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Temu

Parent Order SN is required en Temu Connector for Odoo: cuándo sale y cómo resolverlo

El mensaje Parent Order SN is required to open the Temu buyer conversation context. sale al pulsar Contactar comprador (Contact Buyer) en una devolución de Temu cuyo campo Parent Order Sn está vacío. Se resuelve mirando ese campo en la ficha de la devolución: con valor, el botón abre en una ventana nueva la página order-detail.html con ese valor como parámetro.

FlexigoTech · Responsable: Víctor Gómez · Actualizado el 5 de noviembre de 2026

Lo esencial

Módulo
Temu
Versiones
Odoo 17, 18, 19 y 20
Comprobado
en el código del conector, versión 19.0 · en las fuentes enlazadas al final
Lectura
4 min

Qué dice el mensaje y cuándo sale

El texto completo es Parent Order SN is required to open the Temu buyer conversation context. Aparece al pulsar el botón Contactar comprador (Contact Buyer) en una devolución de Temu. La condición que comprueba el código es una sola: que el campo Parent Order Sn esté vacío. Si lo está, la acción se detiene, no se abre ninguna ventana y el aviso te dice que falta ese dato.

El mensaje está en el código publicado de las versiones 17, 18 y 19 del módulo. El esquema siguiente junta el menú por el que se llega, el botón, el campo y el aviso.

Esquema con tres bloques, de arriba abajo: el menú de devoluciones, el botón de contactar con el comprador junto al campo del pedido padre, y el mensaje de error
Esquema hecho con código a partir del código publicado del módulo (no es una captura de Odoo): menú, botón, campo y mensaje con los rótulos en inglés del código, para Odoo 17, 18 y 19.
Temu orders in Odoo every 15 minutes. Stock out every 5
Vídeo: Temu orders in Odoo every 15 minutes. Stock out every 5 (vídeo en inglés)

Qué significa

El botón necesita el valor de Parent Order Sn para montar lo que va a abrir. Por eso, antes de hacer nada más, el código mira si ese campo está vacío y, en ese caso, lanza el mensaje. No hay otra condición detrás de este aviso: no depende de otros campos de la devolución.

El campo Parent Order Sn se ve en la ficha de «Temu Returns» y también en la lista de «Temu Returns». Ese es el sitio donde comprobarlo.

Antes de pulsar el botón

Esta primera lista sirve para comprobar el terreno sin esperar al error.

  • Abre la devolución desde el menú Temu › Orders & Fulfillment › Devoluciones (Temu › Orders & Fulfillment › Returns).
  • Mira el campo Parent Order Sn en la ficha de «Temu Returns». También sale en la lista de «Temu Returns», así que puedes revisar varias devoluciones de un vistazo.
  • Busca el botón Contactar comprador. En Odoo 17, 18 y 19 la vista lo oculta cuando no se cumple Can Contact Buyer. Ese campo no se muestra en ninguna vista, de modo que no lo verás en pantalla: si el botón no está, no hay nada que pulsar y, por tanto, tampoco este mensaje.
Esquema con el texto del botón tal como lo ve el usuario con Odoo en castellano, Contactar comprador
Esquema hecho con código a partir de las traducciones publicadas del módulo (no es una captura de Odoo): con Odoo en castellano, el botón se llama Contactar comprador.

Si te sale el mensaje

El aviso llega al pulsar el botón. Esta es la secuencia para resolverlo.

  • Cierra el aviso. La acción se ha detenido: no se ha abierto ninguna ventana nueva y no se ha guardado ningún cambio por esa acción.
  • Vuelve a la ficha de la devolución y comprueba si Parent Order Sn está vacío. Es exactamente lo que comprueba el código: si el campo está vacío, lanza el mensaje.
  • Si está vacío, el botón no puede continuar mientras siga así. Hace falta que el campo tenga valor antes de volver a pulsar.
  • Con el campo ya con valor, pulsa de nuevo Contactar comprador.

Qué hace el botón cuando el campo sí tiene valor

El código sigue un orden claro. Primero comprueba si Parent Order Sn está vacío; si lo está, lanza el mensaje y se detiene ahí. Si tiene valor, construye una dirección a partir de la instancia de la devolución y la abre en una ventana nueva. El botón no escribe nada en la devolución.

La dirección apunta a la página order-detail.html e incluye el valor de Parent Order Sn como parámetro. Al montarla, el código descarta los parámetros que no tienen valor, de modo que solo viajan los que sí lo tienen.

Después de resolverlo

  • Comprueba que al pulsar Contactar comprador se abre una ventana nueva con la página order-detail.html.
  • Vuelve a la lista de «Temu Returns» y revisa si hay más devoluciones con Parent Order Sn vacío, para no encontrarte el mismo aviso con la siguiente.

Versiones, suscripción y ayuda

Temu Connector for Odoo está publicado en Odoo Apps para las versiones 17.0, 18.0, 19.0 y 20.0. Es un módulo de pago único por versión y necesita la suscripción a FlexigoTech Cloud (plan Conector): 49 €/mes o 490 €/año sin IVA. La conexión pasa por FlexigoTech Cloud, que guarda cifradas las credenciales, vigila la sincronización y avisa por correo si falla. Sin suscripción, o con el servicio suspendido, se para lo que da la suscripción; los datos se quedan en tu Odoo.

Si estás implantando Odoo y quieres revisar cómo encaja Temu en tu flujo de devoluciones, FlexigoTech implanta Odoo 17, 18, 19 y 20 y desarrolla conectores e integraciones a medida. Tienes los detalles del módulo en su página en flexigotech.com.

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Comprobado en el código del conector (versión 19.0) y en las fuentes enlazadas

Fuentes