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Shopify

Cosa fa il pulsante «Crea nota di credito» di Shopify Connector

Il pulsante Crea nota di credito (Create Credit Note) di un rimborso Shopify crea in Odoo una nota di credito in bozza con ciò che Shopify ha rimborsato e Odoo ha fatturato, e porta il rimborso a Nota di credito creata. Serve che il rimborso abbia un ordine di vendita con una fattura cliente registrata; se Odoo non può accreditare qualcosa con certezza, il pulsante si ferma con un avviso.

FlexigoTech · Responsabile: Víctor Gómez · Aggiornato il 5 novembre 2026

In breve

Modulo
Shopify
Versioni
Odoo 17, 18, 19 e 20
Verificato
nel codice del connettore, versione 20.0 · nelle fonti collegate in fondo
Lettura
6 min

Dove si trova il pulsante e quando si vede

I rimborsi si aprono dal menu Vendite › Shopify › Operations › Rimborsi (Sales › Shopify › Operations › Refunds), nella schermata Rimborsi Shopify (Shopify Refunds). Qui c'è il pulsante Crea nota di credito, nelle versioni 17, 18, 19 e 20 di Odoo.

Con i valori predefiniti il pulsante è visibile. Si nasconde in due casi, uguali in queste quattro versioni: quando il rimborso è nello stato di ignorato, e quando è in Nota di credito creata (Credit Note Created) e il campo Nota di credito (Credit Note) ha un valore. Quel campo si trova nel gruppo Amounts della scheda, è di sola lettura e non si vede finché è vuoto: lo compila il pulsante stesso.

Schema realizzato con codice: il menu dei rimborsi, il pulsante Create Credit Note con due degli avvisi che possono fermarlo da un lato e lo stato Credit Note Created in cui lascia la scheda
Schema realizzato con il codice pubblicato del modulo, non è una schermata di Odoo

Con Odoo in italiano il pulsante si chiama Crea nota di credito; il secondo schema mostra la sua etichetta in altre lingue.

Schema realizzato con codice: il testo del pulsante secondo la lingua di Odoo, in spagnolo Crear nota de crédito, in tedesco Gutschrift erstellen, in francese Créer un avoir, in italiano Crea nota di credito e in portoghese Criar nota de crédito
Schema realizzato con le traduzioni pubblicate del modulo, non è una schermata di Odoo
Your Odoo doesn't talk to Amazon, Temu or Shopify?
Video: Your Odoo doesn't talk to Amazon, Temu or Shopify? (video in inglese)

Passo dopo passo: cosa fa il pulsante e cosa devi controllare

  1. Apri il rimborso in Vendite › Shopify › Operations › Rimborsi. Nella scheda vedrai Name e Refund Date nel gruppo Shopify, e Amount Refunded nel gruppo Amounts; tutti e tre sono di sola lettura.
  2. Controlla che il rimborso abbia un ordine di vendita collegato. Se non ce l'ha, il pulsante si ferma con il primo avviso della tabella qui sotto.
  3. Controlla che quell'ordine abbia una fattura cliente già registrata. Il metodo guarda solo le fatture cliente registrate dell'ordine; una fattura in bozza non conta.
  4. Premi Crea nota di credito. Se il rimborso era già in Nota di credito creata e ha la sua Nota di credito, il pulsante non si vede e non c'è altro da premere.
  5. Il metodo prende gli articoli che Shopify ha rimborsato, qualunque cosa sia successa alla loro giacenza. Cerca ogni prodotto tramite l'identificativo di variante di Shopify e, se non lo trova, tramite il suo SKU, tra i prodotti dell'azienda del negozio. Poi guarda, nelle righe delle fatture registrate dell'ordine, quanto resta da accreditare di ogni prodotto, partendo dalla fattura più vecchia, e prende solo ciò che Shopify ha rimborsato. Se lo stesso prodotto compare in righe dell'ordine con condizioni diverse (per esempio, con sconto), usa il prezzo unitario che Shopify ha rimborsato per scegliere la riga; se quel prezzo non la identifica, rifiuta il rimborso invece di sceglierne una. Un'unità annullata prima della spedizione si accredita solo se è stata fatturata e non consegnata.
  6. Con queste righe crea la nota di credito in bozza, a partire dalla prima fattura da cui provengono righe: cliente, registro, valuta e posizione fiscale sono quelli di quella fattura, e la nota resta collegata ad essa come la fattura che storna. Ogni riga copia dalla fattura il prezzo, lo sconto, le imposte e il conto, con la quantità da accreditare. La data della nota è il giorno locale del campo Refund Date, e il suo riferimento riporta Rimborso Shopify … (Shopify Refund …) con il nome del rimborso.
  7. Controlla il denaro: per ogni riga dell'ordine confronta l'importo della nota con ciò che resta fatturato, con un margine per gli arrotondamenti di ogni riga. Se la nota accredita di più, il metodo si ferma con l'ultimo avviso della tabella e la bozza non viene conservata.
  8. Se la valuta o il totale della nota non coincidono con Amount Refunded, lascia un messaggio nella nota perché tu la controlli prima di pubblicarla.
  9. Scrive nel rimborso lo stato Nota di credito creata, compila Nota di credito, cancella il testo di errore e apre la nota.
  10. Controlla la nota in bozza e pubblicala quando tutto torna.

Gli avvisi che può dare il pulsante

Quando il pulsante si ferma con un avviso, l'azione non arriva alla fine: non si compila la Nota di credito né si porta il rimborso a Nota di credito creata.

MessaggioQuando compareCosa fare
Nessun ordine di vendita collegato a questo rimborso. Impossibile creare la nota di credito.Il rimborso non ha un ordine di vendita collegato.Controlla il rimborso e il suo ordine prima di premere di nuovo.
No posted invoice found for sale order …. Invoice the order first before creating a credit note.L'ordine non ha nessuna fattura cliente registrata; al posto di «…» compare il nome dell'ordine.Fattura l'ordine e registra la fattura, come dice l'avviso stesso.
Refund …: Odoo cannot credit for sure … of … (not a product of the store's company, not on a posted invoice of the order, already credited or taken off by an invoice or credit note of the order still in draft, a unit cancelled before shipping that nobody invoiced, or the same product on order lines with other terms when Shopify's price does not tell which one it refunded). Create the credit note by hand, or ignore the refund.Odoo non può accreditare con certezza alcuni degli articoli rimborsati; l'avviso indica i prodotti interessati e l'ordine.Crea la nota a mano o ignora il rimborso, come dice l'avviso.
Refund … has no refunded items in Shopify (an amount or the shipping only: … …). Create the credit note by hand.In Shopify il rimborso è solo un importo o la spedizione, senza articoli; tra i puntini delle parentesi compaiono l'importo e la valuta del rimborso.Crea la nota a mano.
Errore nella creazione della nota di credito: …La creazione della nota è fallita; dopo i due punti compare il testo dell'errore.Leggi il testo che compare dopo i due punti: è l'errore che ha impedito di creare la nota.
Refund …: Odoo cannot credit for sure … of …: more money than is left invoiced of the order line (an invoice line at another price or tax, a later invoice that took units off, a credit note made by hand or from the order). Create the credit note by hand, or ignore the refund.La nota accrediterebbe più denaro di quello che resta fatturato in una riga dell'ordine.Crea la nota a mano o ignora il rimborso, come dice l'avviso.

Prezzo e aiuto con l'implementazione

Shopify Connector costa 9 € per versione di Odoo, per 17, 18, 19 e 20, pagamento unico e IVA esclusa. In più serve l'abbonamento a FlexigoTech Cloud: il piano Connettore costa 49 €/mese o 490 €/anno, IVA esclusa.

Se stai implementando Odoo e vuoi verificare come si incastrano fatture, rimborsi e negozio, FlexigoTech implementa Odoo 17, 18, 19 e 20 e sviluppa connettori e integrazioni su misura.

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Verificato nel codice del connettore (versione 20.0) e nelle fonti collegate

Fonti