Przejdź do głównej treści
Dunning and RMA Recovery

Jak działa Dunning and RMA Recovery w Odoo od środka: menu, zadania i rekordy

Dunning and RMA Recovery dodaje do Odoo aplikację Recovery z Dashboard, listą Dunning Cases, listą RMA Orders i menu Configuration. W tle działają cztery aktywne zaplanowane akcje: dwie co godzinę (Recovery: Open Dunning Cases i Recovery: Advance Dunning Cases), jedna codziennie (Recovery: Retention Cleanup) i jedna co dwanaście miesięcy (Recovery: Annual Statistics). Poniżej znajdziesz pełną oś czasu oraz elementy, z których składa się sprawa windykacyjna i zwrot.

FlexigoTech · Odpowiada: Víctor Gómez · Aktualizacja: 4 listopada 2026

Najważniejsze

Wersje
Odoo 17, 18 i 19
Sprawdzone
w kodzie źródłowym modułu, wersja 19.0 · w źródłach podanych na końcu
Czas czytania
3 min

Menu, które pojawiają się po instalacji Recovery

Strona w Odoo Apps przedstawia moduł pod nagłówkiem Dunning for overdue invoices and RMA returns: windykacja przeterminowanych faktur i zwroty RMA. W Odoo wszystko znajduje się w jednej aplikacji, Recovery, z takimi pozycjami:

  • Recovery › Dashboard
  • Recovery › Dunning Cases
  • Recovery › RMA Orders
  • Recovery › Configuration

Menu konfiguracji rozwija się na pięć podmenu:

  • Recovery › Configuration › Dunning Policies
  • Recovery › Configuration › RMA Reasons
  • Recovery › Configuration › Recovery Settings
  • Recovery › Configuration › Business Calendars
  • Recovery › Configuration › DSAR Requests
Przejście przez listy Recovery: Dunning Cases, Dunning Policies, RMA Orders i z powrotem Dunning Cases
Nagranie przechodzi od listy spraw windykacyjnych do polityk, potem do zleceń RMA i wraca do spraw.

Oś czasu, od zakupu do rocznych statystyk

Tak wygląda kolejność w praktyce: najpierw to, co robisz Ty, a potem zaplanowane akcje dostarczane z modułem, z nazwą i częstotliwością.

  1. Przed zakupem Strona ma sekcję zatytułowaną Before you buy: some features of this app use a paid external service: niektóre funkcje aplikacji korzystają z płatnej usługi zewnętrznej. Przeczytaj ją na stronie w Odoo Apps, zanim podejmiesz decyzję.
  1. Po instalacji Pojawia się aplikacja Recovery z Dashboard, Dunning Cases, RMA Orders i Configuration.
  1. Podczas konfiguracji Przeglądasz Recovery › Configuration: Dunning Policies, RMA Reasons, Recovery Settings, Business Calendars i DSAR Requests.
  1. Co godzinę Uruchamia się akcja Recovery: Open Dunning Cases, oznaczona jako aktywna.
  1. Co godzinę Uruchamia się akcja Recovery: Advance Dunning Cases, również aktywna.
  1. Codziennie Uruchamia się akcja Recovery: Retention Cleanup, aktywna.
  1. Co dwanaście miesięcy Uruchamia się akcja Recovery: Annual Statistics, aktywna.

Jeśli chcesz sprawdzić w swojej bazie, że wszystkie cztery akcje istnieją i są aktywne, wyszukaj je po dokładnej nazwie, która zawsze zaczyna się od Recovery:.

Z czego składa się sprawa windykacyjna

Codzienna praca windykacyjna odbywa się w Recovery › Dunning Cases. Każdy wiersz to jedna sprawa, a lista pokazuje jej nazwę, fakturę, firmę, status, kwotę zadłużenia, próby i następną akcję.

Lista Dunning Cases w Recovery z pięcioma otwartymi sprawami i kolumnami faktury, firmy, statusu, kwoty zadłużenia, prób i następnej akcji
Lista spraw windykacyjnych z pięcioma otwartymi rekordami.

Wewnątrz moduł rozdziela poszczególne elementy na osobne modele:

  • recovery.dunning.case (Recovery Dunning Case): sprawa.
  • recovery.dunning.attempt (Recovery Dunning Attempt): próby.
  • recovery.dunning.policy (Recovery Dunning Policy): polityka.
  • recovery.dunning.policy.step (Recovery Dunning Policy Step): kroki polityki.
  • recovery.dunning.manual.action.wizard (Recovery Dunning Manual Action Wizard): kreator akcji ręcznych.

Politykami zarządzasz w Recovery › Configuration › Dunning Policies. Na zrzucie widać tylko jedną, Default guarded dunning policy, dla firmy My Company (San Francisco), oznaczoną jako aktywna.

Lista Dunning Policies z jedną polityką o nazwie Default guarded dunning policy, oznaczoną jako aktywna, z przyciskiem New i wyszukiwarką
Lista polityk windykacyjnych z jedną aktywną polityką.

Z czego składa się zwrot RMA

Zwroty znajdziesz w Recovery › RMA Orders. Lista pokazuje nazwę, numer RMA, partnera, status i trzy kwoty: zwróconą, odzyskaną i zrefundowaną.

Lista RMA Orders w Recovery z pięcioma rekordami i kolumnami numeru RMA, partnera, statusu oraz kwot zwróconej, odzyskanej i zrefundowanej
Lista zleceń RMA z pięcioma rekordami.

Modele w tej części to:

  • recovery.rma.order (Recovery RMA Order): zlecenie zwrotu.
  • recovery.rma.line (Recovery RMA Line): jego pozycje.
  • recovery.rma.disposition.line (Recovery RMA Disposition Line): pozycje dyspozycji.
  • recovery.rma.disposition.wizard (Recovery RMA Disposition Wizard): kreator dyspozycji.
  • recovery.rma.reason (Recovery RMA Reason): przyczyny, konfigurowane w Recovery › Configuration › RMA Reasons.

Kalendarze, firmy, prywatność i statystyki

Oprócz spraw i RMA moduł zawiera elementy pomocnicze, które warto znać przy wdrożeniu:

  • Kalendarze. Recovery › Configuration › Business Calendars opiera się na modelach recovery.business.calendar i recovery.business.calendar.day.
  • Wiele firm. Model recovery.company.guard jest opisany jako Recovery: company rule checked again after a change of company, czyli reguła firmy jest sprawdzana ponownie po zmianie firmy.
  • Prywatność. Menu Recovery › Configuration › DSAR Requests korzysta z modeli recovery.subject.request i recovery.dsar.wizard. Strona ma też sekcję Privacy policy.
  • Rejestr techniczny. Jest model recovery.public.abuse.event (Recovery Public Abuse Event) oraz recovery.observability.mixin (Recovery Observability Mixin).
  • Statystyki. Są recovery.statistics.report i kreator eksportu recovery.statistics.export.wizard, obok akcji Recovery: Annual Statistics.

Jeśli podczas pracy coś się nie zgadza, dosłowne treści komunikatów znajdziesz w komunikatach błędów Dunning and RMA Recovery.

Wersje, cena i następny krok

Moduł jest opublikowany w Odoo Apps dla 17.0, 18.0 i 19.0, w cenie 9 € netto (bez VAT) za wersję Odoo, płatność jednorazowa. Jeśli wciąż nie masz pewności, czy Ci pasuje, sprawdź, co obejmuje i czego potrzebujesz przed instalacją.

W FlexigoTech wdrażamy Odoo i tworzymy konektory oraz integracje na zamówienie, więc możemy pomóc Ci skonfigurować Recovery w Twojej bazie lub połączyć go z narzędziami, których już używasz. Szczegóły znajdziesz na stronie modułu.

Czytaj dalej

Błędy Dunning and RMA Recovery w Odoo: kiedy pojawia się każdy komunikat i co zrobićKomunikaty błędów Dunning and RMA Recovery w Odoo w dosłownym brzmieniu: kiedy pojawiają się przy RMA, linkach, politykach i uprawnieniach oraz co robić.Czy Dunning and RMA Recovery pasuje do Twojej firmy? Co obejmuje, czego nie i co potrzebneCo obejmuje, a czego nie Dunning and RMA Recovery dla Odoo 17, 18 i 19 według dokumentacji, co przygotować przed instalacją i jak zdecydować.Błędy Spain CAE Certificates w Odoo: kiedy pojawia się każdy komunikat i co zrobićKomunikaty błędów Spain CAE Certificates w Odoo w dosłownym brzmieniu: zużycie, daty, weryfikator ENAC, audyt i rozliczenie oraz sposób ich naprawy.
Sprawdzone w kodzie źródłowym modułu (wersja 19.0) i w podlinkowanych źródłach

Źródła

  • Kod modułu: flexigo_subscription_dunning_and_rma_recovery_enhancer 19.0 (148cc2ff): views/recovery_menu.xml
  • Kod modułu: flexigo_subscription_dunning_and_rma_recovery_enhancer 19.0 (148cc2ff): data/recovery_crons.xml
  • Kod modułu: flexigo_subscription_dunning_and_rma_recovery_enhancer 19.0 (148cc2ff): static/description/index.html
  • Kod modułu: flexigo_subscription_dunning_and_rma_recovery_enhancer 19.0 (148cc2ff): models/recovery_calendar.py
  • Kod modułu: flexigo_subscription_dunning_and_rma_recovery_enhancer 19.0 (148cc2ff): models/recovery_company_guard.py
  • Kod modułu: flexigo_subscription_dunning_and_rma_recovery_enhancer 19.0 (148cc2ff): models/recovery_dsar.py
  • Kod modułu: flexigo_subscription_dunning_and_rma_recovery_enhancer 19.0 (148cc2ff): models/recovery_dunning_attempt.py
  • Kod modułu: flexigo_subscription_dunning_and_rma_recovery_enhancer 19.0 (148cc2ff): models/recovery_dunning_case.py
  • Kod modułu: flexigo_subscription_dunning_and_rma_recovery_enhancer 19.0 (148cc2ff): models/recovery_dunning_policy.py
  • Kod modułu: flexigo_subscription_dunning_and_rma_recovery_enhancer 19.0 (148cc2ff): models/recovery_observability.py
  • Kod modułu: flexigo_subscription_dunning_and_rma_recovery_enhancer 19.0 (148cc2ff): models/recovery_public_abuse.py
  • Kod modułu: flexigo_subscription_dunning_and_rma_recovery_enhancer 19.0 (148cc2ff): models/recovery_rma_line.py
  • Kod modułu: flexigo_subscription_dunning_and_rma_recovery_enhancer 19.0 (148cc2ff): models/recovery_rma_order.py
  • Kod modułu: flexigo_subscription_dunning_and_rma_recovery_enhancer 19.0 (148cc2ff): models/recovery_rma_reason.py
  • Kod modułu: flexigo_subscription_dunning_and_rma_recovery_enhancer 19.0 (148cc2ff): wizards/recovery_dsar_wizard.py
  • Kod modułu: flexigo_subscription_dunning_and_rma_recovery_enhancer 19.0 (148cc2ff): wizards/recovery_dunning_manual_action_wizard.py
  • Kod modułu: flexigo_subscription_dunning_and_rma_recovery_enhancer 19.0 (148cc2ff): wizards/recovery_rma_disposition_wizard.py
  • Kod modułu: flexigo_subscription_dunning_and_rma_recovery_enhancer 19.0 (148cc2ff): wizards/recovery_statistics_export_wizard.py
  • apps.odoo.com/apps/modules/19.0/flexigo_subscription_dunning_and_rma_recovery_enhancer
  • apps.odoo.com/apps/modules/17.0/flexigo_subscription_dunning_and_rma_recovery_enhancer
  • apps.odoo.com/apps/modules/18.0/flexigo_subscription_dunning_and_rma_recovery_enhancer
  • flexigotech.com/en/services.html