A tarefa «Notificar erros de sincronização Shopify»: o que faz em cada passagem

O que faz esta tarefa e o que não faz

O Shopify Connector for Odoo traz uma tarefa agendada, Notificar erros de sincronização Shopify, que não sincroniza nada por si própria: percorre as instâncias Shopify e deixa uma nota nas que acumulam erros seguidos. O contador de erros e o texto do último erro são escritos pela sincronização de encomendas; esta tarefa limita-se a lê-los. A única coisa que ela escreve é a nota.

A tarefa existe em todos os ramos publicados do módulo (Odoo 17, 18, 19 e 20). No Odoo 17.0 está definida para se repetir sem fim.

Cronologia da tarefa, da instalação à nota

1. Ao instalar o módulo A tarefa fica criada e desativada. Enquanto ninguém a ativar, não corre e não se publica nada.

1. Quando alguém a ativa Passa a correr a cada hora.

1. Entretanto, a cada sincronização de encomendas A sincronização de encomendas preenche na instância os campos Erros de sincronização consecutivos (Consecutive Sync Errors) e Último erro de sincronização (Last Sync Error). É lançada a partir do botão Sincronizar pedidos (Sync Orders) da ficha da instância ou a partir da tarefa Sincronizar encomendas Shopify (Shopify Sync Orders), que corre a cada cinco minutos e também vem desativada na instalação.

1. No início de cada passagem A tarefa verifica que quem a executa é administrador do sistema. Se não for, para com «Only an administrator can run this scheduled action.» e não publica nada.

1. Depois, a pesquisa Procura as instâncias que estejam ativas e tenham três ou mais erros de sincronização consecutivos.

1. Por cada instância encontrada Publica nela uma mensagem do tipo nota com o aviso (texto abaixo).

1. Na passagem seguinte O método não verifica se já deixou uma nota antes: se a instância continuar com três ou mais erros consecutivos, volta a publicar outra nota.

1. Quando se carrega em Repor sincronização (Reset Sync) Esse botão esvazia o contador e o último erro. Com o contador a zero, a instância deixa de cumprir a condição e a tarefa já não a avisa.

O que diz a nota

Em cada nota, com o Odoo em português, o texto é este:

O primeiro espaço é o conteúdo do campo Domínio da loja (Shop Domain), que a nota coloca a negrito. O segundo é o número de erros consecutivos. O terceiro é o último erro guardado na instância; se esse campo estiver vazio, a nota põe desconhecido (unknown).

O campo Domínio da loja vê-se na ficha de Instâncias Shopify (Shopify Instances) e também na lista. A sua ajuda diz: «Use o seu domínio Shopify exato, por exemplo: flexigobe.myshopify.com».

Onde ver o contador e o último erro

As fichas abrem-se a partir do menu Shopify › Configuração › Lojas (Shopify › Configuration › Stores). O troço Shopify exige a permissão Visualizador (Viewer) e o troço Configuração (Configuration) exige Operador (Operator); se não tiveres uma das duas, não vês esse troço do menu.

Na ficha da instância:

• Erros de sincronização consecutivos é só de leitura e aparece sem rótulo, apenas o número. Fica oculto quando vale zero, por isso com os valores por defeito não se vê.
• Último erro de sincronização também é só de leitura e aparece sem rótulo, apenas o texto. Fica oculto se estiver vazio ou se o contador for zero e a ligação não estiver em erro; com os valores por defeito não se vê.

Nenhum dos dois é escrito pelo utilizador: são preenchidos pela sincronização de encomendas e esvaziados por Repor sincronização.

Se a tarefa não faz nada, o que rever

Revê por esta ordem:

• Está ativada? Vem desativada na instalação. Enquanto continuar assim, não corre a cada hora nem deixa notas.
• É executada por um administrador do sistema? Se não, para com «Only an administrator can run this scheduled action.» antes de procurar o que quer que seja.
• Há alguma instância ativa com três ou mais erros seguidos? Abre a ficha a partir de Shopify › Configuração › Lojas. Se o campo Erros de sincronização consecutivos não aparecer, vale zero e a tarefa não tem nada para avisar.
• Está a sincronizar? O contador é preenchido pela sincronização de encomendas, que se lança com o botão Sincronizar pedidos da ficha da instância ou com a tarefa Sincronizar encomendas Shopify, desativada na instalação. Confirma que uma dessas vias está em funcionamento.
• Alguém carregou em Repor sincronização? Deixa o contador e o último erro vazios, e então a tarefa não avisa dessa instância.

Se o que vês é o efeito contrário, várias notas seguidas da mesma loja, é o que conta a cronologia: cada passagem com a condição cumprida publica outra nota.

Para outro caso do conector com a sua condição explicada, vê a mensagem sobre dados do Shopify em falta para criar a ordem de vendas.

Custo e ajuda na implementação

O módulo é de pagamento único por versão do Odoo (publicado para 17, 18, 19 e 20) e requer a subscrição do FlexigoTech Cloud, plano Conector: 49 €/mês ou 490 €/ano, sem IVA. A ligação passa pelo FlexigoTech Cloud, que guarda as credenciais cifradas, vigia a sincronização e avisa por e-mail se falhar. Esse aviso por e-mail é do serviço; a nota desta tarefa é escrita dentro do Odoo, na instância. Os dados da ficha do módulo estão na Odoo Apps e a compra, em flexigotech.com.

Se precisares de ajuda para ativar a tarefa, decidir quem deve acompanhar as notas ou ligar o Shopify ao teu Odoo, a FlexigoTech implementa o Odoo 17, 18, 19 e 20 e desenvolve conectores e integrações à medida.

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Verificado no código do conector (versão 17.0 e 20.0) e nas fontes indicadas

Fontes

• Código do módulo: flexigobe_shopify_seller_connector 20.0 (d7e627b4): data/ir_cron_data.xml
• Código do módulo: flexigobe_shopify_seller_connector 17.0 (437257e3): data/ir_cron_data.xml
• Código do módulo: flexigobe_shopify_seller_connector 20.0 (d7e627b4): models/shopify_instance.py
• Código do módulo: flexigobe_shopify_seller_connector 20.0 (d7e627b4): models/fgt_cloud.py
• apps.odoo.com/apps/modules/20.0/flexigobe_shopify_seller_connector
• flexigotech.com/en/services.html
• flexigotech.com/precios.html