Encaixa Dunning and RMA Recovery al teu Odoo?

Què cobreix segons la seva documentació

El README del mòdul resumeix en cinc línies el que fa. És la referència per decidir, així que val la pena llegir-les tal com són, sense afegir-hi res:

Reclamació de cobraments guiada per polítiques: el mòdul crea casos de reclamació (dunning) per a factures de client publicades i vençudes, guiats per polítiques.
Registre de reintents amb salvaguardes: els reintents de cobrament es registren contra els tokens de pagament d'Odoo; no es desen dades de targeta en brut.
Pàgines de seguiment signades al portal: perquè el client actualitzi la seva forma de pagament o demani una devolució.
Devolucions (RMA): autorització, recepció, inspecció, disposicions dividides (split dispositions), reemborsaments en esborrany i mètriques de recuperació.
Infraestructura de dades: retenció, DSAR, antiabús i estadístiques anuals.

Hi ha dos blocs dins la mateixa app: el cobrament de factures vençudes i la gestió de devolucions. Abans de decidir, mira quin dels dos és el que necessites tu.

Llista de Dunning Policies a l'app Recovery amb una sola política, Default guarded dunning policy, marcada com a activa — La llista de polítiques de reclamació amb una única política activa, `Default guarded dunning policy`, amb dades de demostració (My Company).

Si vols veure com funcionen aquestes peces per dins abans de decidir, ho tens a com funciona Dunning and RMA Recovery.

El que la documentació no promet

Per decidir bé, mira també els límits. Si la teva necessitat no apareix a la llista anterior, no donis per fet que el mòdul la cobreix: pregunta-ho abans de comprar.

Només factures de client publicades i vençudes. Així ho diu el README. No parla de factures en esborrany ni de factures de proveïdor.
Reintents sobre tokens d'Odoo. El registre de reintents va contra els tokens de pagament d'Odoo i el mòdul no desa dades de targeta en brut.
Reemborsaments en esborrany. La part de devolucions parla de reemborsaments en esborrany, no de reemborsaments ja comptabilitzats.
Migracions fora. La fitxa ho diu clarament: no ens encarreguem de migrar la teva base de dades a una nova versió d'Odoo.
Costos de tercers a càrrec teu. Contractes i pagues tu el teu compte a cada plataforma, Odoo i el teu allotjament.
Alertes normatives només amb subscripció. A FlexigoTech Cloud hi ha alertes quan canvien les normes de consum o de pagament de la UE, però requereixen subscripció a FlexigoTech Cloud.

Criteris per decidir si et convé

Creua la teva situació amb el que diuen els fets del mòdul:

Si a la teva empresa…	El que diu la documentació	Encaixa?
Reclames a mà factures de client publicades que vencen sense cobrar	Casos de reclamació guiats per polítiques per a factures publicades i vençudes	Sí
Cobres amb tokens de pagament d'Odoo i vols deixar rastre de cada reintent	Registre de reintents contra tokens d'Odoo, sense desar dades de targeta en brut	Sí
Vols que el client actualitzi el pagament o demani una devolució des d'una pàgina pròpia	Pàgines de seguiment signades al portal per a totes dues coses	Sí
Gestiones devolucions amb autorització, recepció i inspecció	RMA amb autorització, recepció, inspecció, disposicions dividides i reemborsaments en esborrany	Sí
Les factures que reclames són en esborrany o de proveïdor	El README només esmenta factures de client publicades i vençudes	No segons la documentació
El teu Odoo no és 17, 18 ni 19	Publicat només per a aquestes tres versions	No, avui
Necessites que migrem la teva base de dades a una altra versió	La fitxa diu que no ens encarreguem de migracions	No inclòs
Vols avisos quan canviïn normes de consum o pagament de la UE	Alertes a FlexigoTech Cloud, amb subscripció	Només amb FlexigoTech Cloud

La lectura és senzilla: si les teves files cauen a la columna del sí, el mòdul encaixa amb el que necessites. Si cauen al no, millor resoldre-ho abans d'instal·lar res.

Llista de RMA Orders al mòdul Recovery amb cinc registres en estats Draft, Inspected, Received i Authorized — Les ordres de devolució amb registres d'exemple: estats `Draft`, `Inspected`, `Received` i `Authorized`, amb imports retornats, recuperats i reemborsats a zero.

Què cal tenir a punt abans d'instal·lar-lo

No cal gaire, però sí partir d'una base clara:

Una versió publicada. Odoo 17, 18 o 19.
Factures de client a Odoo. Els casos de reclamació parteixen de factures de client publicades i vençudes, així que aquestes factures han de ser a Odoo.
Tokens de pagament d'Odoo, si vols el registre de reintents. És contra ells que el mòdul registra cada intent.
El portal en ment. Les pàgines de seguiment per actualitzar el pagament o demanar una devolució són pàgines del portal: pensa si els teus clients hi entraran.
Els teus motius de devolució. A les captures, la llista de motius de RMA porta motius d'exemple amb columnes de codi, legal, resolució per defecte, empresa i actiu. Revisa si els teus propis motius encaixen en aquesta forma.

Llista de motius de RMA a l'app Recovery amb Changed mind, Consumer withdrawal / statutory return i Defective item — Els motius de devolució d'exemple: `Changed mind`, `Consumer withdrawal / statutory return` i `Defective item`, amb columnes de codi, legal, resolució per defecte, empresa i actiu.

Recorregut per les llistes de Dunning Cases, Dunning Policies i RMA Orders de l'app Recovery — Recorregut per l'app: casos de reclamació oberts (factura, estat, import degut, intents i propera acció), la llista de polítiques amb una sola política activa, les ordres de devolució i tornada als casos.

Quan el tinguis en marxa, tingues a mà els missatges d'error i avisos del mòdul per si algun t'atura al principi.

En quina versió d'Odoo i quant costa

El mòdul està publicat a Odoo Apps per a 17.0, 18.0 i 19.0. Costa 9 € sense IVA, pagament únic per versió d'Odoo, per a 17, 18 i 19. Com que la compra és per versió i la migració de la teva base de dades no hi està inclosa, si penses canviar de versió aviat, tingues-ho en compte a l'hora de decidir en quina instal·lar-lo. La fitxa de FlexigoTech descriu a més serveis d'actualitzacions i suport; consulta a la pàgina del mòdul què inclou cada opció.

Com t'ajuda FlexigoTech

A FlexigoTech implantem Odoo i desenvolupem connectors i integracions a mida. Si en passar el teu cas per la taula et queda alguna fila en dubte, explica'ns com cobres i com gestiones les devolucions i et direm si el mòdul encaixa. Tens tots els detalls a la pàgina del mòdul a flexigotech.com i cada versió d'Odoo a la seva fitxa d'Odoo Apps.

Continua llegint

Com funciona Dunning and RMA Recovery a Odoo per dins: menús, tasques i registresMenús, tasques programades i models de Dunning and RMA Recovery a Odoo 17, 18 i 19: què veus a Recovery i què recorre un cas de reclamació o una RMA.Errors de Dunning and RMA Recovery a Odoo: quan surt cada missatge i què ferEls missatges d'error de Dunning and RMA Recovery a Odoo amb el text literal: quan surten en RMA, enllaços, polítiques i permisos, i què fer amb cadascun.Errors de Spain CAE Certificates a Odoo: quan surt cada missatge i què ferMissatges d'error de Spain CAE Certificates a Odoo, amb el text literal: consums, dates, verificador ENAC, auditoria i liquidació, i què fer en cada cas.

Comprovat al codi del mòdul (versió 19.0) i a les fonts enllaçades

Fonts

Codi del mòdul: flexigo_subscription_dunning_and_rma_recovery_enhancer 19.0 (148cc2ff): README.rst
Codi del mòdul: flexigo_subscription_dunning_and_rma_recovery_enhancer 19.0 (148cc2ff): static/description/index.html
apps.odoo.com/apps/modules/19.0/flexigo_subscription_dunning_and_rma_recovery_enhancer
apps.odoo.com/apps/modules/17.0/flexigo_subscription_dunning_and_rma_recovery_enhancer
apps.odoo.com/apps/modules/18.0/flexigo_subscription_dunning_and_rma_recovery_enhancer
flexigotech.com/en/services.html