Professional Services Automation (PSA) for Odoo: jak sprawdzić, czy pasuje do Twojej firmy

Najpierw: Twoja wersja Odoo i miejsce zakupu

Professional Services Automation (PSA) for Odoo jest opublikowany w Odoo Apps dla 17.0, 18.0 i 19.0. Jeśli Twoja baza działa na innej wersji, dziś nie ma dla niej karty. To moduł z lokalną usługą FlexigoTech Cloud: moduł instalujesz w swoim Odoo, a subskrypcja zapewnia towarzyszącą mu usługę.

W Odoo Apps kosztuje 9 € netto (bez VAT), płatność jednorazowa za wersję Odoo, dla 17, 18 i 19; lokalna usługa kosztuje 29 €/mies. lub 290 €/rok netto (bez VAT) (Pro: 58 €/mies. lub 580 €/rok).

Miejsce zakupu zmienia to, co dzieje się przy aktualizacji wersji. Z subskrypcją moduł dla nowych wersji Odoo jest w cenie, jeśli kupiłeś go na flexigotech.com; w Odoo App Store każdą wersję Odoo kupuje się osobno (karta w Odoo Apps).

Przykład: firma doradcza rozważa instalację PSA

Przykład Przypadek poglądowy: firma i jej dane są zmyślone, żeby pokazać przebieg.

Estudio Garbí to fikcyjna firma doradcza z branży inżynieryjnej, pracująca na Odoo 18. Przed zakupem jej kierownik IT chce wiedzieć, czy PSA się sprawdzi. Oto jego droga od początku do końca.

Sprawdza wersję i przegląda dostępne listy

Jego wersja jest wśród opublikowanych, więc może iść dalej. Na zrzutach z karty widzi listy takie jak PSA › NTE Caps, PSA › DSAR Requests czy PSA › Retainer Contracts, wszystkie jeszcze bez rekordów. Żeby wiedzieć, co robi każde menu, nie polega na samych nazwach: czyta, jak PSA działa od środka.

Wybiera miejsce zakupu z myślą o kolejnej wersji

Garbí planuje później przejść na nowszą wersję Odoo. Ponieważ chce lokalnej usługi, kupuje na flexigotech.com: z subskrypcją moduł dla nowych wersji jest w cenie. Osobno zapisuje sobie natomiast migrację bazy danych, bo karta jasno mówi, że FlexigoTech nie zajmuje się migracją Twojej bazy do nowej wersji Odoo.

Sprawdza, jakie dane opuszczają bazę

Inspektor ochrony danych prosi o listę. Według karty baza wysyła identyfikator (uuid), swój adres (URL) i wersję Odoo; zainstalowane moduły FlexigoTech z ich wersją oraz informację, czy baza jest zneutralizowaną kopią (staging lub test); nazwę firmy i e-mail osoby akceptującej, z datą i wersją zaakceptowanego tekstu; a także publiczny kod z dowodem, że to ta baza, obliczonym na Twoim serwerze bez wysyłania jej sekretu. Poza tym co 6 godzin pobiera zgodę na usługę i wysyła kondycję modułu (liczniki i błędy, z typem i kodem) bez treści Twoich rekordów. Na potrzeby alertów i kalendarza baza tylko się identyfikuje i nie wysyła nic więcej.

Testuje na kopii przed produkcją

Najpierw instaluje moduł na kopii stagingowej. Karta podaje, że baza informuje, czy jest zneutralizowaną kopią, i wspomina o usłudze na kopiach stagingowych i testowych: Garbí czyta ten fragment, zanim przejdzie na produkcję.

Podlicza koszty stron trzecich

Na koniec sumuje to, czego nie płaci FlexigoTech: według karty konto na każdej platformie, Odoo i hosting zamawiasz i opłacasz sam.

Co obejmuje lokalna usługa według karty

• Monitorowanie źródeł modułu, z alertami i kalendarzem ich terminów.
• Monitorowanie kondycji modułu w Twojej bazie danych, z alertami.
• Wsparcie z określonym czasem reakcji: pierwsza odpowiedź w ciągu 1 dnia roboczego.
• Sprawdzanie usługi co 6 godzin i raporty kondycji.
• Powiadomienie, gdy odinstalujesz moduł.

Wszystkie połączenia z serwerami FlexigoTech są szyfrowane (HTTPS), a serwery znajdują się w Niemczech. Bez subskrypcji lub przy zawieszonej usłudze przestaje działać to, co daje subskrypcja; dane zostają w Twoim Odoo.

Co jest poza zakresem lub warto przeczytać osobno

• Migracje: FlexigoTech nie zajmuje się migracją Twojej bazy danych do nowej wersji Odoo.
• Koszty stron trzecich: konto na każdej platformie, Odoo i hosting zamawiasz i opłacasz sam.

Karta wymienia też dostosowanie modułu lub rozwój na zamówienie, konfigurację modułu przez nas, import danych historycznych i wsparcie dla modułów, które nie są nasze. Przeczytaj je na karcie, żeby sprawdzić, w której sekcji jest każdy punkt, zanim na nie liczysz.

Wnioski z przykładu: kryteria decyzji

• Jeśli Twoje Odoo działa na 17, 18 lub 19, możesz zainstalować moduł; jeśli na innej wersji, nie ma dla niej opublikowanej karty.
• Jeśli planujesz zmianę wersji i chcesz lokalnej usługi, opłaca się kupić na flexigotech.com, a migrację bazy zaplanować w budżecie osobno.
• Jeśli będziesz używać tylko jednej wersji i kupujesz w Odoo App Store, pamiętaj, że każdą nową wersję kupuje się tam osobno.
• Jeśli chcesz alertów, kalendarza terminów i monitorowania kondycji modułu, potrzebujesz subskrypcji; bez niej te funkcje przestają działać, ale Twoje dane zostają w Twoim Odoo.
• Jeśli musi to zatwierdzić osoba odpowiedzialna za dane, pokaż jej listę tego, co wysyła baza: nie obejmuje treści Twoich rekordów.
• Jeśli potrzebujesz, żeby ktoś skonfigurował moduł lub zaimportował dane historyczne, najpierw sprawdź, jak traktuje to karta; jeśli robisz to sam, skorzystaj z wdrożenia PSA krok po kroku.

Jak pomaga FlexigoTech

Jeśli PSA Ci pasuje, ale Twój przypadek wymaga więcej, FlexigoTech wdraża Odoo i tworzy konektory oraz integracje na zamówienie. Moduł i jego usługę zobaczysz na stronie PSA na flexigotech.com. W każdej sprawie dotyczącej Twoich danych napisz na comercial@flexigobe.com lub zadzwoń pod +34 616 809 504.

Czytaj dalej