Español
English
Deutsch
Français
Português
Italiano
Nederlands
Polski
Gairebé sempre comença igual: «ja venem a ManoMano Espanya i volem obrir Itàlia». La part tècnica no es duplica: l'API és la mateixa, i el catàleg i l'estoc continuen a Odoo. El que canvia és el contracte, la fitxa, l'IVA, els terminis i les devolucions. En bricolatge cadascun pesa més, perquè vens coses pesades, elèctriques o tallades a mida.
Itàlia és un altre contracte, no un altre Odoo
A ManoMano cada país és un contracte de venedor diferent. A Odoo el contracte italià penja del mateix compte, amb la seva modalitat de lliurament i els seus preus propis. El que no convé separar és l'estoc: unitats reservades «per a Itàlia» són existències aturades mentre Espanya s'esgota. Un únic estoc amb marge de seguretat evita la sobrevenda multicanal.
La fitxa en italià no és un detall de màrqueting
El connector publica títols i descripcions amb les traduccions del teu Odoo, en l'idioma de cada contracte. Si una referència no té traducció a l'italià, fa servir l'idioma de la companyia sense bloquejar res, i l'oferta surt a Itàlia en castellà. Primer es tradueix i després es publica: el connector porta un informe de cobertura de traduccions per contracte que diu què falta.
I en bricolatge l'idioma té conseqüències legals. El Reglament (UE) 2023/988 de seguretat general dels productes exigeix que l'oferta en línia mostri el fabricant, la identificació del producte i les advertències de seguretat en la llengua del país on es ven. Una escala o una esmoladora amb advertències només en castellà no està ben publicada a Itàlia. EAN, marca, mides, pes i atributs, en canvi, es completen una vegada a Odoo i serveixen per als dos contractes.
Si vens eines elèctriques, el teu registre RAEE a Espanya no et cobreix a Itàlia: la responsabilitat ampliada del productor es compleix país per país. Ho expliquem a EPR a Odoo.
IVA: mana el país del comprador
Vendre a un consumidor italià des d'Espanya és una venda a distància intracomunitària: passat el llindar comú de 10.000 euros anuals a la UE, s'aplica l'IVA italià (22 % el tipus general, davant del 21 % espanyol), normalment per la finestreta única OSS. Si la teva empresa està establerta a la UE, ManoMano no ho liquida per tu. A Odoo és una posició fiscal per país segons l'adreça de lliurament, igual que en vendre a diversos Amazon amb un sol Odoo.
Importa perquè el connector puja a ManoMano el PDF de la factura tan bon punt la confirmes a Odoo: si la posició fiscal és incorrecta, el comprador italià rep l'IVA equivocat. I si factures des d'Espanya, aquestes factures entren a VeriFactu, tret que estiguis al SII.
Terminis: promet a Itàlia el que triga Itàlia
El termini que promets és el que et mesuren. Un enviament d'Espanya a Itàlia no triga com un de peninsular, i Sicília, Sardenya, les illes menors i les zones que els transportistes italians consideren de difícil accés sumen dies i recàrrecs.
A més, sacs de morter, rajoles o una carretó no viatgen com un paquet normal. A Odoo això vol dir triar transportista per pes i volum, no un de fix per país, mapat amb el codi que accepta ManoMano. El connector no confirma un enviament sense número de seguiment i admet avisos amb diversos bultos, el normal quan una comanda ajunta un carretó amb una caixa de cargols.
Devolucions: el mateix desistiment, diferent garantia
El desistiment és de 14 dies als dos països, perquè ve de la mateixa directiva europea. La garantia legal no coincideix: a Espanya són tres anys per a béns nous venuts des del 2022; a Itàlia, dos. Una eina que falla als 30 mesos està en garantia legal a València i fora d'ella a Milà.
Dos matisos de bricolatge. Allò tallat o barrejat segons les indicacions del client (un tauler a mida, cable per metres, pintura tintada) queda fora del desistiment, i la fitxa ho ha de dir. I si un producte no es pot retornar per correu normal per la seva mida, has d'informar abans de la compra del que costa retornar-lo; si no, ho pagues tu.
A Odoo, el que es retorna entra en una ubicació de revisió, no en estoc vendible: un trepant usat no és nou. Amb número de sèrie, el mòdul de garanties, RMA i RTV calcula la garantia legal de cada unitat per país. En emetre la factura rectificativa, el connector puja el PDF a ManoMano i, si ho actives al contracte, llança també el reemborsament.
Què fa el nostre connector, i quan no cal
El connector de ManoMano per a Odoo importa comandes cada 15 minuts, publica ofertes, envia cada dia els canvis de preu i estoc, puja factures i factures rectificatives i porta en un sol compte els contractes d'Espanya, França, Itàlia, Alemanya i Regne Unit. Funciona a Odoo 17, 18, 19 i 20, amb una subscripció a FlexigoTech Cloud.
Quan no cal: si entre els dos països fas unes poques comandes a la setmana, el panell de ManoMano i un registre a mà a Odoo aguanten una temporada. El connector compensa quan teclejar comandes i quadrar l'estoc comença a costar hores cada setmana. El que no pot esperar, amb connector o sense, és l'IVA i la fitxa en italià.
Preguntes freqüents
Puc tenir preus diferents a Espanya i Itàlia?
Sí. Cada oferta és d'un producte en un contracte concret i porta el seu propi preu, així que la mateixa referència pot costar diferent a cada país. El sensat és que la diferència reflecteixi el que et costa de debò enviar a Itàlia.
Què passa si una referència no té traducció a l'italià?
Es publica amb el text en l'idioma de la companyia. Per veure-ho abans que ho vegi un comprador, el connector inclou un informe de cobertura de traduccions per contracte que marca, referència a referència, si falta el títol o la descripció.
Puc fer servir ManoMano Fulfilment en un país i enviar jo a l'altre?
La modalitat de lliurament es configura per contracte: gestionat pel venedor, ManoMano Fulfilment o mixt per referència. Que ManoMano Fulfilment estigui disponible per al teu compte en un país ho decideix ManoMano; el connector respecta el que tinguis contractat.
Enllaços útils dins de FlexigoTech
El que fem sobre això
Vas a obrir Itàlia a ManoMano?
Explica'ns quantes referències vols publicar, si envies tu o fas servir ManoMano Fulfilment i amb quin transportista treballes avui. Et diem què cal deixar a punt a Odoo abans de la primera comanda italiana. Escriu a comercial@flexigobe.com o agenda una trucada.