Jak automatycznie prosić o opinie na Amazonie z poziomu Odoo

Wysyłana prośba to prośba samego Amazonu, która jednocześnie prosi o opinię o produkcie i ocenę sprzedawcy. Odoo nie dodaje żadnego własnego tekstu: prosi Amazon o wysłanie jego prośby, a Ty decydujesz, kiedy i do których zamówień.

Krok po kroku

1. Otwórz Amazon › Configuration › Accounts i wejdź na konto Amazon.
2. Przejdź do zakładki „Returns & Reviews” i znajdź grupę „Request a Review”.
3. Zaznacz „Request a Review (auto)”. Pojawiają się dwa dodatkowe pola.
4. W „Request a Review: minimum days after order” wpisz, ile dni czekać, zanim poprosisz o opinię. Domyślnie jest to 5.
5. W „Request a Review: maximum days after order” wpisz, od którego dnia przestaje się próbować. Domyślnie jest to 30. Jeśli wpiszesz maksimum mniejsze od minimum, moduł użyje minimum również jako maksimum.
6. Zapisz. Zadanie „Amazon SP-API - Request a Review” zaczyna przy najbliższym przebiegu.

Co jest sprawdzane przed prośbą

Dni liczy się od ostatniej aktualizacji zamówienia w Amazonie, a jeśli jej nie ma, od daty zakupu.

Moduł nie rozdziela zamówień FBA i FBM. Pyta Amazon o każde z nich, a to Amazon mówi, czy dane zamówienie dopuszcza prośbę. Gdy nie dopuszcza, zamówienie zostaje bez daty, a zadanie pyta ponownie przy kolejnym przebiegu, dopóki zamówienie mieści się w oknie.

Co robi każdy przebieg

Zadanie działa co 2 godziny. W każdym przebiegu bierze do 300 zamówień w Shipped bez prośby, od najstarszych, i próbuje najwyżej dla 100 z tych, które mieszczą się w oknie. Gdy Amazon przyjmie prośbę, zamówienie zapisuje datę i godzinę w „Review requested at”. Zamówienia, które wypadają z okna bez prośby, albo te, których Amazon nie dopuszcza, zostają bez daty i w każdym przebiegu wracają do tych 300, także stare zamówienia, które importujesz już wysłane: jeśli dojdzie ich do 300, zadanie nie dociera już do nowych zamówień.

To pole jest blokadą: gdy ma datę, ani zadanie, ani przycisk nie poproszą ponownie o opinię dla tego zamówienia.

Prośba o opinię dla konkretnego zamówienia

W Amazon › Orders otwórz zamówienie w Shipped. Jeśli prośba nie została jeszcze wysłana, u góry masz przycisk „Request a Review”. Prosi o potwierdzenie i od razu wysyła prośbę.

Ręcznie działa to tak:

• Okno w dniach nie ma znaczenia. Przycisk służy do tego, by od razu poprosić o opinię dla zamówienia, na którym Ci zależy.
• Amazon jest jednak pytany wcześniej. Jeśli Amazon nie oferuje prośby dla tego zamówienia, nic nie jest wysyłane, a „Review requested at” pozostaje puste.
• Gdy funkcja jest wyłączona na koncie, komunikat brzmi Request a Review is disabled. Enable it on the Amazon account configuration first (OFF by default).
• Jeśli zamówienie nie ma konta, komunikat brzmi This Amazon order has no account.
• Gdy się uda, przycisk znika i zostaje data.

Czytaj dalej

Sprawdzone w kodzie źródłowym konektora (wersja 17.0, 18.0, 19.0 i 20.0) i w podlinkowanych źródłach

Źródła

• Kod modułu: flexigobe_amazon_seller_connector · 17.0 9a6d49f · 18.0 aecae86 · 19.0 fa9ae73 · 20.0 be50529: models/amazon_spapi_account.py, views/amazon_spapi_account_views.xml
• Kod modułu: flexigobe_amazon_seller_connector · 17.0 9a6d49f · 18.0 aecae86 · 19.0 fa9ae73 · 20.0 be50529: models/amazon_order.py (cron_amazon_request_reviews), data/ir_cron_data.xml
• Kod modułu: flexigobe_amazon_seller_connector · 17.0 9a6d49f · 18.0 aecae86 · 19.0 fa9ae73 · 20.0 be50529: models/amazon_order.py (_amazon_review_request_eligible)
• Kod modułu: flexigobe_amazon_seller_connector · 17.0 9a6d49f · 18.0 aecae86 · 19.0 fa9ae73 · 20.0 be50529: models/amazon_order.py (_amazon_request_review)
• Kod modułu: flexigobe_amazon_seller_connector · 17.0 9a6d49f · 18.0 aecae86 · 19.0 fa9ae73 · 20.0 be50529: views/amazon_order_views.xml, models/amazon_order.py
• apps.odoo.com/apps/modules/20.0/flexigobe_amazon_seller_connector