Przejdź do głównej treści
Dunning and RMA Recovery

Czy Dunning and RMA Recovery pasuje do Twojej firmy? Co obejmuje, czego nie i co potrzebne

Dunning and RMA Recovery pasuje, jeśli w Odoo windykujesz zaksięgowane, przeterminowane faktury sprzedaży i do tego obsługujesz zwroty z autoryzacją, przyjęciem, inspekcją i zwrotem pieniędzy. Moduł jest opublikowany dla Odoo 17, 18 i 19, więc na innej wersji dziś go nie użyjesz. Nie przechowuje surowych danych kart, a migracja Twojej bazy danych do innej wersji Odoo nie jest wliczona.

FlexigoTech · Odpowiada: Víctor Gómez · Aktualizacja: 4 listopada 2026

Najważniejsze

Wersje
Odoo 17, 18 i 19
Sprawdzone
w kodzie źródłowym modułu, wersja 19.0 · w źródłach podanych na końcu
Czas czytania
4 min

Co obejmuje według dokumentacji

README modułu streszcza jego działanie w pięciu punktach. To punkt odniesienia przy decyzji, więc warto przeczytać je dosłownie, niczego nie dopowiadając:

  • Windykacja należności oparta na politykach: moduł tworzy sprawy windykacyjne (dunning) dla zaksięgowanych, przeterminowanych faktur sprzedaży, prowadzone według polityk.
  • Rejestr ponowień z zabezpieczeniami: ponowne próby pobrania płatności są rejestrowane względem tokenów płatności Odoo; surowe dane kart nie są przechowywane.
  • Podpisane strony w portalu: aby Klient mógł zaktualizować formę płatności lub zgłosić zwrot.
  • Zwroty (RMA): autoryzacja, przyjęcie, inspekcja, dzielone dyspozycje (split dispositions), zwroty pieniędzy w wersji roboczej i wskaźniki odzysku.
  • Infrastruktura danych: retencja, DSAR, ochrona przed nadużyciami i statystyki roczne.

W jednej aplikacji są dwa bloki: odzyskiwanie przeterminowanych należności i obsługa zwrotów. Zanim zdecydujesz, sprawdź, którego z nich faktycznie potrzebujesz.

Lista Dunning Policies w aplikacji Recovery z jedną polityką, Default guarded dunning policy, oznaczoną jako aktywna
Lista polityk windykacyjnych z jedną aktywną polityką, Default guarded dunning policy, na danych demonstracyjnych (My Company).

Jeśli chcesz przed decyzją zobaczyć, jak te elementy działają od środka, znajdziesz to w artykule jak działa Dunning and RMA Recovery.

Czego dokumentacja nie obiecuje

Żeby dobrze zdecydować, spójrz też na ograniczenia. Jeśli Twojej potrzeby nie ma na liście powyżej, nie zakładaj, że moduł ją pokrywa: zapytaj przed zakupem.

  • Tylko zaksięgowane, przeterminowane faktury sprzedaży. Tak mówi README. Nie wspomina o fakturach w wersji roboczej ani o fakturach zakupu.
  • Ponowienia na tokenach Odoo. Rejestr ponowień działa względem tokenów płatności Odoo, a moduł nie przechowuje surowych danych kart.
  • Zwroty pieniędzy w wersji roboczej. Część zwrotów mówi o zwrotach pieniędzy w wersji roboczej, nie o już zaksięgowanych.
  • Migracje poza zakresem. Karta modułu mówi to wprost: nie zajmujemy się migracją Twojej bazy danych do nowej wersji Odoo.
  • Koszty zewnętrzne po Twojej stronie. Konto na każdej platformie, Odoo i hosting zamawiasz i opłacasz sam.
  • Alerty regulacyjne tylko z subskrypcją. W FlexigoTech Cloud są alerty o zmianach unijnych przepisów konsumenckich lub płatniczych, ale wymagają subskrypcji FlexigoTech Cloud.

Kryteria, czy moduł się opłaca

Zestaw swoją sytuację z tym, co wynika z faktów o module:

Jeśli w Twojej firmie…Co mówi dokumentacjaPasuje?
Ręcznie ścigasz zaksięgowane faktury sprzedaży, które przeterminowują się bez zapłatySprawy windykacyjne oparte na politykach dla zaksięgowanych, przeterminowanych fakturTak
Pobierasz płatności tokenami płatności Odoo i chcesz mieć ślad każdego ponowieniaRejestr ponowień względem tokenów Odoo, bez przechowywania surowych danych kartTak
Chcesz, by Klient aktualizował płatność lub zgłaszał zwrot z własnej stronyPodpisane strony w portalu do obu tych rzeczyTak
Obsługujesz zwroty z autoryzacją, przyjęciem i inspekcjąRMA z autoryzacją, przyjęciem, inspekcją, dzielonymi dyspozycjami i zwrotami pieniędzy w wersji roboczejTak
Windykowane faktury są w wersji roboczej lub to faktury zakupuREADME wspomina tylko zaksięgowane, przeterminowane faktury sprzedażyNie według dokumentacji
Twoje Odoo to nie 17, 18 ani 19Opublikowany tylko dla tych trzech wersjiNie, na dziś
Potrzebujesz, żebyśmy zmigrowali Twoją bazę do innej wersjiKarta mówi, że nie zajmujemy się migracjamiNiewliczone
Chcesz powiadomień o zmianach unijnych przepisów konsumenckich lub płatniczychAlerty w FlexigoTech Cloud, z subskrypcjąTylko z FlexigoTech Cloud

Interpretacja jest prosta: jeśli Twoje wiersze lądują w kolumnie „tak”, moduł odpowiada na Twoje potrzeby. Jeśli w „nie”, lepiej to wyjaśnić przed instalacją.

Lista RMA Orders w module Recovery z pięcioma rekordami w stanach Draft, Inspected, Received i Authorized
Zlecenia zwrotu z przykładowymi rekordami: stany Draft, Inspected, Received i Authorized, z kwotami zwróconymi, odzyskanymi i zwróconymi Klientowi równymi zero.

Co przygotować przed instalacją

Nie trzeba wiele, ale warto zacząć od jasnej bazy:

  • Opublikowana wersja. Odoo 17, 18 lub 19.
  • Faktury sprzedaży w Odoo. Sprawy windykacyjne wychodzą od zaksięgowanych, przeterminowanych faktur sprzedaży, więc te faktury muszą być w Odoo.
  • Tokeny płatności Odoo, jeśli chcesz rejestru ponowień. To względem nich moduł zapisuje każdą próbę.
  • Portal w planach. Strony do aktualizacji płatności lub zgłoszenia zwrotu to strony portalu: zastanów się, czy Twoi Klienci będą tam wchodzić.
  • Twoje powody zwrotów. Na zrzutach lista powodów RMA zawiera przykładowe powody z kolumnami kodu, kwestii prawnej, domyślnego rozwiązania, firmy i aktywności. Sprawdź, czy Twoje powody pasują do tego układu.
Lista powodów RMA w aplikacji Recovery z Changed mind, Consumer withdrawal / statutory return i Defective item
Przykładowe powody zwrotu: Changed mind, Consumer withdrawal / statutory return i Defective item, z kolumnami kodu, kwestii prawnej, domyślnego rozwiązania, firmy i aktywności.
Przegląd list Dunning Cases, Dunning Policies i RMA Orders w aplikacji Recovery
Przegląd aplikacji: otwarte sprawy windykacyjne (faktura, stan, kwota należna, próby i następna akcja), lista polityk z jedną aktywną polityką, zlecenia zwrotu i powrót do spraw.

Gdy moduł już działa, miej pod ręką komunikaty o błędach i ostrzeżenia modułu na wypadek, gdyby któryś zatrzymał Cię na początku.

Która wersja Odoo i ile kosztuje

Moduł jest opublikowany w Odoo Apps dla 17.0, 18.0 i 19.0. Kosztuje 9 € netto (bez VAT), płatność jednorazowa za wersję Odoo, dla 17, 18 i 19. Zakup dotyczy konkretnej wersji, a migracja Twojej bazy danych nie jest wliczona, więc jeśli planujesz wkrótce zmienić wersję, weź to pod uwagę przy wyborze, na której go zainstalować. Karta FlexigoTech opisuje też usługi aktualizacji i wsparcia; na stronie modułu sprawdzisz, co obejmuje każda opcja.

Jak pomaga FlexigoTech

W FlexigoTech wdrażamy Odoo i tworzymy konektory oraz integracje na zamówienie. Jeśli po przejściu przez tabelę któryś wiersz budzi wątpliwości, opowiedz nam, jak pobierasz płatności i obsługujesz zwroty, a powiemy Ci, czy moduł pasuje. Wszystkie szczegóły znajdziesz na stronie modułu na flexigotech.com, a każdą wersję Odoo na jej karcie w Odoo Apps.

Czytaj dalej

Jak działa Dunning and RMA Recovery w Odoo od środka: menu, zadania i rekordyMenu, zaplanowane akcje i modele Dunning and RMA Recovery w Odoo 17, 18 i 19: co widzisz w Recovery i przez co przechodzi sprawa windykacyjna lub RMA.Błędy Dunning and RMA Recovery w Odoo: kiedy pojawia się każdy komunikat i co zrobićKomunikaty błędów Dunning and RMA Recovery w Odoo w dosłownym brzmieniu: kiedy pojawiają się przy RMA, linkach, politykach i uprawnieniach oraz co robić.Błędy Spain CAE Certificates w Odoo: kiedy pojawia się każdy komunikat i co zrobićKomunikaty błędów Spain CAE Certificates w Odoo w dosłownym brzmieniu: zużycie, daty, weryfikator ENAC, audyt i rozliczenie oraz sposób ich naprawy.
Sprawdzone w kodzie źródłowym modułu (wersja 19.0) i w podlinkowanych źródłach

Źródła