I livelli partner di Odoo: cosa dicono le fonti e cosa dice l'accordo

Il documento che fa fede si chiama Odoo Partnership Agreement, è alla versione 11 con data 19 maggio 2023 ed è pubblicato nella documentazione di Odoo 17, 18 e 19 (lo stesso testo in tutte e tre). La sua sezione 4.1 fissa quattro livelli e tre numeri per livello: utenti Odoo Enterprise netti nuovi venduti negli ultimi dodici mesi, numero di dipendenti certificati e tasso di retention dei clienti. Né progetti, né ore fatturate, né formazioni frequentate. Se hai letto altro, l'hai letto in una pagina che non ha aperto l'accordo.

Perché la prima pagina dei risultati si contraddice da sola

Cerca «livelli partner odoo» e leggi di seguito i primi tre risultati. A settembre 2026, in spagnolo, una pagina chiede per Silver «minimo 3 progetti attivi» e per Gold «15 progetti attivi in 2 anni e 5 certificazioni»; un'altra dice che Silver sono «più di 50 licenze utente» e Gold «più di 100»; una terza, in inglese, riporta 10, 75 e 300 utenti con 1, 3 e 6 certificati, che coincide con l'accordo, ma non cita da dove li prende. Nessuna delle tre rimanda al documento.

Lo schema è vecchio e noto: una pagina lo scrive a memoria, la successiva lo parafrasa e alla terza generazione il dato non ha più un padre. Siccome nessuno apre l'accordo, nessuno corregge. Ecco ciò che circola, accanto a ciò che dice il documento.

I quattro livelli, esattamente come risultano dal documento

La sezione 4.1 distingue due tipi di collaborazione: i Learning Partners, «per aziende che vogliono tutto il necessario per iniziare a implementare Odoo, senza visibilità come partner di Odoo finché non raggiungono l'esperienza richiesta», e gli Official Partners, «per aziende che vogliono la visibilità come Ready, Silver e Gold». Questa è la sua tabella, con i tre requisiti da soddisfare contemporaneamente.

Tre dettagli della stessa sezione che quasi mai vengono copiati e che cambiano il conto. Primo, «netti nuovi» comprende clienti nuovi, ampliamenti e riduzioni su clienti esistenti e cessazioni: un cliente che se ne va ti sottrae. Secondo, i rinnovi di contratti esistenti non contano per il livello, anche se continui a percepire la commissione su di essi. Terzo, la retention si calcola dividendo i clienti Enterprise acquisiti negli ultimi tre anni che sono ancora attivi per tutti quelli acquisiti in quei tre anni. E il livello viene rivisto ogni trimestre, quindi scende così come sale.

Cosa misura davvero il programma: utenti Odoo, non ore tue

L'unità di conto è l'utente Odoo Enterprise. Un cliente da trenta utenti vale trenta; un progetto di sei mesi di sviluppo su misura su Community vale zero, per quanto riesca bene. Non è una svista del documento: la sezione 1 dice che il partner «si impegna a fare del proprio meglio per vendere contratti Odoo Enterprise» e a commercializzare in via prioritaria Enterprise, con la possibilità di vendere servizi su Community se serve. Il programma è un canale di vendita di abbonamenti, e il livello è il segnapunti di quel canale.

Ne deriva una restrizione molto concreta da leggere prima di firmare: la sezione 3.2 vieta di offrire servizi su Odoo Enterprise a clienti che non abbiano un abbonamento attivo, «nemmeno durante la fase di implementazione», e obbliga a mantenere la riservatezza del codice di Enterprise all'interno dell'organico. Se il tuo modello è implementare prima e abbonarsi dopo, quel paragrafo ti riguarda più della tabella dei livelli. La differenza tra le due edizioni è spiegata in Odoo Community e Odoo Enterprise.

Formazione e certificazioni: cosa conta e cosa no

Qui è dove si inventa di più. L'accordo non obbliga a frequentare nessuna quantità di formazioni: la parola compare solo nella tabella dei benefici e nella sezione 4.4, che dà accesso alla knowledge base e lascia le formazioni a pagamento come opzione con costo a parte. Quello che si conta sono le persone certificate, e con due sfumature che decidono le partite.

• Contano solo le ultime tre versioni. Il requisito parla di dipendenti certificati «in almeno una delle ultime 3 versioni di Odoo». Oggi significa 19, 18 e 17: una certificazione della 15 non conta più, anche se la persona è sempre brava allo stesso modo.
• La certificazione è della persona, non dell'azienda. L'accordo lo dice letteralmente e aggiunge l'obbligo di avvisare Odoo quando un certificato esce o entra. Se se ne va chi reggeva il tuo livello, la revisione trimestrale se ne accorge.
• L'esame è davvero duro. La certificazione funzionale di Odoo 19 pubblicata dalla piattaforma di formazione è di 120 domande in un'ora e mezza, serve il 70% per superarla e ogni errore toglie mezzo punto. Quella della 18 è di 125 domande con le stesse regole.

Cosa dà ogni livello e quanto costa

La sezione 4.2 contiene la tabella completa dei benefici. Riassunta in ciò che davvero cambia la decisione di entrare:

Sul prezzo di ingresso vanno dette due cose distinte. L'accordo, nella sezione 5, non pubblica alcun importo: dice che la quota annuale «sarà specificata per iscritto al momento della firma» e che non è rimborsabile. La pagina di registrazione dei partner di odoo.com invece lo pubblica, e l'11 settembre 2026 mostrava 490,00 € all'anno per Learning e 2.450,00 € all'anno per Ready, Silver e Gold, con le formazioni tecniche e le masterclass indicate a costo a parte. Cioè: chi ti dà una cifra deve dirti anche di che data e di che pagina l'ha ricavata, perché il contratto non la contiene.

E c'è una contraddizione che non riguarda i blog, ma due fonti della stessa Odoo: l'accordo indica «account manager dedicato e dashboard partner: No» per Learning, mentre la tabella della pagina di registrazione dà il via libera alla dashboard in entrambi i blocchi. Nel nostro caso la dashboard esiste dal primo giorno ed è assegnata un'account manager. Quando due documenti di Odoo non coincidono, quello che ti vincola è quello che firmi, non quello del sito commerciale.

Cosa non dà, e molti credono di sì

• Lead per il solo fatto di essere dentro. La parola «lead» non compare nell'articolato dell'accordo come beneficio (solo nella clausola 8.2, sul divieto di sollecitazione dei dipendenti). I «lead potenziali» sono una riga della tabella commerciale e sono riservati ai livelli ufficiali.
• Visibilità, se sei in Learning. La tabella dei benefici lo risolve con un «No», e la directory pubblica lo conferma: si può filtrare solo per Gold, Silver e Ready. L'11 settembre 2026 quella directory elencava 94 aziende in Spagna (9 Gold, 35 Silver e 50 Ready) e 4.403 in tutto il mondo.
• Diritto di mettere «Odoo» nel tuo nome. La sezione 8 autorizza a usare il marchio per promuoverti finché dura l'accordo, con due condizioni: che non ci sia confusione possibile su chi presta il servizio e che non usi la parola nel nome della tua azienda, del tuo prodotto né del tuo dominio, né registri marchi che la includano. Violarlo è causa di risoluzione.
• Un sigillo permanente. La sezione 6.1 dice che, al termine dell'accordo, non puoi più usare il marchio e i loghi, dichiarare che esiste alcun rapporto di partnership né usare Odoo Enterprise, nemmeno per sviluppo e test.
• Una garanzia sul codice che riceverai. Il livello misura la vendita di abbonamenti, non la qualità dell'ingegneria. I cinque criteri che si possono davvero verificare sono in come scegliere un partner o sviluppatore Odoo.

Cosa si può fare dal livello d'ingresso mentre si sale

La cosa interessante della tabella dei benefici è che quasi tutto ciò che è costoso in termini tecnici è già nel gradino più basso: accesso al codice di Enterprise e al repository GitHub, coupon di licenza interna, Odoo.sh per sviluppo e test, codice di estensione della prova gratuita per i tuoi potenziali clienti e la piattaforma di formazione. Quello che manca è visibilità e lead, che è esattamente ciò che si compra con il volume di utenti venduti. Con quell'accesso si può costruire e, soprattutto, testare: noi manteniamo 105 moduli pubblicati nell'App Store e ciascuno viene installato su una build reale di Odoo.sh della 17, della 18 e della 19 prima di uscire.

Altre due cose che non dipendono dal livello. La prima: pubblicare nell'Odoo App Store non richiede di essere partner di alcun gradino. Le condizioni di pubblicazione dicono che Odoo trattiene il 30% di ogni vendita e che il codice di un'applicazione è considerato proprietà intellettuale del suo sviluppatore, e il requisito finisce lì. La seconda: la commissione per la manutenzione di moduli extra è dell'82% in tutti e quattro i livelli, Learning compreso. Se il business sta nei moduli e nel servizio, salire di livello non è la leva; avere un catalogo sì. Se sei partner e ti manca il modulo, è proprio questa la forma di collaborazione che spieghiamo in partner di Odoo, con chiavi NFR per provarlo prima di vendere qualsiasi cosa.

E se ciò che ti manca non è il modulo ma il team per consegnare quello che hai già venduto, la ripartizione dei ruoli e la parte contrattuale sono in subappaltare lo sviluppo Odoo e in ingegneria Odoo per società di consulenza.

Come verificarlo tu stesso in dieci minuti

1. Apri l'accordo. È nella documentazione di Odoo, in legal/terms/partnership.html, e anche in PDF. Va bene quello della 19, della 18 o della 17: oggi tutte e tre servono lo stesso testo.
2. Guarda la nota in cima. Deve dire «Version 11 - 2023-05-19». Se stai leggendo un riassunto che non dice quale versione riassume, sai già quanto vale.
3. Vai alla sezione 4.1 e leggi la tabella dei requisiti: quattro colonne, tre righe, nove cifre. Non c'è altro.
4. Vai alla 4.2 e cerca le righe di visibilità, commissioni e account manager. Lì c'è quello che compri.
5. Vai alla 5. Verifica che non ci sia alcun importo: la quota si fissa alla firma. Il prezzo pubblico è nella pagina di registrazione, con data di consultazione.
6. Apri la directory dei partner e filtra per il tuo paese. Conta quanti Gold ci sono davvero dove lavori. È il miglior promemoria di cosa significhino 300 utenti all'anno.
7. Chiedi la sezione. Se qualcuno ti dà una cifra diversa, fatti dire il numero di sezione. Se non ce l'ha, non è un requisito: è una voce di corridoio in formato articolo.

Questo articolo è scritto dal gradino più basso, non dal podio: FlexigoTech è Odoo Learning Partner da settembre 2026, e ciò che si racconta qui è o quello che dice il documento firmato, o quello che mostra la dashboard partner, indicando sempre quale sia quale. Chi scrive «siamo partner di livello superiore» senza comparire nella directory, o ti dà requisiti senza indicare la sezione, sta facendo esattamente il contrario. Chi siamo e cosa facciamo è in chi siamo.

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