Os níveis de partner Odoo: o que dizem as fontes e o que diz o acordo

O documento que manda chama-se Odoo Partnership Agreement, está na versão 11, com data de 19 de maio de 2023, e é publicado na documentação oficial do Odoo 17, 18 e 19 (o mesmo texto nas três). A sua secção 4.1 fixa quatro níveis e três números por nível: novos utilizadores Odoo Enterprise líquidos vendidos nos últimos doze meses, número de colaboradores certificados e taxa de retenção de clientes. Nem projetos, nem horas faturadas, nem formações frequentadas. Se leu outra coisa, leu-a numa página que não abriu o acordo.

Porque é que a primeira página de resultados se contradiz a si própria

Pesquise «níveis partner odoo» e leia seguidos os três primeiros resultados. Em setembro de 2026, em espanhol, uma página pede para Silver «mínimo 3 projetos ativos» e para Gold «15 projetos ativos em 2 anos e 5 certificações»; outra diz que Silver são «mais de 50 licenças de utilizador» e Gold «mais de 100»; uma terceira, em inglês, reproduz 10, 75 e 300 utilizadores com 1, 3 e 6 certificados, o que coincide com o acordo, mas não cita de onde o tira. Nenhuma das três tem ligação para o documento.

O padrão é antigo e conhecido: uma página escreve-o de memória, a seguinte parafraseia-a e, à terceira geração, o dado já não tem pai. Como ninguém abre o acordo, ninguém corrige. Aqui fica o que circula, ao lado do que diz o documento.

Os quatro níveis, tal como saem do documento

A secção 4.1 separa dois tipos de colaboração: os Learning Partners, «para empresas que querem tudo o que é necessário para começar a implementar o Odoo, sem visibilidade como partner até obterem a experiência exigida», e os Official Partners, «para empresas que querem a visibilidade como Ready, Silver e Gold». Esta é a sua tabela, com os três requisitos que é preciso cumprir em simultâneo.

Três pormenores dessa mesma secção que quase nunca se copiam e que mudam a conta. Primeiro, «líquidos novos» inclui clientes novos, ampliações e reduções em clientes existentes e baixas: um cliente que sai subtrai-lhe. Segundo, as renovações de contratos existentes não contam para o nível, embora continue a receber comissão por elas. Terceiro, a retenção calcula-se dividindo os clientes Enterprise que angariou nos últimos três anos e continuam ativos pelo total dos que angariou nesses três anos. E o nível é revisto trimestralmente, pelo que desce tal como sobe.

O que o programa mede de facto: utilizadores Odoo, não horas suas

A unidade de conta é o utilizador Odoo Enterprise. Um cliente de trinta utilizadores vale trinta; um projeto de seis meses de desenvolvimento à medida sobre Community vale zero, por muito bem que corra. Isto não é um descuido do documento: a secção 1 diz que o partner «se compromete a fazer o seu melhor esforço para vender contratos de Odoo Enterprise» e a comercializar prioritariamente o Enterprise, com a opção de vender serviços sobre Community se for necessário. O programa é um canal de venda de subscrições, e o nível é o marcador desse canal.

Daqui resulta uma restrição muito concreta que convém ler antes de assinar: a secção 3.2 proíbe oferecer serviços sobre Odoo Enterprise a clientes que não tenham uma subscrição ativa, «nem sequer durante a fase de implementação», e obriga a manter a confidencialidade do código do Enterprise dentro da equipa. Se o seu modelo é implementar primeiro e subscrever depois, esse parágrafo afeta-o mais do que a tabela de níveis. A diferença entre as duas edições está explicada em Odoo Community e Odoo Enterprise.

Formação e certificações: o que conta e o que não conta

É aqui que mais se inventa. O acordo não obriga a frequentar nenhuma quantidade de formações: a palavra aparece apenas na tabela de benefícios e na secção 4.4, que dá acesso à base de conhecimento e deixa as formações pagas como opção com custo à parte. O que se conta são pessoas certificadas, e com dois pormenores que decidem partidas.

• Só contam as três últimas versões. O requisito fala de colaboradores certificados «em pelo menos uma das 3 últimas versões do Odoo». Hoje isso significa 19, 18 e 17: uma certificação da 15 já não soma, mesmo que a pessoa continue a ser igualmente boa.
• A certificação é da pessoa, não da empresa. O acordo di-lo literalmente e acrescenta a obrigação de avisar a Odoo quando um certificado sai ou entra. Se sair quem lhe sustentava o nível, a revisão trimestral nota-o.
• O exame é mesmo duro. A certificação funcional do Odoo 19 que a plataforma de formação publica tem 120 perguntas em hora e meia, é preciso 70 % para passar e cada erro desconta meio ponto. A da 18 tem 125 perguntas com as mesmas regras.

O que dá cada nível, e o que custa

A secção 4.2 traz a tabela de benefícios completa. Resumida ao que de facto muda a decisão de entrar:

Sobre o preço de entrada, há que dizer duas coisas distintas. O acordo, na sua secção 5, não publica qualquer valor: diz que a quota anual «será especificada por escrito no momento da assinatura» e que não é reembolsável. A página de adesão de partners de odoo.com publica-o e, a 11 de setembro de 2026, mostrava 490,00 € por ano para Learning e 2.450,00 € por ano para Ready, Silver e Gold, com as formações técnicas e as masterclasses marcadas como custo à parte. Ou seja: quem lhe der um valor tem de lhe dizer também de que data e de que página o tirou, porque o contrato não o inclui.

E há uma contradição que não é de blogues, mas entre duas fontes da própria Odoo: o acordo marca «account manager dedicado e painel de partner: Não» para Learning, enquanto a tabela da página de adesão dá o visto ao painel nos dois blocos. No nosso caso o painel existe desde o primeiro dia e há uma account manager atribuída. Quando dois documentos oficiais não coincidem, o que o obriga é o que assina, não o do site comercial.

O que não dá, e muita gente julga que sim

• Leads só por estar dentro. A palavra «lead» não aparece no articulado do acordo como benefício (apenas na cláusula 8.2, de não aliciamento de colaboradores). Os «leads potenciais» são uma linha da tabela comercial e estão reservados aos níveis oficiais.
• Visibilidade, se estiver em Learning. A tabela de benefícios resolve-o com um «Não», e o diretório público confirma-o: só se pode filtrar por Gold, Silver e Ready. A 11 de setembro de 2026 esse diretório listava 94 empresas em Espanha (9 Gold, 35 Silver e 50 Ready) e 4.403 em todo o mundo.
• Direito de pôr «Odoo» no seu nome. A secção 8 autoriza o uso da marca para se promover enquanto o acordo durar, com duas condições: que não haja confusão possível sobre quem presta o serviço e que não use a palavra no nome da sua empresa, do seu produto nem do seu domínio, nem registe marcas que a incluam. O incumprimento é causa de cessação.
• Um selo permanente. A secção 6.1 diz que, ao terminar o acordo, deixa de poder usar a marca e os logótipos, de afirmar que existe qualquer relação de partner e de usar o Odoo Enterprise, também para desenvolvimento e testes.
• Uma garantia sobre o código que vai receber. O nível mede venda de subscrições, não qualidade de engenharia. Os cinco critérios que se podem de facto verificar estão em como escolher um partner ou programador de Odoo.

O que se pode fazer a partir do nível de entrada enquanto se sobe

O interessante da tabela de benefícios é que quase tudo o que é caro em termos técnicos já está no degrau de baixo: acesso ao código do Enterprise e ao repositório do GitHub, cupão de licença interna, Odoo.sh para desenvolvimento e testes, código de prolongamento do período de teste gratuito para os seus clientes potenciais e a plataforma de formação. O que falta é visibilidade e leads, que é exatamente o que se compra com volume de utilizadores vendidos. Com esse acesso pode construir-se e, sobretudo, testar-se: nós mantemos 105 módulos publicados na App Store e cada um é instalado num build real do Odoo.sh da 17, da 18 e da 19 antes de sair.

Mais duas coisas que não dependem do nível. A primeira: publicar na Odoo App Store não exige ser partner de nenhum degrau. As condições de publicação dizem que a Odoo fica com 30 % de cada venda e que o código de uma aplicação é considerado propriedade intelectual do seu programador, e aí acaba o requisito. A segunda: a comissão por manutenção de módulos extra é de 82 % nos quatro níveis, Learning incluído. Se o negócio está nos módulos e no serviço, subir de nível não é a alavanca; ter catálogo é. Se é partner e o que lhe falta é o módulo, é precisamente essa a forma de colaborar que explicamos em partners de Odoo, com chaves NFR para que o teste antes de vender seja o que for.

E se o que lhe falta não é o módulo mas a equipa para entregar o que já vendeu, a repartição de papéis e a parte contratual estão em subcontratar desenvolvimento Odoo e em engenharia Odoo para consultoras.

Como verificar por si em dez minutos

1. Abra o acordo. Está na documentação do Odoo, em legal/terms/partnership.html, e também em PDF. Serve a da 19, a da 18 ou a da 17: hoje as três servem o mesmo texto.
2. Veja a nota do topo. Deve dizer «Version 11 - 2023-05-19». Se está a ler um resumo que não diz que versão resume, já sabe quanto vale.
3. Vá à secção 4.1 e leia a tabela de requisitos: quatro colunas, três linhas, nove valores. Não há mais.
4. Vá à 4.2 e procure as linhas de visibilidade, comissões e account manager. Aí está o que compra.
5. Vá à 5. Verifique que não há qualquer valor: a quota fixa-se na assinatura. O preço público está na página de adesão, com data de consulta.
6. Abra o diretório de partners e filtre pelo seu país. Conte quantos Gold há de facto onde trabalha. É o melhor lembrete do que significam 300 utilizadores por ano.
7. Peça a secção. Se alguém lhe der um valor diferente, que lhe diga o número da secção. Se não o tiver, não é um requisito: é um rumor com formato de artigo.

Isto está escrito a partir do degrau de baixo, não do pódio: a FlexigoTech é Odoo Learning Partner desde setembro de 2026, e o que aqui se conta é ou o que diz o documento assinado, ou o que mostra o painel de partner, sempre assinalando qual é qual. Quem escreve «somos partner de nível superior» sem estar no diretório, ou lhe dá requisitos sem secção, está a fazer precisamente o contrário. Quem somos e o que fazemos está em sobre nós.

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