Salta al contingut principal
eIDAS-Compliant Signatures

Errors del connector e-Signature.eu a Odoo: què vol dir cada missatge i què fer

Cada missatge del connector e-Signature.eu per a Odoo (eIDAS-Compliant Signatures for Odoo) et diu què falta i en quin moment: abans d'enviar (compte, permisos, document PDF, signants, mètodes i nivell legal) o després (recordatoris, cancel·lació, document signat i registre d'auditoria). Aquí tens els textos literals agrupats per moment, què vol dir cadascun i què has de fer per continuar.

FlexigoTech · Responsable: Víctor Gómez · Actualitzat el 4 de novembre de 2026

L'essencial

Versions
Odoo 17, 18, 19 i 20
Comprovat
al codi del mòdul, versió 20.0 · a les fonts enllaçades al final
Lectura
6 min

Abans d'enviar: compte, permisos i document

On veus %s o %(level)s, el mòdul hi posa la dada concreta: el nom d'un compte, un signant, un estat o un nivell.

Pantalla d'inici d'Odoo amb l'aplicació e-Signature.eu a la graella al costat de Documents i Purchase
Menú principal en una base de dades temporal de desenvolupament, de demostració i sense registres, amb l'app e-Signature.eu instal·lada

Em surt Configure an e-Signature.eu account first (Settings). o un avís de kill switch, què faig?

El primer missatge et demana que configuris un compte d'e-Signature.eu abans de res, i el mateix text t'envia a (Settings). Si el missatge comença per Kill switch is active on account '%s', el compte que apareix en lloc de %s té activat l'interruptor de tall i el mòdul bloqueja les crides sortints (outbound calls are blocked). Mentre continuï actiu, el mòdul no deixa sortir crides des d'aquest compte; parla amb qui el va activar abans de tocar-lo.

Per què em diu Only an e-Signature.eu Manager can do this.?

L'acció que intentes fer està reservada als usuaris amb el rol e-Signature.eu Manager. No és un error de dades: o la fa una persona amb aquest rol, o demanes a qui gestiona els usuaris del teu Odoo que te l'assigni.

El document no passa: què volen dir els missatges sobre l'adjunt?

N'hi ha diversos i cadascun assenyala una cosa diferent. Llegeix-los així:

  • Attach a document to sign before sending.: no hi ha cap document adjunt. Adjunta'l i torna a enviar.
  • The document to sign is empty (it has no file content). i This attachment has no content to sign.: hi ha adjunt, però sense contingut. Torna a pujar el fitxer.
  • Only PDF documents can be signed: l'adjunt és d'un altre tipus (el missatge l'anomena a '%s') i et demana Print/export it to PDF first.
  • This document type cannot be rendered for signature.: el mòdul no pot preparar aquest tipus de document per a la signatura. El text no dona més detall; el que sí saps pel missatge anterior és que només se signen PDF.
  • Nothing to send.: el mòdul no troba res per enviar.

Què és Set the 'web.base.url' system parameter so signers can be returned to Odoo after signing.?

El mòdul necessita el paràmetre del sistema web.base.url per retornar els signants a Odoo quan acaben de signar. Configura aquest paràmetre i repeteix l'acció.

Signants, mètodes de signatura i nivell mínim legal

Formulari de compte amb credencials, URL de webhook, valors per defecte, saldo de crèdits i opcions de seguretat
Compte de demostració FlexiGoTech Demo, amb els botons Test connection i Refresh balance

Què falla en els signants?

Tres missatges cobreixen els signants. Add at least one signer before sending. surt si la sol·licitud no té cap signant: afegeix-ne almenys un. Every signer needs a name. indica que algun signant no té nom. Signer '%s' has no email address. anomena el signant que no té correu electrònic; afegeix-l'hi i torna a enviar.

Em demana mètodes o diu que estan per sota del nivell legal, què canvio?

Select at least one signing method. apareix quan no hi ha cap mètode de signatura seleccionat: tria'n un. These methods are below the minimum legal level (%(level)s): %(methods)s. indica que els mètodes triats queden per sota del nivell mínim legal; el missatge et diu el nivell i quins mètodes són, així que canvia'ls per uns altres. Amb els mètodes per defecte passa una cosa semblant: The default method(s) %(methods)s are below the default minimum legal level (%(level)s)., i el mateix text et dona dues sortides: Remove them from the defaults or lower the minimum legal level. Tingues en compte que és una comprovació que fa el mòdul amb el nivell que té configurat, no un dictamen legal sobre el teu document.

Què demanen els missatges de Manual signature placement?

Fan referència a la col·locació manual de la signatura. Amb Manual signature placement: signer '%s' needs a signature page (1 or higher). falta la pàgina de signatura d'aquest signant, que ha de ser 1 o més. L'altre missatge et demana set the signature position for signer '%s': la pàgina, la distància des de l'esquerra i des de baix, en centímetres. Si no la vols col·locar a mà, el mateix text ofereix switch the placement back to Automatic, és a dir, tornar a la col·locació automàtica.

Després de l'enviament: recordatoris, cancel·lació i descàrregues

Formulari de sol·licitud de signatura en estat Firmado amb títol NDA agreement, nivell SES, mètode OTP i un signant a la pestanya Signers
Sol·licitud amb dades de demostració; al chatter es veu un missatge d'OdooBot

Per què no puc enviar, obrir l'enllaç o enviar un recordatori?

Only draft requests can be sent (current: %s). vol dir que només s'envien sol·licituds en esborrany; el missatge et diu en quin estat és la teva. This request has not been sent yet. surt perquè la sol·licitud encara no s'ha enviat: envia-la primer. No signing link is available yet. i Nothing to open yet. et diuen que encara no hi ha res per obrir. Reminders are only available in Email mode. avisa que els recordatoris només existeixen en mode Email. Si el recordatori falla en sortir, veuràs Could not send the reminder: %s, i el que segueix els dos punts és el detall de l'error.

Cancel·lar, aturar o esborrar? Què diuen els bloquejos?

Cannot cancel a request that is already %s. indica que la sol·licitud ja és en l'estat que mostra el missatge i no es pot cancel·lar. Cannot stop: no signer has signed yet. Use Cancel to abort the whole request instead.: el mòdul no deixa aturar una sol·licitud si encara no ha signat ningú; en aquest cas fes servir Cancel per anul·lar-la sencera. Only a finished, stopped or cancelled request can be deleted (current: %s).: només s'esborren sol·licituds acabades, aturades o cancel·lades, i el missatge et mostra l'estat actual.

On és el document signat o el registre d'auditoria?

There is no signed document yet. vol dir que encara no hi ha document signat. Per al registre d'auditoria hi ha dos missatges. Un comença per The audit trail is still being prepared by e-Signature.eu i explica que es genera poc després que es completi la sol·licitud; acaba amb Please try again in a minute., així que espera i torna-ho a provar. L'altre, Could not download the audit trail: %s, indica que la descàrrega ha fallat i porta el detall després dels dos punts.

Com t'ajuda FlexigoTech

Si vols entendre quin recorregut fa una sol·licitud dins d'Odoo, llegeix com funciona el connector per dins; per als ajustos i camps que cal omplir, tens la posada en marxa del connector. FlexigoTech implanta Odoo 17, 18, 19 i 20 i desenvolupa connectors i integracions a mida. El mòdul costa 149 € sense IVA, pagament únic per versió, a Odoo 17, 18, 19 i 20; el trobaràs a la pàgina del mòdul i a la fitxa d'Odoo Apps.

Continua llegint

Com funciona el connector e-Signature.eu a Odoo: menús, tasques i sol·licituds de signaturaQuins menús afegeix el connector e-Signature.eu a Odoo, quines tasques programades s'executen cada hora, dia i setmana i quines peces té una sol·licitud de signatura.Llista de posada en marxa d'eIDAS-Compliant Signatures for Odoo (e-Signature.eu Connector)Llista de comprovació per configurar el connector e-Signature.eu a Odoo: credencials, webhook, valors per defecte, camps de la sol·licitud i la primera setmana.Posada en marxa d'EU Digital Services Act Compliance Suite a Odoo: un cas de principi a fiCas pràctic per posar en marxa EU Digital Services Act Compliance Suite a Odoo: camps clau, estats de cada registre i què revisar la primera setmana.
Comprovat al codi del mòdul (versió 20.0) i a les fonts enllaçades

Fonts