Pulsante «Esegui pipeline post-vendita» di Amazon in Odoo: cosa fa, passo per passo

Il pulsante è presente in Odoo 17, 18, 19 e 20. Prima di usarlo conviene sapere cosa fa Odoo da solo, perché il percorso normale è automatico e il pulsante serve a lanciarlo a mano.

Cosa fa già Odoo senza che tu prema nulla

• L'azione pianificata Amazon SP-API - Pipeline post-vendita (Amazon SP-API - Post-sales pipeline) lancia la pipeline ogni ora ed è attiva fin dall'installazione del modulo.
• Questa azione scorre gli account attivi e salta quelli che hanno deselezionato le tre caselle post-vendita. La lancia sugli account che ne hanno selezionata almeno una.
• Le tre caselle sono nella scheda dell'account, nella scheda Ordini e logistica (Orders & Fulfillment), nel gruppo Casi post-vendita (attivi per impostazione predefinita) (Post-Sales Cases (ON by default)): Post-vendita: caso automatico da azione in attesa del reso (Post-sales: auto case from return pending action), Post-vendita: caso automatico da rimborso (Post-sales: auto case from refund) e Post-vendita: caso automatico da errore di spedizione (Post-sales: auto case from shipping error). Tutte e tre sono selezionate per impostazione predefinita.
• Tieni presente come si presenta il risultato per questa via: nel riepilogo l'origine è CRON e non viene pubblicato nessun messaggio nella scheda dell'account. Se qualcosa va storto, l'errore non viene sollevato: viene aggiunto al riepilogo e rimane salvato nell'account insieme alla data.

Prima di premere il pulsante

• Apri Amazon › Configurazione › Account (Amazon › Configuration › Accounts). La voce Account e la voce Configurazione richiedono il permesso di Responsabile; la voce Amazon richiede Visualizzatore (Viewer). Se non vedi queste voci, ti manca quel permesso.
• Apri la scheda dell'account e cerca il pulsante Esegui pipeline post-vendita. La vista non gli applica nessuna condizione: è sempre visibile.
• Verifica che il tuo utente abbia l'accesso di Responsabile del connettore Amazon o l'accesso a Impostazioni. Vedere il pulsante non basta: il codice lo verifica quando lo premi.

• Se usi Odoo in un'altra lingua, cerca il pulsante con l'etichetta della tua lingua. Con Odoo in italiano si chiama Esegui pipeline post-vendita.

Cosa succede quando lo premi

• Prima viene controllato il permesso. Un superutente passa senza problemi; qualsiasi altro utente deve appartenere al gruppo Responsabile del connettore Amazon o a quello di Impostazioni. Poi il codice verifica anche che tu possa scrivere sull'account.
• Se non superi il controllo del gruppo, l'azione si ferma con questo messaggio: You need Amazon Seller Connector Manager (or Settings) access for this action. Ask a manager to grant Manager access. Non viene eseguito nient'altro.
• Con il permesso in regola, viene lanciata la pipeline post-vendita per l'account, con origine manuale e con l'ordine di propagare gli errori.
• La pipeline valuta tre blocchi, uno dopo l'altro: i resi con azione in attesa, i rimborsi parziali (per righe) e gli errori di spedizione (per prelievi). In ogni blocco il modulo conta quanto è stato valutato, quanto è stato creato e quanto esisteva già.
• Se tutto va bene, l'account salva la data e l'ora di questa esecuzione e il testo del risultato, troncato se troppo lungo.
• Quando premi il pulsante, il riepilogo viene pubblicato anche come messaggio nella scheda dell'account (l'azione pianificata, invece, non lo pubblica).

Cosa controllare dopo

• Apri il messaggio nella scheda. Inizia con Pipeline post-vendita Amazon completata. (Amazon post-sale pipeline finished.), prosegue con l'account (Account: …) e con una riga di origine (Origine: …), che qui riporta Manual.
• Leggi i contatori di ogni blocco: Azioni in attesa (resi valutati): …, Rimborsi parziali (righe valutate): … e Errori di spedizione (prelievi valutati): …, ciascuno con i casi creati e quelli già esistenti, collegati o aperti.
• Confronta i casi creati con quelli che esistevano già per vedere se l'esecuzione ha aperto casi nuovi o ha ritrovato quelli di prima.
• Se vuoi automatizzare tutto, non serve altro: l'azione pianificata lancia la pipeline ogni ora sugli account attivi che hanno selezionato almeno una delle tre caselle post-vendita.

Se qualcosa non va

• Se vedi l'avviso di accesso, chiedi a un responsabile di darti l'accesso di Responsabile, come indica il messaggio stesso.
• Se l'errore arriva durante un'esecuzione manuale, l'azione si ferma e ti mostra l'errore a schermo. Con l'azione pianificata l'errore non viene sollevato: viene aggiunto al riepilogo e rimane salvato nell'account.
• Se il tuo utente non arriva al menu degli account, non insistere con il pulsante: assicurati che abbia il permesso Responsabile nelle voci Configurazione e Account.

Prezzo e assistenza

Il modulo è a pagamento unico per versione, pubblicato su Odoo Apps per 17, 18, 19 e 20 (scheda e pagina del modulo), e richiede l'abbonamento a FlexigoTech Cloud: il piano Connettore costa 49 €/mese o 490 €/anno IVA esclusa, con fino a tre account della piattaforma.

Se stai implementando Odoo e vuoi verificare permessi, account e caselle post-vendita prima della prima esecuzione, FlexigoTech implementa Odoo 17, 18, 19 e 20 e sviluppa connettori e integrazioni su misura.

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Verificato nel codice del connettore (versione 20.0) e nelle fonti collegate

Fonti

• Codice del modulo: flexigobe_amazon_seller_connector 20.0 (8576afa5): views/amazon_spapi_account_views.xml
• Codice del modulo: flexigobe_amazon_seller_connector 20.0 (8576afa5): models/amazon_spapi_account.py
• apps.odoo.com/apps/modules/20.0/flexigobe_amazon_seller_connector
• flexigotech.com/precios.html
• flexigotech.com/en/services.html