive jamais à se synchroniser. Si vous ne vous abonnez pas avant la fin, le service s'arrête et rien n'est facturé.
Que deviennent mes données si j'arrête de payer ?
Elles restent dans votre Odoo : nous n'y supprimons jamais rien. Quand l'abonnement prend fin, nous supprimons de notre cloud les données de la connexion sous 30 jours au plus.
Dois-je aussi payer pour le staging ?
Non. Les copies de staging et de test que vous approuvez, jusqu'à 5 par base de production, disposent du service sans payer plus tant que la base de production en dispose.
Est-ce que cela fonctionne sur Odoo Online ?
Non. Odoo Online n'accepte pas les modules tiers. Il vous faut Odoo.sh ou votre propre serveur.
Les prix incluent-ils la TVA ?
Non. La TVA est ajoutée au paiement selon votre pays, avec les mêmes règles que dans notre boutique, et vous voyez le montant final avant de confirmer. Nous ne vendons qu'aux entreprises et aux professionnels.
Qui me facture et comment puis-je payer ?
C'est Flexibles y Accesorios Gobe, S.L. (FlexigoTech) qui vous facture. Vous payez par carte sur la page de paiement de Stripe, et nous ne conservons pas les données de votre carte. Pour chaque paiement, vous recevez la facture par e-mail et vous la retrouvez dans votre compte.
J'avais déjà le module avant l'abonnement. Qu'est-ce qui change ?
Ce que vous avez acheté ne change pas et votre version continue de fonctionner à l'identique. Si vous utilisiez gratuitement un de nos services, vous aurez besoin de l'abonnement à partir du jour où le module passe au nouveau modèle : ce jour-là, nous vous prévenons par e-mail, si nous avons le vôtre, et vous bénéficiez de l'essai de 14 jours. Si votre connecteur fonctionne avec votre propre clé API et que vous l'aviez déjà enregistrée dans Odoo, il continue de fonctionner directement avec la plateforme. Si vous passez à une version qui utilise FlexigoTech Cloud, un administrateur accepte une fois la liste des données dans Paramètres → FlexigoTech Cloud.
Ai-je besoin de mon propre compte sur la plateforme ?
Oui. Le connecteur fonctionne avec votre compte et selon les conditions de la plateforme. L'abonnement paie notre service, pas l'accès à la plateforme.
Documents
Les textes juridiques de FlexigoTech Cloud sont publiés signés avant que l'on puisse souscrire l'abonnement.
- Conditions de l'abonnementEn attente de signature
- Contrat de sous-traitance des données (RGPD)En attente de signature
- Informations sur FlexigoTech Cloud (Règlement de l'UE sur les données)En attente de signature
- Politique de confidentialitéLa version avec FlexigoTech Cloud, en attente de signature
- Licence du module (EULA)
- Conditions de vente du module
- Mentions légales
Il vous reste une question ?
L'équipe qui conçoit les modules vous répond.