Les niveaux de partenaire Odoo : ce que disent les sources et ce que dit l'accord

Le document qui fait foi s'appelle Odoo Partnership Agreement, en est à la version 11 datée du 19 mai 2023 et est publié dans la documentation d'Odoo 17, 18 et 19 (le même texte dans les trois). Sa section 4.1 fixe quatre niveaux et trois chiffres par niveau : nouveaux utilisateurs Odoo Enterprise nets vendus sur les douze derniers mois, nombre d'employés certifiés et taux de rétention des clients. Ni projets, ni heures facturées, ni formations suivies. Si vous avez lu autre chose, vous l'avez lu sur une page qui n'a pas ouvert l'accord.

Pourquoi la première page de résultats se contredit elle-même

Cherchez « niveaux partenaire odoo » et lisez à la suite les trois premiers résultats. En septembre 2026, en espagnol, une page demande pour Silver « minimum 3 projets actifs » et pour Gold « 15 projets actifs en 2 ans et 5 certifications » ; une autre dit que Silver, c'est « plus de 50 licences utilisateur » et Gold « plus de 100 » ; une troisième, en anglais, reprend 10, 75 et 300 utilisateurs avec 1, 3 et 6 certifiés, ce qui correspond bien à l'accord, mais sans citer sa source. Aucune des trois ne renvoie au document.

Le schéma est ancien et connu : une page l'écrit de mémoire, la suivante le paraphrase et, à la troisième génération, la donnée n'a plus de père. Comme personne n'ouvre l'accord, personne ne corrige. Voici ce qui circule, à côté de ce que dit le document.

Les quatre niveaux, tels qu'ils figurent dans le document

La section 4.1 distingue deux types de collaboration : les Learning Partners, « pour les entreprises qui veulent tout ce qu'il faut pour commencer à implémenter Odoo, sans visibilité en tant que partenaire officiel tant qu'elles n'ont pas acquis l'expérience requise », et les Official Partners, « pour les entreprises qui veulent la visibilité en tant que Ready, Silver et Gold ». Voici son tableau, avec les trois exigences à remplir simultanément.

Trois détails de cette même section, presque jamais recopiés, qui changent le calcul. Premièrement, « nets nouveaux » inclut les nouveaux clients, les extensions et réductions sur des clients existants, et les résiliations : un client qui part vous retranche. Deuxièmement, les renouvellements de contrats existants ne comptent pas pour le niveau, même si vous continuez à toucher une commission dessus. Troisièmement, la rétention se calcule en divisant les clients Enterprise que vous avez apportés au cours des trois dernières années et qui sont toujours actifs par tous ceux que vous avez apportés sur ces trois années. Enfin, le niveau est révisé chaque trimestre : il baisse aussi facilement qu'il monte.

Ce que mesure vraiment le programme : des utilisateurs Odoo, pas vos heures

L'unité de compte est l'utilisateur Odoo Enterprise. Un client de trente utilisateurs vaut trente ; un projet de six mois de développement sur mesure sur Community vaut zéro, aussi bien se passe-t-il. Ce n'est pas un oubli du document : la section 1 dit que le partenaire « s'engage à faire de son mieux pour vendre des contrats Odoo Enterprise » et à commercialiser Enterprise en priorité, avec la possibilité de vendre des services sur Community si nécessaire. Le programme est un canal de vente d'abonnements, et le niveau est le tableau de score de ce canal.

Il en découle une restriction très concrète à lire avant de signer : la section 3.2 interdit de proposer des services sur Odoo Enterprise à des clients sans abonnement actif, « pas même pendant la phase d'implémentation », et oblige à garder confidentiel le code d'Enterprise au sein de l'équipe. Si votre modèle consiste à implémenter d'abord et à souscrire ensuite, ce paragraphe vous concerne plus que le tableau des niveaux. La différence entre les deux éditions est expliquée dans Odoo Community et Odoo Enterprise.

Formation et certifications : ce qui compte et ce qui ne compte pas

C'est là qu'on invente le plus. L'accord n'impose de suivre aucun nombre de formations : le mot n'apparaît que dans le tableau des avantages et dans la section 4.4, qui donne accès à la base de connaissances et laisse les formations payantes en option, avec un coût à part. Ce qui compte, ce sont les personnes certifiées, avec deux nuances qui font toute la différence.

• Seules comptent les trois dernières versions. L'exigence parle d'employés certifiés « sur au moins l'une des 3 dernières versions d'Odoo ». Aujourd'hui, cela veut dire 19, 18 et 17 : une certification de la 15 ne compte plus, même si la personne est toujours aussi bonne.
• La certification est celle de la personne, pas de l'entreprise. L'accord le dit littéralement et ajoute l'obligation de prévenir Odoo quand un certifié part ou arrive. Si celui qui portait votre niveau s'en va, la révision trimestrielle s'en apercevra.
• L'examen est vraiment difficile. La certification fonctionnelle d'Odoo 19 publiée par la plateforme de formation, ce sont 120 questions en une heure et demie, 70 % pour réussir, et chaque erreur retire un demi-point. Celle de la 18 compte 125 questions, avec les mêmes règles.

Ce que donne chaque niveau, et ce que cela coûte

La section 4.2 contient le tableau complet des avantages. Résumé à ce qui change vraiment la décision d'entrer :

Sur le prix d'entrée, il faut distinguer deux choses. L'accord, dans sa section 5, ne publie aucun montant : il dit que la cotisation annuelle « sera précisée par écrit au moment de la signature » et qu'elle n'est pas remboursable. La page d'inscription des partenaires d'odoo.com, elle, le publie, et le 11 septembre 2026 elle affichait 490,00 € par an pour Learning et 2 450,00 € par an pour Ready, Silver et Gold, avec les formations techniques et les masterclasses signalées comme coût à part. Autrement dit : quiconque vous donne un chiffre doit aussi vous dire de quelle date et de quelle page il le tire, car le contrat ne le contient pas.

Et il y a une contradiction qui n'est pas celle des blogs, mais entre deux sources d'Odoo lui-même : l'accord indique « account manager dédié et tableau de bord partenaire : Non » pour Learning, alors que le tableau de la page d'inscription coche le tableau de bord dans les deux blocs. Chez nous, le tableau de bord existe dès le premier jour et une account manager est assignée. Quand deux documents officiels ne concordent pas, celui qui vous engage est celui que vous signez, pas celui du site commercial.

Ce que le niveau ne donne pas, alors que beaucoup le croient

• Des leads du simple fait d'être dans le programme. Le mot « lead » n'apparaît pas dans les articles de l'accord comme un avantage (seulement dans la clause 8.2, sur la non-sollicitation des employés). Les « leads potentiels » sont une ligne du tableau commercial et sont réservés aux niveaux officiels.
• De la visibilité, si vous êtes en Learning. Le tableau des avantages la règle par un « Non », et l'annuaire public le confirme : on ne peut filtrer que par Gold, Silver et Ready. Le 11 septembre 2026, cet annuaire listait 94 entreprises en Espagne (9 Gold, 35 Silver et 50 Ready) et 4 403 dans le monde entier.
• Le droit de mettre « Odoo » dans votre nom. La section 8 autorise l'usage de la marque pour vous promouvoir pendant la durée de l'accord, à deux conditions : qu'aucune confusion ne soit possible sur qui fournit le service et que vous n'utilisiez pas le mot dans le nom de votre entreprise, de votre produit ou de votre domaine, ni n'enregistriez de marques qui l'incluent. Y contrevenir est un motif de résiliation.
• Un label permanent. La section 6.1 dit qu'à la fin de l'accord vous ne pouvez plus utiliser la marque ni les logos, ni affirmer qu'il existe une relation de partenariat, ni utiliser Odoo Enterprise, y compris pour le développement et les tests.
• Une garantie sur le code que vous allez recevoir. Le niveau mesure la vente d'abonnements, pas la qualité d'ingénierie. Les cinq critères qui, eux, se vérifient figurent dans comment choisir un partenaire ou développeur Odoo.

Ce qu'on peut faire depuis le niveau d'entrée en attendant de monter

Ce qui est intéressant dans le tableau des avantages, c'est que presque tout ce qui est coûteux sur le plan technique est déjà dans l'échelon du bas : accès au code d'Enterprise et au dépôt GitHub, coupon de licence interne, Odoo.sh pour le développement et les tests, code de prolongation de l'essai gratuit pour vos prospects et la plateforme de formation. Ce qui manque, c'est la visibilité et les leads, c'est-à-dire exactement ce qui s'achète avec du volume d'utilisateurs vendus. Avec cet accès, on peut construire et, surtout, tester : nous maintenons 105 modules publiés sur l'App Store et chacun est installé sur un vrai build Odoo.sh en 17, 18 et 19 avant de sortir.

Deux autres points qui ne dépendent pas du niveau. Le premier : publier sur l'Odoo App Store n'exige d'être partenaire d'aucun échelon. Les conditions de publication disent qu'Odoo prélève 30 % de chaque vente et que le code d'une application est considéré comme la propriété intellectuelle de son développeur, et l'exigence s'arrête là. Le second : la commission pour la maintenance de modules supplémentaires est de 82 % aux quatre niveaux, Learning compris. Si votre activité repose sur les modules et le service, monter de niveau n'est pas le levier ; avoir un catalogue, si. Si vous êtes partenaire et que ce qui vous manque, c'est le module, c'est précisément la forme de collaboration que nous décrivons dans partenaires Odoo, avec des clés NFR pour que vous le testiez avant de vendre quoi que ce soit.

Et si ce qui vous manque n'est pas le module mais l'équipe pour livrer ce que vous avez déjà vendu, la répartition des rôles et le volet contractuel sont dans sous-traiter le développement Odoo et dans ingénierie Odoo pour cabinets de conseil.

Comment le vérifier vous-même en dix minutes

1. Ouvrez l'accord. Il est dans la documentation d'Odoo, à legal/terms/partnership.html, et aussi en PDF. Celui de la 19, de la 18 ou de la 17 convient : aujourd'hui les trois servent le même texte.
2. Regardez la note tout en haut. Elle doit indiquer « Version 11 - 2023-05-19 ». Si vous lisez un résumé qui ne dit pas quelle version il résume, vous savez ce qu'il vaut.
3. Allez à la section 4.1 et lisez le tableau des exigences : quatre colonnes, trois lignes, neuf chiffres. Il n'y a rien d'autre.
4. Allez à la 4.2 et cherchez les lignes de visibilité, de commissions et d'account manager. C'est là que se trouve ce que vous achetez.
5. Allez à la 5. Vérifiez qu'il n'y a aucun montant : la cotisation est fixée à la signature. Le prix public figure sur la page d'inscription, avec sa date de consultation.
6. Ouvrez l'annuaire des partenaires et filtrez par votre pays. Comptez combien de Gold il y a vraiment là où vous travaillez. C'est le meilleur rappel de ce que signifient 300 utilisateurs par an.
7. Demandez la section. Si quelqu'un vous donne un chiffre différent, qu'il vous indique le numéro de section. S'il ne l'a pas, ce n'est pas une exigence : c'est une rumeur mise en forme d'article.

Ceci est écrit depuis l'échelon du bas, pas depuis le podium : FlexigoTech est Odoo Learning Partner depuis septembre 2026, et ce qui est raconté ici est soit ce que dit le document signé, soit ce que montre le tableau de bord partenaire, en indiquant toujours lequel est lequel. Celui qui écrit « nous sommes partenaire officiel » sans figurer dans l'annuaire, ou qui vous donne des exigences sans section, fait exactement le contraire. Qui nous sommes et ce que nous faisons se trouve dans à propos de nous.

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