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Temu

Parent Order SN is required im Temu Connector for Odoo: wann es erscheint und wie Sie es beheben

Die Meldung Parent Order SN is required to open the Temu buyer conversation context. erscheint beim Klick auf Contact Buyer bei einer Temu-Retoure, deren Feld Parent Order Sn leer ist. Sie beheben das, indem Sie dieses Feld in der Retourenkarte prüfen: Ist ein Wert vorhanden, öffnet der Button in einem neuen Fenster die Seite order-detail.html mit diesem Wert als Parameter.

FlexigoTech · Verantwortlich: Víctor Gómez · Aktualisiert am 5. November 2026

Das Wichtigste

Modul
Temu
Versionen
Odoo 17, 18, 19 und 20
Geprüft
im Quellcode des Connectors, Version 19.0 · in den Quellen am Ende
Lesezeit
4 Min.

Was die Meldung sagt und wann sie erscheint

Der vollständige Text lautet Parent Order SN is required to open the Temu buyer conversation context. Er erscheint beim Klick auf den Button Contact Buyer bei einer Temu-Retoure. Der Code prüft nur eine einzige Bedingung: ob das Feld Parent Order Sn leer ist. Ist es leer, wird die Aktion abgebrochen, es öffnet sich kein Fenster, und der Hinweis sagt Ihnen, dass diese Angabe fehlt.

Die Meldung steht im veröffentlichten Code der Modulversionen 17, 18 und 19. Das folgende Schema zeigt den Menüweg, den Button, das Feld und den Hinweis zusammen.

Schema mit drei Blöcken von oben nach unten: das Retouren-Menü, der Button zum Kontakt mit dem Käufer neben dem Feld der übergeordneten Bestellung und die Fehlermeldung
Mit Code erstelltes Schema auf Basis des veröffentlichten Modulcodes (kein Odoo-Screenshot): Menü, Button, Feld und Meldung mit den englischen Beschriftungen aus dem Code, für Odoo 17, 18 und 19.
Temu orders in Odoo every 15 minutes. Stock out every 5
Video: Temu orders in Odoo every 15 minutes. Stock out every 5 (Video auf Englisch)

Was das bedeutet

Der Button braucht den Wert von Parent Order Sn, um zusammenzusetzen, was er öffnen soll. Deshalb prüft der Code zuallererst, ob dieses Feld leer ist, und gibt in diesem Fall die Meldung aus. Hinter diesem Hinweis steckt keine weitere Bedingung: Er hängt nicht von anderen Feldern der Retoure ab.

Das Feld Parent Order Sn sehen Sie in der Karte von „Temu Returns“ und auch in der Liste von „Temu Returns“. Dort können Sie es prüfen.

Bevor Sie auf den Button klicken

Mit dieser ersten Liste prüfen Sie die Lage, ohne auf den Fehler zu warten.

  • Öffnen Sie die Retoure über das Menü Temu › Orders & Fulfillment › Returns.
  • Sehen Sie sich das Feld Parent Order Sn in der Karte von „Temu Returns“ an. Es steht auch in der Liste von „Temu Returns“, sodass Sie mehrere Retouren auf einen Blick prüfen können.
  • Suchen Sie den Button Contact Buyer. In Odoo 17, 18 und 19 blendet die Ansicht ihn aus, wenn Can Contact Buyer nicht erfüllt ist. Dieses Feld wird in keiner Ansicht angezeigt, Sie sehen es also nicht auf dem Bildschirm: Fehlt der Button, gibt es nichts anzuklicken und damit auch diese Meldung nicht.
Schema mit dem Text des Buttons, wie ihn der Benutzer mit Odoo auf Deutsch sieht, Contact Buyer
Mit Code erstelltes Schema auf Basis der veröffentlichten Übersetzungen des Moduls (kein Odoo-Screenshot): Mit Odoo auf Deutsch heißt der Button Contact Buyer.

Wenn die Meldung erscheint

Der Hinweis kommt beim Klick auf den Button. So lösen Sie es.

  • Schließen Sie den Hinweis. Die Aktion wurde angehalten: Es hat sich kein neues Fenster geöffnet, und durch diese Aktion wurde nichts gespeichert.
  • Gehen Sie zurück zur Retourenkarte und prüfen Sie, ob Parent Order Sn leer ist. Genau das prüft der Code: Ist das Feld leer, gibt er die Meldung aus.
  • Ist es leer, kann der Button nicht fortfahren, solange das so bleibt. Das Feld muss einen Wert haben, bevor Sie erneut klicken.
  • Wenn das Feld nun einen Wert hat, klicken Sie erneut auf Contact Buyer.

Was der Button tut, wenn das Feld einen Wert hat

Der Code folgt einer klaren Reihenfolge. Zuerst prüft er, ob Parent Order Sn leer ist; wenn ja, gibt er die Meldung aus und bricht dort ab. Hat das Feld einen Wert, baut er aus der Instanz der Retoure eine Adresse und öffnet sie in einem neuen Fenster. Der Button schreibt nichts in die Retoure.

Die Adresse verweist auf die Seite order-detail.html und enthält den Wert von Parent Order Sn als Parameter. Beim Zusammensetzen verwirft der Code Parameter ohne Wert, sodass nur die übertragen werden, die einen Wert haben.

Nach der Lösung

  • Prüfen Sie, dass sich beim Klick auf Contact Buyer ein neues Fenster mit der Seite order-detail.html öffnet.
  • Gehen Sie zurück zur Liste von „Temu Returns“ und prüfen Sie, ob es weitere Retouren mit leerem Parent Order Sn gibt, damit Sie nicht bei der nächsten wieder auf denselben Hinweis stoßen.

Versionen, Abonnement und Hilfe

Temu Connector for Odoo ist in Odoo Apps für die Versionen 17.0, 18.0, 19.0 und 20.0 veröffentlicht. Es ist ein Modul mit Einmalzahlung pro Version und benötigt das Abonnement von FlexigoTech Cloud (Plan Konnektor): 49 €/Monat oder 490 €/Jahr zzgl. MwSt. Die Verbindung läuft über FlexigoTech Cloud, das die Zugangsdaten verschlüsselt speichert, die Synchronisierung überwacht und per E-Mail warnt, wenn sie fehlschlägt. Ohne Abonnement oder bei ausgesetztem Dienst steht still, was das Abonnement liefert; die Daten bleiben in Ihrem Odoo.

Wenn Sie Odoo einführen und prüfen möchten, wie Temu in Ihren Retourenprozess passt: FlexigoTech führt Odoo 17, 18, 19 und 20 ein und entwickelt Konnektoren und individuelle Integrationen. Die Details zum Modul finden Sie auf der Seite auf flexigotech.com.

Weiterlesen

Felder im Formular Temu Dashboard: Bedeutung und empfohlene WerteCheckliste zu den Feldern des Formulars Temu Dashboard in Temu Connector for Odoo: Hilfetext, Standardwert und was Sie vor dem Start entscheiden sollten.
Geprüft im Quellcode des Connectors (Version 19.0) und in den verlinkten Quellen

Quellen