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Temu

Parent Order SN is required in Temu Connector for Odoo: quando compare e come risolverlo

Il messaggio Parent Order SN is required to open the Temu buyer conversation context. compare quando premi Contact Buyer su un reso di Temu con il campo Parent Order Sn vuoto. Si risolve guardando quel campo nella scheda del reso: se ha un valore, il pulsante apre in una nuova finestra la pagina order-detail.html con quel valore come parametro.

FlexigoTech · Responsabile: Víctor Gómez · Aggiornato il 5 novembre 2026

In breve

Modulo
Temu
Versioni
Odoo 17, 18, 19 e 20
Verificato
nel codice del connettore, versione 19.0 · nelle fonti collegate in fondo
Lettura
4 min

Cosa dice il messaggio e quando compare

Il testo completo è Parent Order SN is required to open the Temu buyer conversation context. Compare quando premi il pulsante Contact Buyer su un reso di Temu. La condizione che il codice controlla è una sola: che il campo Parent Order Sn sia vuoto. Se lo è, l'azione si ferma, non si apre nessuna finestra e l'avviso ti dice che manca quel dato.

Il messaggio è presente nel codice pubblicato delle versioni 17, 18 e 19 del modulo. Lo schema seguente riunisce il menu da cui si arriva, il pulsante, il campo e l'avviso.

Schema con tre blocchi, dall'alto in basso: il menu dei resi, il pulsante per contattare l'acquirente accanto al campo dell'ordine padre e il messaggio di errore
Schema realizzato con codice a partire dal codice pubblicato del modulo (non è una schermata di Odoo): menu, pulsante, campo e messaggio con le etichette in inglese del codice, per Odoo 17, 18 e 19.
Temu orders in Odoo every 15 minutes. Stock out every 5
Video: Temu orders in Odoo every 15 minutes. Stock out every 5 (video in inglese)

Cosa significa

Il pulsante ha bisogno del valore di Parent Order Sn per costruire ciò che deve aprire. Per questo, prima di fare altro, il codice controlla se quel campo è vuoto e, in tal caso, lancia il messaggio. Dietro questo avviso non c'è nessun'altra condizione: non dipende da altri campi del reso.

Il campo Parent Order Sn si vede nella scheda di «Temu Returns» e anche nell'elenco di «Temu Returns». È lì che puoi verificarlo.

Prima di premere il pulsante

Questa prima lista serve a controllare la situazione senza aspettare l'errore.

  • Apri il reso dal menu Temu › Orders & Fulfillment › Returns.
  • Guarda il campo Parent Order Sn nella scheda di «Temu Returns». Compare anche nell'elenco di «Temu Returns», quindi puoi controllare più resi con un colpo d'occhio.
  • Cerca il pulsante Contact Buyer. In Odoo 17, 18 e 19 la vista lo nasconde quando non è soddisfatto Can Contact Buyer. Quel campo non è mostrato in nessuna vista, quindi non lo vedrai a schermo: se il pulsante non c'è, non c'è nulla da premere e, di conseguenza, nemmeno questo messaggio.
Schema con il testo del pulsante così come lo vede l'utente con Odoo in italiano, Contact Buyer
Schema realizzato con codice a partire dalle traduzioni pubblicate del modulo (non è una schermata di Odoo): con Odoo in italiano, il pulsante si chiama Contact Buyer.

Se compare il messaggio

L'avviso arriva quando premi il pulsante. Ecco la sequenza per risolverlo.

  • Chiudi l'avviso. L'azione si è fermata: non si è aperta nessuna nuova finestra e questa azione non ha salvato alcuna modifica.
  • Torna alla scheda del reso e controlla se Parent Order Sn è vuoto. È esattamente ciò che controlla il codice: se il campo è vuoto, lancia il messaggio.
  • Se è vuoto, il pulsante non può proseguire finché le cose restano così. Serve che il campo abbia un valore prima di premere di nuovo.
  • Con il campo ormai valorizzato, premi di nuovo Contact Buyer.

Cosa fa il pulsante quando il campo ha un valore

Il codice segue un ordine chiaro. Prima controlla se Parent Order Sn è vuoto; se lo è, lancia il messaggio e si ferma lì. Se ha un valore, costruisce un indirizzo a partire dall'istanza del reso e lo apre in una nuova finestra. Il pulsante non scrive nulla nel reso.

L'indirizzo punta alla pagina order-detail.html e include il valore di Parent Order Sn come parametro. Nel costruirlo, il codice scarta i parametri privi di valore, così viaggiano solo quelli che ce l'hanno.

Dopo averlo risolto

  • Verifica che premendo Contact Buyer si apra una nuova finestra con la pagina order-detail.html.
  • Torna all'elenco di «Temu Returns» e controlla se ci sono altri resi con Parent Order Sn vuoto, per non trovare lo stesso avviso con il successivo.

Versioni, abbonamento e assistenza

Temu Connector for Odoo è pubblicato su Odoo Apps per le versioni 17.0, 18.0, 19.0 e 20.0. È un modulo a pagamento unico per versione e richiede l'abbonamento a FlexigoTech Cloud (piano Connettore): 49 €/mese o 490 €/anno IVA esclusa. La connessione passa da FlexigoTech Cloud, che conserva cifrate le credenziali, sorveglia la sincronizzazione e avvisa via e-mail se fallisce. Senza abbonamento, o con il servizio sospeso, si ferma ciò che l'abbonamento fornisce; i dati restano nel tuo Odoo.

Se stai implementando Odoo e vuoi valutare come Temu si inserisce nel tuo flusso dei resi, FlexigoTech implementa Odoo 17, 18, 19 e 20 e sviluppa connettori e integrazioni su misura. Trovi i dettagli del modulo nella sua pagina su flexigotech.com.

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Fonti