Naar hoofdinhoud
eIDAS-Compliant Signatures

Foutmeldingen van de e-Signature.eu-connector in Odoo: wat ze betekenen en wat je doet

Elke melding van de e-Signature.eu-connector voor Odoo (eIDAS-Compliant Signatures for Odoo) vertelt je wat er ontbreekt en op welk moment: voor het versturen (account, rechten, pdf-document, ondertekenaars, methoden en juridisch niveau) of erna (herinneringen, annulering, ondertekend document en audittrail). Hier vind je de letterlijke teksten per moment, wat elke melding betekent en wat je doet om verder te gaan.

FlexigoTech · Verantwoordelijk: Víctor Gómez · Bijgewerkt op 4 november 2026

In het kort

Versies
Odoo 17, 18, 19 en 20
Gecontroleerd
in de broncode van de module, versie 20.0 · in de bronnen onderaan
Leestijd
6 min

Voor het versturen: account, rechten en document

Waar je %s of %(level)s ziet, vult de module het concrete gegeven in: de naam van een account, een ondertekenaar, een status of een niveau.

Startscherm van Odoo met de app e-Signature.eu in het raster naast Documents en Purchase
Hoofdmenu in een tijdelijke ontwikkeldatabase, met demo-instellingen en zonder records, met de app e-Signature.eu geïnstalleerd

Ik krijg Configure an e-Signature.eu account first (Settings). of een kill switch-waarschuwing, wat doe ik?

De eerste melding vraagt je eerst een e-Signature.eu-account in te stellen, en de tekst verwijst je zelf naar (Settings). Begint de melding met Kill switch is active on account '%s', dan staat bij het account op de plaats van %s de noodschakelaar aan en blokkeert de module uitgaande aanroepen (outbound calls are blocked). Zolang die aan staat, laat de module vanuit dat account geen aanroepen door; overleg met degene die hem heeft aangezet voordat je eraan komt.

Waarom krijg ik Only an e-Signature.eu Manager can do this.?

De actie die je probeert, is voorbehouden aan gebruikers met de rol e-Signature.eu Manager. Het is geen datafout: of iemand met die rol voert het uit, of je vraagt degene die de gebruikers in je Odoo beheert om je die rol te geven.

Het document gaat niet door: wat betekenen de meldingen over de bijlage?

Er zijn er meerdere en elk wijst op iets anders. Lees ze zo:

  • Attach a document to sign before sending.: er is geen document bijgevoegd. Voeg het toe en verstuur opnieuw.
  • The document to sign is empty (it has no file content). en This attachment has no content to sign.: er is een bijlage, maar zonder inhoud. Upload het bestand opnieuw.
  • Only PDF documents can be signed: de bijlage is van een ander type (de melding noemt het in '%s') en vraagt je Print/export it to PDF first.
  • This document type cannot be rendered for signature.: de module kan dat documenttype niet voorbereiden voor ondertekening. De tekst geeft geen verdere details; wat je uit de vorige melding wel weet, is dat alleen pdf's worden ondertekend.
  • Nothing to send.: de module vindt niets om te versturen.

Wat is Set the 'web.base.url' system parameter so signers can be returned to Odoo after signing.?

De module heeft de systeemparameter web.base.url nodig om ondertekenaars na het ondertekenen terug te sturen naar Odoo. Stel die parameter in en herhaal de actie.

Ondertekenaars, ondertekeningsmethoden en juridisch minimumniveau

Accountformulier met inloggegevens, webhook-URL, standaardwaarden, tegoedsaldo en beveiligingsopties
Demo-account FlexiGoTech Demo, met de knoppen Test connection en Refresh balance

Wat gaat er mis bij de ondertekenaars?

Drie meldingen gaan over ondertekenaars. Add at least one signer before sending. verschijnt als het verzoek geen enkele ondertekenaar heeft: voeg er minstens één toe. Every signer needs a name. betekent dat een ondertekenaar geen naam heeft. Signer '%s' has no email address. noemt de ondertekenaar zonder e-mailadres; vul het aan en verstuur opnieuw.

Hij vraagt om methoden of zegt dat ze onder het juridische niveau liggen, wat pas ik aan?

Select at least one signing method. verschijnt als er geen ondertekeningsmethode is geselecteerd: kies er een. These methods are below the minimum legal level (%(level)s): %(methods)s. betekent dat de gekozen methoden onder het juridische minimumniveau liggen; de melding vertelt je het niveau en welke methoden het zijn, dus vervang ze door andere. Bij de standaardmethoden gebeurt iets vergelijkbaars: The default method(s) %(methods)s are below the default minimum legal level (%(level)s)., en de tekst zelf biedt twee uitwegen: Remove them from the defaults or lower the minimum legal level. Houd er rekening mee dat dit een controle is die de module uitvoert op basis van het ingestelde niveau, geen juridisch oordeel over je document.

Wat vragen de meldingen over Manual signature placement?

Ze gaan over het handmatig plaatsen van de handtekening. Bij Manual signature placement: signer '%s' needs a signature page (1 or higher). ontbreekt de handtekeningpagina van die ondertekenaar, en die moet 1 of hoger zijn. De andere melding vraagt je set the signature position for signer '%s': de pagina en de afstand vanaf links en vanaf onder, in centimeters. Wil je hem niet handmatig plaatsen, dan biedt dezelfde tekst switch the placement back to Automatic, oftewel teruggaan naar automatische plaatsing.

Na het versturen: herinneringen, annulering en downloads

Formulier van een ondertekeningsverzoek met status Firmado, titel NDA agreement, niveau SES, methode OTP en één ondertekenaar op het tabblad Signers
Verzoek met demogegevens; in de chatter staat een bericht van OdooBot

Waarom kan ik niet versturen, de link openen of een herinnering sturen?

Only draft requests can be sent (current: %s). betekent dat alleen conceptverzoeken verstuurd kunnen worden; de melding vertelt je in welke status het jouwe staat. This request has not been sent yet. verschijnt omdat het verzoek nog niet is verstuurd: verstuur het eerst. No signing link is available yet. en Nothing to open yet. vertellen je dat er nog niets te openen is. Reminders are only available in Email mode. waarschuwt dat herinneringen alleen in Email-modus bestaan. Mislukt het versturen van de herinnering, dan zie je Could not send the reminder: %s, en wat na de dubbele punt staat, is de foutdetail.

Annuleren, stoppen of verwijderen? Wat zeggen de blokkades?

Cannot cancel a request that is already %s. betekent dat het verzoek al in de getoonde status staat en niet geannuleerd kan worden. Cannot stop: no signer has signed yet. Use Cancel to abort the whole request instead.: de module laat je een verzoek niet stoppen als nog niemand heeft ondertekend; gebruik in dat geval Cancel om het hele verzoek te annuleren. Only a finished, stopped or cancelled request can be deleted (current: %s).: alleen voltooide, gestopte of geannuleerde verzoeken kunnen worden verwijderd, en de melding toont de huidige status.

Waar is het ondertekende document of de audittrail?

There is no signed document yet. betekent dat er nog geen ondertekend document is. Voor de audittrail zijn er twee meldingen. De ene begint met The audit trail is still being prepared by e-Signature.eu en legt uit dat die kort na het voltooien van het verzoek wordt aangemaakt; hij eindigt met Please try again in a minute., dus wacht even en probeer het opnieuw. De andere, Could not download the audit trail: %s, betekent dat de download is mislukt en geeft de details na de dubbele punt.

Hoe FlexigoTech je helpt

Wil je begrijpen welke stappen een verzoek binnen Odoo doorloopt, lees dan hoe de connector onder de motorkap werkt; voor de instellingen en velden die je moet invullen, heb je het opzetten van de connector. FlexigoTech implementeert Odoo 17, 18, 19 en 20 en ontwikkelt connectoren en integraties op maat. De module kost € 149 excl. btw, eenmalige betaling per versie, voor Odoo 17, 18, 19 en 20; je vindt hem op de modulepagina en op de pagina in Odoo Apps.

Lees verder

Hoe de e-Signature.eu-connector in Odoo werkt: menu's, taken en handtekeningverzoekenWelke menu's de e-Signature.eu-connector aan Odoo toevoegt, welke geplande taken elk uur, elke dag en elke week draaien en waaruit een handtekeningverzoek bestaat.Checklist voor ingebruikname van eIDAS-Compliant Signatures for Odoo (e-Signature.eu Connector)Checklist om de e-Signature.eu-connector in Odoo in te richten: inloggegevens, webhook, standaardwaarden, velden van het verzoek en de eerste week.EU Digital Services Act Compliance Suite in Odoo in gebruik nemen: een case van begin tot eindPraktijkcase voor EU Digital Services Act Compliance Suite in Odoo: belangrijke velden, statussen per record en wat je de eerste week controleert.
Gecontroleerd in de broncode van de module (versie 20.0) en in de gelinkte bronnen

Bronnen