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Scrive

A mensagem de retenção de dados (dias) do eID Hub no Scrive Connector

Aparece ao guardar a ficha de uma conta eID Hub quando Retenção de Dados (dias) fica fora do intervalo que o módulo aceita; a ficha não é guardada até colocares um valor dentro desse intervalo.

FlexigoTech · Responsável: Víctor Gómez · Atualizado em 5 de novembro de 2026

O essencial

Módulo
Scrive
Versões
Odoo 17, 18, 19 e 20
Verificado
no código do conector, versão 20.0 · nas fontes indicadas no fim
Leitura
4 min

Quando aparece exatamente

A mensagem aparece ao guardar a ficha de uma conta eID Hub, quando o valor do campo Retenção de Dados (dias) (Data Retention (days)) é inferior ao mínimo ou superior ao máximo que o módulo admite. A verificação é feita ao guardar: se o valor estiver fora do intervalo, a ficha não é guardada e a ação é interrompida.

O texto completo, com o Odoo em português de Portugal, é: A retenção de dados (dias) da conta do eID Hub «…» tem de estar entre … e …. Uma janela mais curta eliminaria verificações ainda em curso; uma mais longa já não é uma política de retenção. (Data Retention (days) on eID Hub account '…' must be between … and …. A shorter window would purge verifications that are still in progress, a longer one is no longer a retention policy.). Os pontos de suspensão são os valores que o módulo preenche: o nome da conta e os dois limites.

Esquema do menu Scrive, Configuration, eID Hub Accounts, de guardar com o campo Data Retention (days) e da mensagem que aparece, com as etiquetas em inglês
Esquema feito com código a partir do código publicado do módulo (não é uma captura do Odoo): o menu, guardar com o campo de retenção e a mensagem.
Odoo + Scrive: see who signed, get the sealed PDF
Vídeo: Odoo + Scrive: see who signed, get the sealed PDF (vídeo em inglês)

Detalhes que não se veem na ficha

Aparece ao guardar a ficha

A verificação está associada ao ato de guardar o campo Retenção de Dados (dias). Se o valor não cumprir, a ficha da conta não é guardada e o módulo mostra-te a mensagem. Com um valor dentro do intervalo, esta verificação deixa passar o guardar.

Os dois extremos são válidos

A condição do código exige que o valor esteja entre o mínimo e o máximo, ambos incluídos. Dispara se o número for inferior ao mínimo ou superior ao máximo. Um valor igual a um dos dois limites é guardado sem problema.

A mensagem indica a conta que falha

O nome da conta aparece entre aspas no lugar do primeiro «…». O código analisa as contas uma a uma e pára na primeira que não cumpre, pelo que a mensagem diz-te qual corrigir.

Onde está o campo e quem chega até ele

As fichas abrem-se a partir de Scrive › Configuração › Contas eID Hub (Scrive › Configuration › eID Hub Accounts). O troço Configuração (Configuration) exige a permissão Gestor (Manager) e o troço Scrive exige Utilizador (User): se te faltar uma, não vês esse troço do menu. Dentro da ficha, Retenção de Dados (dias) está no grupo Identidade, Retenção e Segurança (Identity, Retention & Safety).

A ajuda do campo já traz o intervalo

A ajuda de Retenção de Dados (dias) diz: Os dados de identidade verificada (nome, número pessoal, payload em bruto) recolhidos em cada verificação são eliminados ao fim deste número de dias, espelhando a retenção de 30 dias do próprio eID Hub do Scrive. Entre 1 e 3650 dias. Ou seja, a própria ajuda fala de entre 1 e 3650 dias, e a mensagem dá-te os limites que o módulo aplica no momento de guardar.

O que quer dizer a segunda frase da mensagem

O texto explica o motivo dos dois limites com palavras próprias: uma janela mais curta eliminaria verificações ainda em curso, e uma mais longa já não é uma política de retenção. O que não encaixa é o valor desse campo, não outra parte da conta.

O campo traz um valor por defeito

Segundo o código do módulo, Retenção de Dados (dias) tem um valor por defeito, definido no próprio módulo. Se alteraste o campo e não sabes o que colocar, a mensagem dá-te o intervalo que o guardar aceita, e a ajuda do campo lembra que os dados de identidade verificada são eliminados ao fim desses dias.

É a mesma mensagem em todas as versões publicadas

O módulo está publicado no Odoo Apps para as versões 17, 18, 19 e 20, e esta verificação está no código de todas elas. O esquema seguinte reúne o texto tal como o utilizador o vê consoante o idioma do seu Odoo: castelhano, alemão, francês, italiano e português.

Esquema com a mesma mensagem em castelhano, alemão, francês, italiano e português
Esquema feito com código a partir das traduções publicadas do módulo (não é uma captura do Odoo): o texto da mensagem em cada idioma.

Como resolver

  1. Abre Scrive › Configuração › Contas eID Hub e entra na ficha da conta que a mensagem indica.
  2. Localiza Retenção de Dados (dias) no grupo Identidade, Retenção e Segurança.
  3. Escreve um valor dentro do intervalo que a mensagem indica, extremos incluídos.
  4. Guarda de novo.

Se não vires o menu Configuração, falta-te a permissão Gestor: pede-a a quem administra as permissões do teu Odoo.

Como a FlexigoTech te ajuda

Na FlexigoTech implementamos o Odoo 17, 18, 19 e 20 e desenvolvemos conectores e integrações à medida. O Scrive Connector é um módulo de pagamento único por versão do Odoo e precisa da subscrição do FlexigoTech Cloud: o plano Conector custa 49 €/mês ou 490 €/ano, sem IVA. Se quiseres rever como deixar configuradas as tuas contas eID Hub, consulta a página do módulo ou a ficha no Odoo Apps.

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Verificado no código do conector (versão 20.0) e nas fontes indicadas

Fontes