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Dunning and RMA Recovery

Passt Dunning and RMA Recovery zu Ihrem Unternehmen? Umfang, Grenzen und Voraussetzungen

Dunning and RMA Recovery passt, wenn Sie in Odoo gebuchten, überfälligen Kundenrechnungen nachgehen und zusätzlich Retouren mit Freigabe, Wareneingang, Prüfung und Rückerstattung abwickeln. Das Modul ist für Odoo 17, 18 und 19 veröffentlicht, mit einer anderen Version hilft es Ihnen derzeit nicht. Es speichert keine Rohdaten von Karten, und die Migration Ihrer Datenbank auf eine andere Odoo-Version ist nicht enthalten.

FlexigoTech · Verantwortlich: Víctor Gómez · Aktualisiert am 4. November 2026

Das Wichtigste

Versionen
Odoo 17, 18 und 19
Geprüft
im Quellcode des Moduls, Version 19.0 · in den Quellen am Ende
Lesezeit
4 Min.

Was das Modul laut Dokumentation abdeckt

Das README des Moduls fasst den Funktionsumfang in fünf Zeilen zusammen. Sie sind die Grundlage für Ihre Entscheidung, lesen Sie sie also genau so, ohne etwas hinzuzudenken:

  • Richtliniengesteuertes Mahnwesen: Das Modul legt Mahnfälle (Dunning) für gebuchte, überfällige Kundenrechnungen an, gesteuert über Richtlinien.
  • Abgesicherte Protokollierung von Wiederholungsversuchen: Erneute Zahlungsversuche werden gegen die Zahlungstoken von Odoo protokolliert; Rohdaten von Karten werden nicht gespeichert.
  • Signierte Folgeseiten im Portal: damit der Kunde seine Zahlungsmethode aktualisieren oder eine Retoure anfordern kann.
  • Retouren (RMA): Freigabe, Wareneingang, Prüfung, aufgeteilte Dispositionen (split dispositions), Rückerstattungen im Entwurf und Kennzahlen zur Rückgewinnung.
  • Dateninfrastruktur: Aufbewahrung, DSAR, Missbrauchsschutz und Jahresstatistiken.

In derselben App stecken zwei Bereiche: das Eintreiben überfälliger Rechnungen und die Retourenabwicklung. Prüfen Sie vor der Entscheidung, welchen der beiden Sie tatsächlich brauchen.

Liste der Dunning Policies in der App Recovery mit einer einzigen Richtlinie, Default guarded dunning policy, als aktiv markiert
Die Liste der Mahnrichtlinien mit einer einzigen aktiven Richtlinie, Default guarded dunning policy, mit Demodaten (My Company).

Wenn Sie vor der Entscheidung sehen möchten, wie diese Bausteine intern zusammenspielen, finden Sie das unter So funktioniert Dunning and RMA Recovery.

Was die Dokumentation nicht verspricht

Für eine gute Entscheidung sollten Sie auch die Grenzen kennen. Steht Ihr Bedarf nicht in der Liste oben, gehen Sie nicht davon aus, dass das Modul ihn abdeckt: Fragen Sie vor dem Kauf nach.

  • Nur gebuchte, überfällige Kundenrechnungen. So steht es im README. Rechnungen im Entwurf oder Lieferantenrechnungen werden nicht erwähnt.
  • Wiederholungsversuche über Odoo-Token. Die Protokollierung läuft gegen die Zahlungstoken von Odoo, und das Modul speichert keine Rohdaten von Karten.
  • Rückerstattungen im Entwurf. Im Retourenteil ist von Rückerstattungen im Entwurf die Rede, nicht von bereits gebuchten.
  • Keine Migrationen. Die Produktseite sagt es klar: Die Migration Ihrer Datenbank auf eine neue Odoo-Version übernehmen wir nicht.
  • Drittkosten tragen Sie. Ihr Konto auf jeder Plattform, Odoo und Ihr Hosting schließen Sie selbst ab und bezahlen sie selbst.
  • Hinweise zu Rechtsänderungen nur im Abonnement. In FlexigoTech Cloud gibt es Benachrichtigungen, wenn sich EU-Verbraucher- oder Zahlungsregeln ändern, dafür ist jedoch ein Abonnement von FlexigoTech Cloud nötig.

Kriterien für Ihre Entscheidung

Gleichen Sie Ihre Situation mit den Fakten zum Modul ab:

Wenn Sie in Ihrem Unternehmen…Was die Dokumentation sagtPasst es?
gebuchten Kundenrechnungen, die unbezahlt fällig werden, von Hand nachgehenRichtliniengesteuerte Mahnfälle für gebuchte, überfällige RechnungenJa
mit Zahlungstoken von Odoo kassieren und jeden Wiederholungsversuch nachvollziehen wollenProtokollierung der Versuche gegen Odoo-Token, ohne Rohdaten von Karten zu speichernJa
möchten, dass der Kunde die Zahlung aktualisiert oder eine Retoure über eine eigene Seite anfordertSignierte Folgeseiten im Portal für beidesJa
Retouren mit Freigabe, Wareneingang und Prüfung abwickelnRMA mit Freigabe, Wareneingang, Prüfung, aufgeteilten Dispositionen und Rückerstattungen im EntwurfJa
Rechnungen im Entwurf oder Lieferantenrechnungen anmahnenDas README erwähnt nur gebuchte, überfällige KundenrechnungenLaut Dokumentation nein
kein Odoo 17, 18 oder 19 einsetzenNur für diese drei Versionen veröffentlichtDerzeit nein
eine Migration Ihrer Datenbank auf eine andere Version durch uns brauchenLaut Produktseite übernehmen wir keine MigrationenNicht enthalten
Hinweise wünschen, wenn sich EU-Verbraucher- oder Zahlungsregeln ändernBenachrichtigungen in FlexigoTech Cloud, im AbonnementNur mit FlexigoTech Cloud

Die Auswertung ist einfach: Landen Ihre Zeilen bei Ja, passt das Modul zu Ihrem Bedarf. Landen sie bei Nein, klären Sie das besser, bevor Sie etwas installieren.

Liste der RMA Orders im Modul Recovery mit fünf Datensätzen in den Status Draft, Inspected, Received und Authorized
Die Retourenaufträge mit Beispieldatensätzen: Status Draft, Inspected, Received und Authorized, zurückgegebene, zurückgewonnene und erstattete Beträge jeweils auf null.

Was Sie vor der Installation bereithalten sollten

Viel ist nicht nötig, aber eine klare Ausgangslage schon:

  • Eine veröffentlichte Version. Odoo 17, 18 oder 19.
  • Kundenrechnungen in Odoo. Mahnfälle entstehen aus gebuchten, überfälligen Kundenrechnungen, diese Rechnungen müssen also in Odoo vorliegen.
  • Zahlungstoken von Odoo, wenn Sie die Protokollierung der Versuche nutzen wollen. Gegen sie protokolliert das Modul jeden Versuch.
  • Das Portal im Blick. Die Folgeseiten zum Aktualisieren der Zahlung oder Anfordern einer Retoure sind Portalseiten: Überlegen Sie, ob Ihre Kunden dort hineingehen werden.
  • Ihre Retourengründe. In den Screenshots enthält die Liste der RMA-Gründe Beispielgründe mit den Spalten Code, rechtlich, Standardlösung, Unternehmen und aktiv. Prüfen Sie, ob Ihre eigenen Gründe in diese Struktur passen.
Liste der RMA-Gründe in der App Recovery mit Changed mind, Consumer withdrawal / statutory return und Defective item
Die Beispielgründe für Retouren: Changed mind, Consumer withdrawal / statutory return und Defective item, mit den Spalten Code, rechtlich, Standardlösung, Unternehmen und aktiv.
Rundgang durch die Listen Dunning Cases, Dunning Policies und RMA Orders der App Recovery
Rundgang durch die App: offene Mahnfälle (Rechnung, Status, offener Betrag, Versuche und nächste Aktion), die Richtlinienliste mit einer einzigen aktiven Richtlinie, die Retourenaufträge und zurück zu den Fällen.

Sobald alles läuft, halten Sie die Fehlermeldungen und Warnungen des Moduls griffbereit, falls Sie anfangs an einer hängen bleiben.

Für welche Odoo-Version und zu welchem Preis

Das Modul ist in Odoo Apps für 17.0, 18.0 und 19.0 veröffentlicht. Es kostet 9 € zzgl. MwSt., als Einmalzahlung pro Odoo-Version, für 17, 18 und 19. Da der Kauf pro Version gilt und die Migration Ihrer Datenbank nicht enthalten ist, sollten Sie einen baldigen Versionswechsel bei der Wahl der Installationsversion berücksichtigen. Die Produktseite von FlexigoTech beschreibt außerdem Update- und Supportleistungen; was jede Option umfasst, sehen Sie auf der Seite des Moduls.

Wie FlexigoTech Sie unterstützt

Bei FlexigoTech führen wir Odoo ein und entwickeln individuelle Konnektoren und Integrationen. Bleibt nach dem Abgleich mit der Tabelle eine Zeile unklar, schildern Sie uns, wie Sie Zahlungen einziehen und Retouren abwickeln, und wir sagen Ihnen, ob das Modul passt. Alle Details finden Sie auf der Modulseite auf flexigotech.com und jede Odoo-Version auf ihrer Seite in Odoo Apps.

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So funktioniert Dunning and RMA Recovery in Odoo: Menüs, geplante Aktionen und DatensätzeMenüs, geplante Aktionen und Modelle von Dunning and RMA Recovery für Odoo 17, 18 und 19: was Recovery zeigt und was ein Mahnfall oder eine RMA durchläuft.Fehler in Dunning and RMA Recovery für Odoo: wann jede Meldung erscheint und was zu tun istAlle Fehlermeldungen von Dunning and RMA Recovery in Odoo im Wortlaut: wann sie bei RMAs, Links, Richtlinien und Rechten erscheinen und was zu tun ist.Fehler von Spain CAE Certificates in Odoo: wann welche Meldung erscheint und was zu tun istFehlermeldungen von Spain CAE Certificates in Odoo im Wortlaut: Verbräuche, Daten, ENAC-Prüfer, Audit und Liquidation, und was jeweils zu tun ist.
Geprüft im Quellcode des Moduls (Version 19.0) und in den verlinkten Quellen

Quellen