Professional Services Automation (PSA) for Odoo: zo weet je of het bij je bedrijf past

Eerst dit: je Odoo-versie en waar je koopt

Professional Services Automation (PSA) for Odoo staat in Odoo Apps voor 17.0, 18.0 en 19.0. Draait je database op een andere versie, dan is er vandaag geen vermelding voor. Het is een module met een lokale service van FlexigoTech Cloud: de module installeer je in je Odoo en het abonnement levert de service die erbij hoort.

In Odoo Apps kost hij € 9 excl. btw, eenmalig per Odoo-versie, voor 17, 18 en 19; de lokale service kost € 29 per maand of € 290 per jaar excl. btw (Pro: € 58 per maand of € 580 per jaar).

Waar je koopt bepaalt wat er gebeurt als je een versie omhoog gaat. Met het abonnement zit de module voor nieuwe Odoo-versies erbij als je hem op flexigotech.com hebt gekocht; in de Odoo App Store koop je elke Odoo-versie daar apart (vermelding in Odoo Apps).

De case: een adviesbureau dat PSA overweegt

Voorbeeld Fictief geval: het bedrijf en de cijfers zijn verzonnen om de werkwijze uit te leggen.

Estudio Garbí is een verzonnen ingenieursadviesbureau dat met Odoo 18 werkt. Voordat ze kopen, wil hun systeembeheerder weten of PSA past. Dit is de route die ze van begin tot eind volgen.

Controleer de versie en bekijk welke lijsten erin zitten

Hun versie staat bij de gepubliceerde versies, dus ze kunnen verder. Op de screenshots van de vermelding zien ze lijsten als PSA › NTE Caps, PSA › DSAR Requests en PSA › Retainer Contracts, allemaal nog leeg. Om te weten wat elk menu doet, gaan ze niet op de namen af: ze lezen hoe PSA vanbinnen werkt.

Bepaal waar je koopt met de volgende versie in gedachten

Garbí wil later naar een nieuwere Odoo-versie. Omdat ze de lokale service willen, kopen ze op flexigotech.com: met het abonnement zit de module voor nieuwe versies erbij. Wat ze wel apart noteren, is de migratie van hun database, want in de vermelding staat duidelijk dat FlexigoTech het migreren van je database naar een nieuwe Odoo-versie niet verzorgt.

Bekijk welke gegevens de database verlaten

Hun functionaris gegevensbescherming vraagt om de lijst. Volgens de vermelding stuurt de database de identificatie (uuid), het adres (URL) en de Odoo-versie; de geïnstalleerde FlexigoTech-modules met hun versie en of de database een geneutraliseerde kopie is (staging of test); de bedrijfsnaam en het e-mailadres van wie akkoord gaat, met de datum en de versie van de geaccepteerde tekst; en een openbare code met een bewijs dat het om deze database gaat, berekend op je server zonder het geheim te versturen. Daarnaast vraagt hij elke 6 uur zijn servicetoestemming op en stuurt hij de gezondheid van de module (tellers en fouten, met type en code) zonder de inhoud van je records. Voor de meldingen en de kalender identificeert de database zich en stuurt hij verder niets.

Test op een kopie vóór productie

Ze installeren eerst op een stagingkopie. De vermelding geeft aan dat de database meldt of hij een geneutraliseerde kopie is, en noemt de service op staging- en testkopieën: Garbí leest dat daar na voordat ze naar productie gaan.

Tel op wat er naar derden gaat

Tot slot tellen ze op wat ze niet aan FlexigoTech betalen: volgens de vermelding sluit en betaal je het account op elk platform, Odoo en de hosting zelf.

Wat de lokale service dekt, volgens de vermelding

• Het volgen van de bronnen van de module, met meldingen en de kalender van de deadlines.
• Het volgen van de gezondheid van de module in je database, met meldingen.
• Support met reactietijden: de eerste reactie binnen 1 werkdag.
• Een controle van de service elke 6 uur en gezondheidsrapporten.
• Een melding wanneer je de module verwijdert.

Alle verbindingen met de servers van FlexigoTech zijn versleuteld (HTTPS) en de servers staan in Duitsland. Zonder abonnement, of als de service is opgeschort, stopt wat het abonnement levert; je gegevens blijven in je Odoo.

Wat erbuiten valt of wat je beter apart leest

• Migraties: FlexigoTech verzorgt het migreren van je database naar een nieuwe Odoo-versie niet.
• Kosten van derden: je account op elk platform, Odoo en je hosting sluit en betaal je zelf.

De vermelding noemt verder het aanpassen van de module of maatwerkontwikkeling, het configureren van de module door ons, het importeren van historische gegevens en support voor modules die niet van ons zijn. Lees ze na in de vermelding om te zien onder welk onderdeel elk punt valt voordat je erop rekent.

Wat je uit de case leert: criteria om te beslissen

• Draait je Odoo op 17, 18 of 19, dan kun je hem installeren; draait hij op een andere versie, dan is er geen vermelding voor gepubliceerd.
• Ben je van plan van versie te wisselen en wil je de lokale service, dan koop je het best op flexigotech.com, en begroot je de migratie van de database apart.
• Gebruik je maar één versie en koop je in de Odoo App Store, houd er dan rekening mee dat je elke nieuwe versie daar koopt.
• Wil je meldingen, een kalender met deadlines en monitoring van de gezondheid van de module, dan heb je het abonnement nodig; zonder abonnement stoppen die functies, maar je gegevens blijven in je Odoo.
• Moet je verantwoordelijke voor gegevens het goedkeuren, laat dan de lijst zien van wat de database verstuurt: de inhoud van je records zit er niet bij.
• Wil je dat iemand de module voor je configureert of historische gegevens importeert, zoek dan eerst uit hoe de vermelding dat behandelt; wil je het zelf doen, volg dan de ingebruikname van PSA.

Hoe FlexigoTech je helpt

Past PSA bij je maar vraagt je situatie om meer, dan implementeert FlexigoTech Odoo en bouwt het connectoren en integraties op maat. De module en de service vind je op de PSA-pagina op flexigotech.com. Voor vragen over je gegevens mail je naar comercial@flexigobe.com of bel je +34 616 809 504.

Lees verder