Naar hoofdinhoud
Octopia (Cdiscount)

Wat de knop Sluiten van de discussies in Octopia Connector doet

De knop Sluiten op het formulier van een discussie in Octopia Connector roept de verbinding van je account aan met het Discussie-ID en haalt daarna in Odoo het vinkje bij Is open weg. Je ziet hem alleen zolang dat vakje aangevinkt is, in Odoo 17, 18, 19 en 20.

FlexigoTech · Verantwoordelijk: Víctor Gómez · Bijgewerkt op 5 november 2026

In het kort

Versies
Odoo 17, 18, 19 en 20
Gecontroleerd
in de broncode van de connector, versie 20.0 · in de bronnen onderaan
Leestijd
4 min

Waar de knop staat en wanneer je hem ziet

De discussies open je via het menu Octopia › Klantenservice › Discussies. Het onderdeel Octopia van het menu vraagt de machtiging Octopia-gebruiker: heb je die niet, dan zie je dat onderdeel niet.

In het formulier staat de knop Sluiten. Of je hem ziet, hangt af van het veld Is open: de knop is verborgen wanneer dat veld niet is aangevinkt. De standaardwaarde van Is open is waar, dus een discussie met de standaardwaarden toont de knop. De voorwaarde is dezelfde in Odoo 17, 18, 19 en 20, en de knop staat in het discussiescherm van die vier versies.

Schema gemaakt met code van het menu Octopia, Customer Service, Discussions en van de knop Close, aanwezig in Odoo 17, 18, 19 en 20
Schema gemaakt met code op basis van de gepubliceerde code van de module (geen schermafbeelding van Odoo). De labels staan in het Engels, de oorspronkelijke tekst van de module.

Het label van de knop hangt af van de taal van je Odoo. Met Odoo in het Nederlands heet hij Sluiten; in het Duits Schließen, in het Frans Fermer, in het Italiaans Chiudi, in het Portugees Fechar.

Schema gemaakt met code van de tekst Close zoals de gebruiker die ziet in het Spaans, Duits, Frans, Italiaans en Portugees
Schema gemaakt met code op basis van de gepubliceerde vertalingen van de module (geen schermafbeelding van Odoo).
48 business hours to accept each Cdiscount order. Do it in Odoo
Video: 48 business hours to accept each Cdiscount order. Do it in Odoo (video in het Engels)

De velden die meespelen

Deze velden van de discussie hebben met de knop te maken en zijn zichtbaar zonder iets te configureren:

  • Account: staat in het formulier, in de groep Thread, en ook in de lijst met discussies.
  • Discussie-ID: staat in het formulier, in de groep Thread.
  • Is open: staat in het formulier, in de groep Thread, en ook in de lijst met discussies. Standaard is de waarde waar.

Stap voor stap: een discussie sluiten

  1. Ga naar Octopia › Klantenservice › Discussies. Als het onderdeel Octopia niet in je menu staat, ontbreekt de machtiging Octopia-gebruiker.
  2. Zoek de discussie in de lijst. Daar zie je al twee van de belangrijke velden: Account en Is open.
  3. Open het formulier en bekijk de groep Thread: controleer of Account het juiste account is, of Discussie-ID overeenkomt met de discussie die je wilt sluiten en of Is open is aangevinkt. Is het vakje leeg, dan zie je de knop niet.
  4. Klik op Sluiten.
  5. Kijk opnieuw naar de groep Thread: Is open moet nu leeg zijn en de knop Sluiten wordt niet meer getoond, omdat de voorwaarde van de weergave hem verbergt wanneer het veld niet is aangevinkt.

Wat de knop intern doet, in volgorde

De code van de knop loopt de discussies af waarop hij werkt, een voor een, en doet voor elke discussie het volgende, in deze volgorde:

  • Neemt het account uit Account en bereidt de verbinding van dat account voor.
  • Roept die verbinding aan met het Discussie-ID samen met de waarde voor "niet open".
  • Haalt ten slotte in Odoo het vinkje bij Is open van de discussie weg.

Het vakje in Odoo wordt dus als laatste gewijzigd: de regel die het vinkje weghaalt komt na de aanroep van de verbinding van het account. Daarom zijn Account en Discussie-ID de twee gegevens die je vóór het klikken het best controleert: dat zijn degene die de knop doorgeeft aan die verbinding.

Wat je na het klikken controleert

  • In het formulier toont de groep Thread Is open zonder vinkje.
  • In de lijst met discussies staat de kolom Is open van die discussie ook leeg.
  • De knop Sluiten verschijnt niet meer in dat formulier.

Zie je de knop niet

Deze twee dingen volgen rechtstreeks uit het bovenstaande:

  • Is open is bij die discussie niet aangevinkt. De voorwaarde van de weergave verbergt de knop in dat geval, in alle vier de versies.
  • Je ziet het onderdeel Octopia van het menu niet, dat de machtiging Octopia-gebruiker vraagt, en dus kom je niet bij het discussiescherm.

Om meerdere discussies in één oogopslag na te lopen, kijk je naar de kolom Is open van de lijst met discussies: daar zie je welke aangevinkt zijn.

Abonnement en versies

De module is een eenmalige betaling per versie en vereist het abonnement op FlexigoTech Cloud, plan Connector: € 49 per maand of € 490 per jaar excl. btw (het plan Pro kost € 98 per maand of € 980 per jaar). De verbinding loopt via FlexigoTech Cloud, dat de inloggegevens versleuteld bewaart, de synchronisatie bewaakt en per e-mail waarschuwt als er iets misgaat. Zonder abonnement, of met een opgeschorte dienst, stopt wat het abonnement levert; de gegevens blijven in je Odoo. De prijs van de module voor elke versie vind je op de pagina in Odoo Apps, gepubliceerd voor Odoo 17, 18, 19 en 20.

Hoe FlexigoTech je helpt

FlexigoTech implementeert Odoo 17, 18, 19 en 20 en ontwikkelt connectors en integraties op maat. Als je de klantenservice van je marketplace in Odoo aan het opzetten bent, kunnen we samen met jou machtigingen, accounts en het gebruik van deze knop nalopen.

Lees verder

Wat de knop «Indienen bij Octopia» van Octopia Connector doet, stap voor stapWat de knop Indienen bij Octopia doet bij bulkimports van facturen: wanneer hij zichtbaar is, wat hij controleert, wat er verandert en welke fout kan komen.Wat de knop «Importeren» van Octopia Connector doet, stap voor stapWat doet de knop Importeren van Octopia Connector in Odoo: wanneer je hem ziet, wat hij importeert, wat er verandert.Wat de knop «Leveranciersfactuur aanmaken» van Octopia Connector doetWat de knop Leveranciersfactuur aanmaken van Octopia Connector in Odoo doet: wanneer hij verschijnt, wat hij controleert, wat hij aanmaakt en waar het stopt.
Gecontroleerd in de broncode van de connector (versie 20.0) en in de gelinkte bronnen

Bronnen