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Amazon

Demander automatiquement des avis Amazon depuis Odoo

Le connecteur Amazon peut envoyer pour vous la demande d'avis d'Amazon à vos commandes expédiées. Vous l'activez dans le compte, vous choisissez combien de jours attendre et une tâche la lance toutes les 2 heures, en commençant par les 300 commandes expédiées les plus anciennes qui ne l'ont pas encore. Chaque commande n'est sollicitée qu'une fois, et seulement quand Amazon accepte la demande pour cette commande.

FlexigoTech · Responsable : Víctor Gómez · Mis à jour le 4 novembre 2026

L'essentiel

Module
Amazon
Versions
Odoo 17, 18, 19 et 20
Vérifié
dans le code du connecteur, version 17.0, 18.0, 19.0 et 20.0 · dans les sources citées à la fin
Lecture
4 min

La demande envoyée est celle d'Amazon qui sollicite à la fois l'avis sur le produit et l'évaluation du vendeur. Odoo n'ajoute aucun texte : il demande à Amazon d'envoyer sa demande, et c'est vous qui décidez quand et pour quelles commandes.

Elle est désactivée par défaut. Tant que vous ne cochez pas « Request a Review (auto) » dans le compte, ni la tâche ni le bouton de la commande n'envoient quoi que ce soit.

Pas à pas

  1. Ouvrez Amazon › Configuration › Accounts et entrez dans le compte Amazon.
  2. Allez dans l'onglet « Returns & Reviews » et cherchez le groupe « Request a Review ».
  3. Cochez « Request a Review (auto) ». Deux champs de plus apparaissent.
  4. Dans « Request a Review: minimum days after order », indiquez combien de jours attendre avant de demander l'avis. Par défaut, c'est 5.
  5. Dans « Request a Review: maximum days after order », indiquez à partir de quel jour on arrête d'essayer. Par défaut, c'est 30. Si vous mettez un maximum inférieur au minimum, le module utilise le minimum aussi comme maximum.
  6. Enregistrez. La tâche « Amazon SP-API - Request a Review » démarre à son prochain passage.
Schéma de la façon dont le connecteur Amazon décide s'il demande l'avis d'une commande
Les vérifications de chaque commande avec les libellés d'Odoo : compte activé, commande en Shipped, fenêtre de jours et réponse d'Amazon. Schéma réalisé à partir du code du module.
Your Odoo doesn't talk to Amazon, Temu or Shopify?
Vidéo : Your Odoo doesn't talk to Amazon, Temu or Shopify? (vidéo en anglais)

Ce qu'il vérifie avant de demander

VérificationQui la faitSi elle n'est pas remplie
La fonction est activée dans le compteOdooLa tâche ignore ce compte
La commande est en ShippedOdooLa commande reste de côté
« Review requested at » est videOdooOn ne redemande pas
Entre le minimum et le maximum de jours se sont écoulésOdoo, seulement dans la tâcheSi c'est trop tôt, elle attend un autre passage ; si c'est trop tard, elle n'entre plus
Amazon propose la demande pour cette commandeAmazonRien n'est envoyé

Les jours se comptent depuis la dernière mise à jour de la commande sur Amazon ou, à défaut, depuis la date d'achat.

Le module ne sépare pas les commandes FBA des FBM. Il interroge Amazon pour chacune, et c'est Amazon qui dit si cette commande accepte la demande. Quand elle ne l'accepte pas, la commande reste sans date et la tâche redemande lors d'un autre passage tant qu'elle reste dans la fenêtre.

Ce que fait chaque passage

La tâche tourne toutes les 2 heures. À chaque passage, elle prend jusqu'à 300 commandes en Shipped sans demande, les plus anciennes d'abord, et essaie au plus avec 100 de celles qui sont dans la fenêtre. Quand Amazon accepte, la commande garde la date et l'heure dans « Review requested at ». Celles qui sortent de la fenêtre sans demande, ou celles qu'Amazon n'accepte pas, restent sans date et reviennent parmi ces 300 à chaque passage, y compris les anciennes commandes que vous importez déjà expédiées : si elles atteignent 300, la tâche n'arrive plus jusqu'aux nouvelles commandes.

Ce champ est le verrou : avec une date, ni la tâche ni le bouton ne redemandent l'avis de cette commande.

Demander l'avis d'une commande précise

Dans Amazon › Orders, ouvrez une commande en Shipped. Si la demande n'a pas encore été faite, vous avez en haut le bouton « Request a Review ». Il demande une confirmation et lance la demande sur-le-champ.

Liste des commandes Amazon dans Odoo avec leur état
La liste des commandes Amazon dans Odoo, avec canal d'expédition, état et commande client : l'avis n'est demandé que pour celles en Shipped. Capture d'écran d'Odoo avec des données de démonstration.

À la main, cela fonctionne ainsi :

  • Il ne regarde pas la fenêtre de jours. Il sert à demander tout de suite l'avis d'une commande qui vous intéresse.
  • Il interroge bien Amazon avant. Si Amazon ne propose pas la demande pour cette commande, rien n'est envoyé et « Review requested at » reste vide.
  • Avec la fonction désactivée dans le compte, le message est Request a Review is disabled. Enable it on the Amazon account configuration first (OFF by default).
  • Si la commande n'a pas de compte, le message est This Amazon order has no account.
  • Quand tout se passe bien, le bouton disparaît et la date reste.

Peut-il demander deux fois l'avis pour la même commande ?

Non. Dès qu'Amazon accepte la demande, la commande garde la date dans « Review requested at » et on ne redemande plus, ni par la tâche ni par le bouton.

Quelles versions d'Odoo l'ont ?

La demande automatique, les deux champs de jours et le bouton de la commande sont dans le connecteur publié pour Odoo 17, 18, 19 et 20.

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Vérifié dans le code du connecteur (version 17.0, 18.0, 19.0 et 20.0) et dans les sources citées

Sources

  • Code du module : flexigobe_amazon_seller_connector · 17.0 9a6d49f · 18.0 aecae86 · 19.0 fa9ae73 · 20.0 be50529: models/amazon_spapi_account.py, views/amazon_spapi_account_views.xml
  • Code du module : flexigobe_amazon_seller_connector · 17.0 9a6d49f · 18.0 aecae86 · 19.0 fa9ae73 · 20.0 be50529: models/amazon_order.py (cron_amazon_request_reviews), data/ir_cron_data.xml
  • Code du module : flexigobe_amazon_seller_connector · 17.0 9a6d49f · 18.0 aecae86 · 19.0 fa9ae73 · 20.0 be50529: models/amazon_order.py (_amazon_review_request_eligible)
  • Code du module : flexigobe_amazon_seller_connector · 17.0 9a6d49f · 18.0 aecae86 · 19.0 fa9ae73 · 20.0 be50529: models/amazon_order.py (_amazon_request_review)
  • Code du module : flexigobe_amazon_seller_connector · 17.0 9a6d49f · 18.0 aecae86 · 19.0 fa9ae73 · 20.0 be50529: views/amazon_order_views.xml, models/amazon_order.py
  • apps.odoo.com/apps/modules/20.0/flexigobe_amazon_seller_connector