Saltar para o conteúdo principal
Amazon

Mensagem de acesso Operator no Amazon Connector for Odoo: causa e solução

A mensagem aparece quando carrega em Enviar fatura para a Amazon (Upload invoice to Amazon) ou Pedir uma Avaliação (Request a Review) e o seu utilizador não está no grupo de operador do conector. Resolve-se pedindo a um responsável que lhe dê acesso de Operator ou de Manager.

FlexigoTech · Responsável: Víctor Gómez · Atualizado em 5 de novembro de 2026

O essencial

Módulo
Amazon
Versões
Odoo 17, 18, 19 e 20
Verificado
no código do conector, versão 20.0 · nas fontes indicadas no fim
Leitura
5 min

Quando aparece e a partir de onde

Quando aparece exatamente a mensagem?

Aparece ao carregar num dos dois botões da encomenda, Enviar fatura para a Amazon ou Pedir uma Avaliação, quando o seu utilizador não pertence ao grupo de operador do conector (Amazon Seller Connector Operator). Essa é a condição do código: se o seu utilizador não está nesse grupo, a ação é interrompida. O texto completo é:

You need at least Amazon Seller Connector Operator access for this action. Ask a manager to grant Operator or Manager access.

Que botões a mostram e quando se veem?

Os dois botões estão na ficha da encomenda, que se abre a partir do menu Amazon › Encomendas (Amazon › Orders). Ambos os níveis do menu pedem a permissão Visualizador (Viewer), pelo que quem não a tem não vê esse nível.

  • Enviar fatura para a Amazon: fica oculto quando o campo Movimento da fatura (Invoice Move) está vazio ou quando Fatura carregada para a Amazon em (Invoice uploaded to Amazon at) já tem valor. Com os valores por defeito não se vê. Ao carregar, o Odoo pede confirmação: Enviar a fatura de cliente lançada desta encomenda para a Amazon como fatura de IVA?.
  • Pedir uma Avaliação: fica oculto quando Estado (State) não é o de encomenda enviada ou quando Avaliação pedida em (Review requested at) já tem valor. Com os valores por defeito também não se vê. Ao carregar, o Odoo pede confirmação: Enviar o pedido oficial de avaliação (Request-a-Review) da Amazon para esta encomenda?.

Se o botão não aparece, a primeira coisa a verificar é essa condição da vista, e não a permissão: a mensagem de acesso surge ao carregar no botão.

Esquema feito com código (não é uma captura do Odoo): o menu de encomendas, os botões de enviar a fatura e pedir a avaliação, e a mensagem de acesso Operator
Esquema do percurso: menu de encomendas, os dois botões e a mensagem de acesso

Ver o menu de encomendas é o mesmo que poder carregar nesses botões?

Não. Os dois níveis do menu pedem a permissão Visualizador, mas a mensagem exige, no mínimo, o acesso de Operator. Segundo o comentário do código, o modelo de encomendas dá a um visualizador apenas leitura. Por isso, um utilizador pode abrir a encomenda, ver o botão e, ainda assim, receber a mensagem ao carregar nele.

Your Odoo doesn't talk to Amazon, Temu or Shopify?
Vídeo: Your Odoo doesn't talk to Amazon, Temu or Shopify? (vídeo em inglês)

O que verifica o código e o que fazer

O que verifica o código, e por que ordem?

Primeiro vê se a ação corre com permissões de superutilizador real (segundo o comentário do código, também as cadeias de tarefas agendadas com permissões elevadas): nesse caso passa sem mais. Se não, verifica se o seu utilizador está no grupo de operador. Se não estiver, lança a mensagem e tudo pára aí. Se estiver, no Odoo 20.0 o código faz mais uma verificação: que o seu utilizador consiga escrever nessa encomenda. O comentário do código explica que os grupos não bastam porque estas ações leem os seus registos com permissões elevadas, acima da regra por empresa.

Porque não basta ocultar o botão a quem não o deve usar?

Pelo que diz o próprio comentário do código. As ações de enviar a fatura de IVA, pedir a avaliação e enviar o cancelamento da encomenda fazem uma chamada real e irreversível à Amazon, com as credenciais da conta, antes de tentar registar o que quer que seja localmente. Um visualizador poderia disparar esse efeito na Amazon com uma chamada direta, mesmo que o registo local lhe fosse negado. Ocultar um botão na vista é uma comodidade da interface, não uma barreira de segurança, e por isso o módulo verifica a permissão no servidor.

O que acontece à encomenda quando aparece a mensagem?

A ação é interrompida e não se guarda o que essa ação ia alterar. Pelo que conta o comentário do código, a verificação existe precisamente para que não se chegue a essa chamada à Amazon com um utilizador sem permissão.

O que faço quando me aparece?

Faça o que diz a mensagem: peça a um responsável que lhe dê acesso de Operator ou de Manager. Quando o tiver, volte a abrir a encomenda e carregue outra vez no botão. Enquanto não o tiver, a ação é interrompida com esta mensagem.

Versões, idioma e implementação

Aparece em todas as versões do Odoo?

A mensagem está no código publicado dos quatro ramos: 17.0, 18.0, 19.0 e 20.0. As condições de vista dos dois botões são iguais nos quatro. A verificação final de escrita é a do código do Odoo 20.0.

Como se chama o botão no meu idioma?

Com o Odoo em português de Portugal, o botão chama-se Enviar fatura para a Amazon. O módulo traz traduções publicadas: em alemão é «Rechnung zu Amazon hochladen», em francês «Envoyer la facture à Amazon», em italiano «Carica fattura su Amazon» e em espanhol «Subir factura a Amazon».

Esquema feito com código (não é uma captura do Odoo) com o texto do botão de enviar a fatura para a Amazon em espanhol, alemão, francês, italiano e português
Esquema com o rótulo do botão consoante o idioma do Odoo, a partir das traduções publicadas do módulo

Se está a implementar o Odoo com o conector, convém decidir desde o início quem deve ter acesso de operador, porque estas ações falam diretamente com a Amazon. O módulo é de pagamento único por versão (publicado para Odoo 17, 18, 19 e 20) e precisa da subscrição do FlexigoTech Cloud, plano Conector: 49 €/mês ou 490 €/ano, sem IVA. A ligação passa pelo FlexigoTech Cloud, que guarda cifradas as credenciais, vigia a sincronização e avisa por e-mail se falhar. Tem a ficha no Odoo Apps e a página do módulo. Na FlexigoTech implementamos Odoo 17, 18, 19 e 20 e desenvolvemos conectores e integrações à medida.

Continue a ler

O que faz o botão «Pré-visualizar na Amazon» do Amazon Connector for OdooO que faz o botão «Pré-visualizar na Amazon» do conector da Amazon para Odoo: quando aparece, o que verifica, o que guarda e que erros pode dar.O que faz o botão «Criar a família na Amazon», passo a passoO que verifica e o que envia o botão Criar a família na Amazon do conector SP-API para Odoo, quando aparece e o que fazer perante cada erro possível.
Verificado no código do conector (versão 20.0) e nas fontes indicadas

Fontes