Reparaciones mal facturadas
Un humano marca «En garantía» a mano: unidades en garantía que se cobran al cliente y unidades fuera de garantía que se reparan gratis. Cada error es dinero.
Odoo trata la garantía como una casilla manual y la devolución a proveedor como un asistente contable, y nunca los conecta. Este módulo captura la serie o IMEI en la venta o la entrega, calcula la ventana legal de garantía desde la fecha de entrega (2 años UE, 3 años España), decide solo si cada reparación es cubierta o facturable, y concilia el abono del proveedor contra el coste de compra de ese número de serie exacto.
Garantías, reparaciones y RMA a proveedor por número de serie dentro de Odoo 17, 18 y 19. Código fuente incluido, pago único de 19 €.
Una casilla manual de «En garantía» y un asistente contable de devoluciones que nadie conecta: así se pierden euros en cada reparación y en cada abono de proveedor.
Un humano marca «En garantía» a mano: unidades en garantía que se cobran al cliente y unidades fuera de garantía que se reparan gratis. Cada error es dinero.
Devuelves la unidad defectuosa y el proveedor emite un abono, pero nadie comprueba que iguale lo que tú pagaste por ese número de serie. Short-pays, gastos de reposición y divisa desaparecen sin dejar rastro.
En el Odoo estándar la garantía es una casilla y la devolución a proveedor, un asistente contable. Sin serie de por medio, no hay forma de saber qué unidad volvió ni qué abono le corresponde.
Todo dentro de tu Odoo, sin SaaS externo: la serie manda en la garantía, en la reparación y en el abono del proveedor.
Captura la serie o el IMEI en el TPV, la venta o la entrega. Cada unidad recibe su ventana legal calculada desde la fecha de entrega: 2 años en la UE (Directiva (UE) 2019/771, art. 10) o 3 años en España (RDLeg 1/2007, art. 120), cada plazo con su cita legal.
Elige la unidad en la orden de reparación y el módulo marca «En garantía» automáticamente según su ventana: dentro de plazo, las piezas se ponen a cero; fuera de plazo, la unidad va al presupuesto facturable. Sin casillas manuales ni facturas equivocadas.
Abre una devolución a proveedor directamente desde una reparación cubierta: la serie defectuosa vuelve en una devolución de compra, con un ciclo limpio de borrador → enviado → esperando abono → cerrado.
El módulo cuadra el abono del proveedor contra el coste de compra original de esa serie exacta y levanta una variación en cuanto el proveedor paga de menos. El RMA no se puede cerrar mientras quede dinero pendiente: un abono corto nunca desaparece de tus informes.
Asigna una serie de repuesto mientras dura la reparación, con fechas de salida, prevista y devolución, y aviso automático de retraso.
Define políticas por país y por producto: cada plazo legal lleva su cita a la fuente primaria, para que puedas defender la decisión ante el cliente o el proveedor.
Interfaz y datos traducidos de fábrica a inglés y español, listos para equipos mixtos.
Funciona en Odoo Community 17.0, 18.0 y 19.0: no necesitas ninguna app Enterprise. Código fuente incluido con la compra.
Muchos módulos de RMA mueven cajas; este mueve dinero. La conciliación del abono contra el coste por número de serie —con variación automática y cierre bloqueado mientras falte un céntimo— es la pieza que los rivales no incluyen. Y está construido por un desarrollador independiente en Barcelona: si tienes una duda, hablas con quien escribió el código.
El módulo calcula ventanas, decide cubierta-vs-facturable y cuadra abonos, con las citas legales de cada plazo (Directiva (UE) 2019/771, RDLeg 1/2007). Pero la política comercial —qué cubre tu garantía ampliada, qué tolerancias aceptas— la configuras tú por país y producto. Sin promesas mágicas: si algo no encaja en tu flujo, nos lo cuentas y lo vemos.
Si tus productos llevan serie o IMEI y tus proveedores emiten abonos, este flujo es tu día a día.
Vendes con IMEI en tienda o TPV y gestionas garantías de 2-3 años. El reloj por unidad elimina las discusiones de «¿está en garantía?» en el mostrador.
Devuelves unidades defectuosas a fábrica cada semana. El RMA por serie y la conciliación del abono al coste recuperan el dinero que hoy se pierde en short-pays y gastos de reposición.
Reparas bajo garantía del fabricante y facturas lo que no cubre. La decisión cubierta-vs-facturable automática y los equipos de préstamo ordenan el taller.
Cada unidad vendida guarda su serie o IMEI con la fecha de entrega. El módulo calcula la ventana legal desde esa fecha según la política aplicable (2 años UE, 3 años España, u otra que definas) y marca «En garantía» automáticamente al elegir la unidad en la orden de reparación.
El módulo concilia el abono contra el coste de compra original de esa serie exacta y levanta una variación con la diferencia. El RMA no se puede cerrar mientras quede dinero pendiente, así que un abono corto nunca desaparece de tus informes.
Sí. Funciona en Odoo Community y Enterprise en las versiones 17.0, 18.0 y 19.0, sin necesidad de ninguna app Enterprise. Se apoya en módulos estándar como inventario, compras y reparaciones.
Sí. Cada política lleva su cita a la fuente primaria: 2 años en la UE por la Directiva (UE) 2019/771 (art. 10) y 3 años en España por el RDLeg 1/2007 (art. 120). Además puedes definir plazos propios por país y por producto, por ejemplo para garantías ampliadas.
Pago único de 19 € con licencia OPL-1: código fuente completo, 12 meses de actualizaciones y soporte directo con el desarrollador que ha construido el módulo. Sin cuotas recurrentes obligatorias.
Por 19 € (pago único) cierras el bucle: garantía por serie, reparación decidida sola y abono verificado al céntimo. Código fuente incluido, para Odoo 17, 18 y 19.