Professional Services Automation (PSA) for Odoo: So prüfen Sie, ob es zu Ihnen passt

Zuerst: Ihre Odoo-Version und wo Sie kaufen

Professional Services Automation (PSA) for Odoo ist in Odoo Apps für 17.0, 18.0 und 19.0 veröffentlicht. Läuft Ihre Datenbank auf einer anderen Version, gibt es dafür derzeit keine App-Seite. Es ist ein Modul mit lokalem Service von FlexigoTech Cloud: Das Modul wird in Ihrem Odoo installiert, das Abonnement liefert den zugehörigen Service.

In Odoo Apps kostet es 9 € zzgl. MwSt., als Einmalzahlung pro Odoo-Version, für 17, 18 und 19; der lokale Service kostet 29 €/Monat oder 290 €/Jahr zzgl. MwSt. (Pro: 58 €/Monat oder 580 €/Jahr).

Wo Sie kaufen, bestimmt, was bei einem Versionswechsel passiert. Mit dem Abonnement ist das Modul für neue Odoo-Versionen enthalten, wenn Sie es auf flexigotech.com gekauft haben; im Odoo App Store wird jede Odoo-Version dort gekauft (App-Seite in Odoo Apps).

Der Fall: Ein Beratungsbüro überlegt, PSA zu installieren

Beispiel Fiktiver Fall: Firma und Zahlen sind erfunden, um den Ablauf zu zeigen.

Estudio Garbí ist ein erfundenes Ingenieurbüro, das mit Odoo 18 arbeitet. Vor dem Kauf will der IT-Verantwortliche wissen, ob PSA passt. So geht er von Anfang bis Ende vor.

Version prüfen und die mitgelieferten Listen ansehen

Seine Version gehört zu den veröffentlichten, also kann er weitermachen. Auf den Screenshots der App-Seite sieht er Listen wie PSA › NTE Caps, PSA › DSAR Requests oder PSA › Retainer Contracts, alle noch ohne Einträge. Um zu verstehen, was jedes Menü tut, verlässt er sich nicht auf die Namen, sondern liest, wie PSA intern funktioniert.

Den Kaufort mit Blick auf die nächste Version wählen

Garbí plant, später auf eine neuere Odoo-Version zu wechseln. Da das Büro den lokalen Service möchte, kauft es auf flexigotech.com: Mit dem Abonnement ist das Modul für neue Versionen enthalten. Separat einplanen muss es die Migration seiner Datenbank, denn die App-Seite sagt klar, dass FlexigoTech die Migration Ihrer Datenbank auf eine neue Odoo-Version nicht übernimmt.

Prüfen, welche Daten die Datenbank verlassen

Die Datenschutzverantwortliche fordert die Liste an. Laut App-Seite sendet die Datenbank ihre Kennung (uuid), ihre Adresse (URL) und die Odoo-Version; die installierten FlexigoTech-Module mit ihrer Version und ob die Datenbank eine neutralisierte Kopie ist (Staging oder Test); den Firmennamen und die E-Mail-Adresse der Person, die zustimmt, mit Datum und Version des akzeptierten Textes; sowie einen öffentlichen Code mit einem Nachweis, dass es sich um genau diese Datenbank handelt, berechnet auf Ihrem Server, ohne das Geheimnis zu senden. Außerdem fragt sie alle 6 Stunden ihre Service-Berechtigung ab und meldet die Modulgesundheit (Zähler und Fehler, mit Typ und Code) ohne den Inhalt Ihrer Datensätze. Für Warnungen und Kalender identifiziert sich die Datenbank und sendet sonst nichts.

Vor dem Produktivbetrieb in einer Kopie testen

Installieren Sie zuerst in einer Staging-Kopie. Die App-Seite hält fest, dass die Datenbank meldet, ob sie eine neutralisierte Kopie ist, und erwähnt den Service in Staging- und Testkopien: Garbí liest das dort nach, bevor es in den Produktivbetrieb geht.

Die Kosten für Dritte zusammenrechnen

Zum Schluss addiert Garbí, was nicht an FlexigoTech geht: Laut App-Seite schließen Sie das Konto auf jeder Plattform, Odoo und das Hosting selbst ab und bezahlen sie selbst.

Was der lokale Service laut App-Seite abdeckt

• Die Überwachung der Quellen des Moduls, mit ihren Warnungen und dem Kalender ihrer Fristen.
• Die Überwachung der Modulgesundheit in Ihrer Datenbank, mit Warnungen.
• Support mit Reaktionszeiten: erste Antwort innerhalb von 1 Werktag.
• Eine Prüfung des Service alle 6 Stunden und Gesundheitsberichte.
• Eine Benachrichtigung, wenn Sie das Modul deinstallieren.

Alle Verbindungen zu den Servern von FlexigoTech sind verschlüsselt (HTTPS), die Server stehen in Deutschland. Ohne Abonnement oder bei ausgesetztem Service stoppt, was das Abonnement liefert; die Daten bleiben in Ihrem Odoo.

Was nicht enthalten ist oder gesondert nachzulesen ist

• Migrationen: FlexigoTech übernimmt nicht die Migration Ihrer Datenbank auf eine neue Odoo-Version.
• Kosten Dritter: Ihr Konto auf jeder Plattform, Odoo und Ihr Hosting schließen Sie selbst ab und bezahlen sie selbst.

Die App-Seite nennt außerdem die Anpassung des Moduls oder individuelle Entwicklung, die Konfiguration des Moduls durch uns, den Import historischer Daten und den Support für Module, die nicht von uns stammen. Lesen Sie auf der App-Seite nach, in welchem Abschnitt jeder Punkt steht, bevor Sie damit planen.

Was der Fall zeigt: Kriterien für die Entscheidung

• Läuft Ihr Odoo auf 17, 18 oder 19, können Sie es installieren; bei einer anderen Version gibt es keine veröffentlichte App-Seite dafür.
• Wenn Sie die Version wechseln wollen und den lokalen Service möchten, kaufen Sie am besten auf flexigotech.com und planen die Migration der Datenbank separat ein.
• Wenn Sie nur eine Version nutzen und im Odoo App Store kaufen, bedenken Sie, dass jede neue Version dort gekauft wird.
• Wenn Sie Warnungen, Fristenkalender und die Überwachung der Modulgesundheit möchten, brauchen Sie das Abonnement; ohne es stoppen diese Funktionen, Ihre Daten bleiben aber in Ihrem Odoo.
• Muss Ihre Datenschutzverantwortliche zustimmen, zeigen Sie ihr die Liste dessen, was die Datenbank sendet: Der Inhalt Ihrer Datensätze ist nicht dabei.
• Brauchen Sie jemanden, der das Modul konfiguriert oder historische Daten importiert, klären Sie vorher, wie die App-Seite das behandelt; wenn Sie es selbst machen, folgen Sie der Einrichtung von PSA.

Wie FlexigoTech Sie unterstützt

Wenn PSA passt, Ihr Fall aber mehr verlangt, implementiert FlexigoTech Odoo und entwickelt individuelle Konnektoren und Integrationen. Das Modul und seinen Service finden Sie auf der PSA-Seite auf flexigotech.com. Bei Fragen zu Ihren Daten schreiben Sie an comercial@flexigobe.com oder rufen Sie +34 616 809 504 an.

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