Esta fatura não está associada a uma encomenda Mirakl: o que fazer

Quando aparece a mensagem

Aparece ao carregar em Enviar para o Mirakl numa fatura. A primeira coisa que o módulo faz é procurar a instância do Mirakl associada a essa fatura. Se não encontrar nenhuma (o resultado está vazio), lança Esta fatura não está associada a uma encomenda Mirakl. e a ação pára: não se envia nada ao Mirakl e não se guarda nenhuma alteração dessa ação.

É a primeira verificação do botão: faz-se antes de ver se a fatura está contabilizada. Por isso a mensagem não fala do estado da fatura, só da sua ligação ao Mirakl.

O que significa

Para o módulo, essa fatura não tem uma instância do Mirakl, e sem instância o envio não segue. Não é uma falha da ligação nem do PDF: a ação é cortada antes de tentar fosse o que fosse.

A mensagem indica que o módulo não conseguiu relacionar essa fatura com o Mirakl, e é isso que convém esclarecer antes de voltar a carregar.

Quando vê o botão

O botão Enviar para o Mirakl fica oculto quando a fatura não é de cliente (Fatura de Cliente), quando o campo Fatura Mirakl (Mirakl invoice) não está ativo ou quando a fatura não está no estado Publicada. Essa condição é a mesma no Odoo 17, 18, 19 e 20.

O campo Fatura Mirakl não se vê em nenhuma vista, pelo que não o pode consultar nem alterar a partir do ecrã.

Ver o botão não garante que a verificação da instância passe: a visibilidade do botão depende desse campo, e a mensagem depende de o módulo encontrar a instância do Mirakl da fatura. São duas condições distintas.

O mesmo texto num segundo ponto

O código publicado lança esta mesma mensagem noutro sítio: o método que carrega o PDF da fatura para o Mirakl. Aí aparece quando a fatura não tem identificador de encomenda do Mirakl (fica vazio). A partir do botão, esse ponto só é alcançado depois de ultrapassadas a verificação da instância e a de que a fatura está contabilizada. Para si o texto é o mesmo, por isso, se o vir, a leitura é a mesma: o módulo não conseguiu relacionar a fatura com uma encomenda do Mirakl.

Lista de verificação

Antes de carregar no botão

• Confirme que a fatura é de cliente (Fatura de Cliente) e está no estado Publicada: com outro tipo ou estado o botão Enviar para o Mirakl está oculto e não há clique que possa dar esta mensagem.

• Confirme que a fatura corresponde a uma encomenda que veio do Mirakl. Se não for assim, a mensagem está correta: o módulo não a tem associada ao Mirakl e não a envia com este botão.

• Não procure o campo Fatura Mirakl no ecrã: não se vê em nenhuma vista, pelo que não é algo que possa alterar à mão a partir daí.

Ao ver a mensagem

• Anote qual era a fatura (o seu número ou referência) para poder falar dela com quem administra o conector.

• Lembre-se de que a ação parou: não se enviou nada ao Mirakl com esse clique.

• Se a fatura vem de facto de uma encomenda do Mirakl e a mensagem continua a aparecer, o módulo não está a encontrar a sua instância do Mirakl. É um caso a rever com quem implementou o conector (mais abaixo, como a FlexigoTech o ajuda).

Quando o módulo já encontrar a instância

• Volte a abrir a fatura, confirme que continua no estado Publicada e carregue em Enviar para o Mirakl.

• Tenha em conta o que o módulo faz quando a instância existe: gera o PDF da fatura e carrega-o na encomenda do Mirakl para substituir a fatura anterior do mesmo tipo, de modo que o Mirakl conserve uma só fatura, a atual.

• Se agora aparecer outra mensagem, é outra verificação distinta: leia-a inteira antes de mexer em seja o que for.

Se o envio não chega a sair

• Lembre-se de que a ligação passa pela FlexigoTech Cloud, que guarda cifradas as credenciais e vigia a sincronização. Se o serviço não deixar passar o pedido (sem subscrição ou com o serviço em pausa), o código relança o erro e não marca nada.

• Sem subscrição, ou com o serviço suspenso, pára aquilo que a subscrição proporciona; os dados ficam no seu Odoo.

Versões

O módulo está publicado no Odoo Apps para o Odoo 17, 18, 19 e 20, e a mensagem consta do código publicado dos quatro ramos. A ordem das verificações é a do código do Odoo 20. A condição que oculta o botão é a mesma no 17, 18, 19 e 20.

Como a FlexigoTech o ajuda

Se está a implementar o Odoo e as faturas das suas encomendas do Mirakl não chegam a associar-se, ou precisa de uma integração à medida, a FlexigoTech implementa o Odoo 17, 18, 19 e 20 e desenvolve conectores e integrações à medida. Tem os detalhes do módulo na sua página e na ficha do Odoo Apps.

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Verificado no código do conector (versão 20.0) e nas fontes indicadas

Fontes

• Código do módulo: flexigobe_mirakl_connector 20.0 (aa05e537): models/account_move.py
• Código do módulo: flexigobe_mirakl_connector 20.0 (aa05e537): models/mirakl_instance.py
• Código do módulo: flexigobe_mirakl_connector 20.0 (aa05e537): views/account_move_views.xml
• apps.odoo.com/apps/modules/20.0/flexigobe_mirakl_connector
• flexigotech.com/en/services.html
• flexigotech.com/precios.html