Przejdź do głównej treści
Dunning and RMA Recovery

Błędy Dunning and RMA Recovery w Odoo: kiedy pojawia się każdy komunikat i co zrobić

Dunning and RMA Recovery zgłasza komunikaty, a sam tekst mówi, czego brakuje: uprawnienia menedżera windykacji, wcześniejszego kroku RMA, dodatniej ilości lub prawidłowego linku. Poniżej znajdziesz każdy komunikat w dosłownym brzmieniu, pogrupowany tematycznie, z informacją, kiedy się pojawia według jego treści, i co zrobić dalej.

FlexigoTech · Odpowiada: Víctor Gómez · Aktualizacja: 4 listopada 2026

Najważniejsze

Wersje
Odoo 17, 18 i 19
Sprawdzone
w kodzie źródłowym modułu, wersja 19.0 · w źródłach podanych na końcu
Czas czytania
6 min

Jak czytać te komunikaty

Tekst komunikatu zobaczysz na ekranie i warto go skopiować dokładnie, gdy prosisz o pomoc albo szukasz go na tej stronie. Tam, gdzie w tabelach widać %s, komunikat wstawia daną z rekordu, którego dotyczy błąd, na przykład nazwę firmy.

Tabele idą w kolejności, w jakiej najpewniej trafisz na te komunikaty: przebieg RMA, ilości, linki, które dostają Twoi klienci, polityki windykacyjne i na końcu uprawnienia, karty oraz minimalizacja danych. Jeśli nie znasz jeszcze list modułu, artykuł o tym, jak Dunning and RMA Recovery działa od środka, omawia je po kolei.

Przegląd list Dunning Cases, Dunning Policies i RMA Orders w aplikacji Recovery
Trzy listy, na których pracujesz z przypadkami, politykami i zwrotami, na danych demonstracyjnych.

Błędy przy zmianie statusu RMA

Komunikaty z tej tabeli wyznaczają kolejność procesu: RMA w wersji roboczej zostaje autoryzowane, potem przyjęte, następnie sprawdzone i na końcu zakończone. Jeśli spróbujesz pominąć krok, moduł powie Ci, którego brakuje.

Lista RMA Orders w aplikacji Recovery z pięcioma rekordami, kolumnami nazwy, numeru RMA, partnera, statusu oraz kwot zwróconych, odzyskanych i refundowanych
Lista RMA Orders na danych demonstracyjnych: kolumna statusu pokazuje, na jakim etapie jest każdy zwrot.
KomunikatKiedy się pojawiaCo zrobić
Only draft RMAs can be authorized.Przy autoryzacji RMA, które nie jest już w wersji roboczej.Sprawdź jego status na liście; autoryzować można tylko RMA w wersji roboczej.
Authorize the RMA before receiving it.Przy rejestrowaniu przyjęcia nieautoryzowanego RMA.Autoryzuj RMA i powtórz przyjęcie.
Receive the RMA before inspection.Przy kontroli RMA, które nie zostało jeszcze przyjęte.Najpierw zarejestruj przyjęcie.
Inspect the RMA before completing it.Przy kończeniu RMA bez kontroli.Przeprowadź kontrolę, a potem zakończ RMA.
Only draft or authorized RMAs can be refused.Przy odrzucaniu RMA, które jest już dalej niż autoryzacja.Odrzucenie działa tylko w wersji roboczej lub po autoryzacji; sprawdź status, zanim spróbujesz.
The company %s has no warehouse to restock the return into.W Odoo 19, gdy wskazana firma nie ma magazynu, do którego można przyjąć zwrócony towar.Utwórz magazyn dla tej firmy i spróbuj ponownie.

Ilości i termin zwrotu

Tu moduł sprawdza, czy ilości mają sens w porównaniu z tym, co dostarczono i przyjęto, oraz czy zwrot mieści się w skonfigurowanym terminie.

KomunikatKiedy się pojawiaCo zrobić
RMA line quantity must be positive.Przy zapisie pozycji RMA z ilością zerową lub ujemną.Wpisz ilość większą od zera.
RMA quantity must be positive.Przy operacji na RMA, którego ilość nie jest dodatnia.Popraw ilość na wartość większą od zera.
Disposition quantity must be positive.Przy podaniu zerowej lub ujemnej ilości dyspozycji.Użyj ilości większej od zera.
Requested return quantity exceeds the delivered quantity.Gdy chcesz zwrócić więcej, niż dostarczono.Dopasuj ilość do tego, co dostarczono.
Disposition quantities must match the received quantity.Gdy ilości dyspozycji nie zgadzają się z przyjętą ilością.Popraw dyspozycje, aż będą zgodne z przyjętą ilością.
This return is outside the configured return window.Gdy zwrot wypada poza skonfigurowanym terminem zwrotu.Sprawdź datę zwrotu i skonfigurowany termin.

Linki windykacyjne i RMA

Te komunikaty widzi osoba, która otwiera link windykacyjny lub link RMA. Warto je znać, żeby odpowiedzieć, gdy klient napisze do Ciebie z jednym z nich.

KomunikatKiedy się pojawiaCo zrobić
Invalid recovery link.Przy otwarciu nieprawidłowego linku windykacyjnego.Sprawdź, czy link skopiowano w całości i czy dotyczy tego przypadku.
This recovery link has expired.Przy otwarciu wygasłego linku windykacyjnego.Stary link już nie działa: potrzebny jest aktualny.
This recovery link is not for your account.Przy otwarciu linku z innego konta niż to, dla którego jest przeznaczony.Trzeba zalogować się na konto, do którego link jest skierowany.
Invalid RMA link.Przy otwarciu nieprawidłowego linku RMA.Sprawdź, czy link jest kompletny i poprawny.
This RMA is not for your account.Przy otwarciu RMA z cudzego konta.Zaloguj się na konto klienta tego RMA.
Too many submissions. Please try again later.Gdy wysłano zbyt wiele zgłoszeń.Odczekaj i spróbuj ponownie później, jak prosi komunikat.

Polityki windykacyjne i ponowienia

Błędy konfiguracji pojawiają się przy zapisie polityki lub jej kroków.

Lista Dunning Policies w aplikacji Recovery z jednym wierszem, Default guarded dunning policy, firma My Company (San Francisco), oznaczona jako aktywna
Lista Dunning Policies z jedną polityką, Default guarded dunning policy, aktywną dla My Company (San Francisco).
KomunikatKiedy się pojawiaCo zrobić
A dunning policy cannot move to another company while a company uses it as its default policy.Przy przenoszeniu do innej firmy polityki, której jakaś firma używa jako domyślnej.Najpierw przestań jej używać jako domyślnej w tej firmie, potem ją zmień.
Step sequence must be unique per policy.Gdy dwa kroki tej samej polityki mają tę samą sekwencję.Nadaj każdemu krokowi inną sekwencję.
Step offset cannot be negative.Przy ustawieniu ujemnego przesunięcia w kroku.Użyj zera lub wartości dodatniej.
Retry guard values cannot be negative.Gdy któraś wartość ochrony ponowień jest ujemna.Popraw ją na zero lub więcej.
Network retry cap must be non-negative and the window must be positive.Gdy limit ponowień sieciowych jest ujemny lub okno nie jest dodatnie.Limit zero lub więcej, okno większe od zera.

Uprawnienia, karty i minimalizacja danych

Ostatnia grupa dotyczy tego, kto może co robić, oraz danych klienta. Kilka z tych komunikatów rozwiązuje ktoś inny: menedżer windykacji albo użytkownik z dostępem do wszystkich firm.

Lista Dunning Cases w module Recovery z pięcioma otwartymi rekordami, z nazwą, fakturą, firmą, statusem, kwotą należną, próbami i następną akcją
Lista Dunning Cases z pięcioma otwartymi przypadkami, na danych demonstracyjnych.
KomunikatKiedy się pojawiaCo zrobić
Only recovery managers can propose write-off.Gdy odpis proponuje ktoś, kto nie jest menedżerem windykacji.Poproś menedżera windykacji, żeby go zaproponował, albo o przypisanie Ci tej roli.
Only recovery managers can confirm a card for off-session charges.W Odoo 19, przy potwierdzaniu karty do obciążeń off-session bez roli menedżera.Musi to zrobić menedżer windykacji.
Only a user of every company can change or delete a recovery record shared by all companies.Przy zmianie lub usunięciu rekordu współdzielonego przez wszystkie firmy bez przynależności do wszystkich.Zrób to użytkownikiem z dostępem do wszystkich firm.
The card on %s is not of the invoice's customer.W Odoo 19, gdy karta ze wskazanego rekordu nie należy do klienta z faktury.Użyj karty tego samego klienta.
Set the person of %s before applying the minimization.W Odoo 19, przy stosowaniu minimalizacji bez wskazania osoby.Uzupełnij osobę i zastosuj minimalizację ponownie.
%s is denied: nothing is minimized. Change the decision or close it by hand.W Odoo 19, gdy decyzja jest odmowna i nic nie zostaje zminimalizowane.Zmień decyzję albo zamknij ją ręcznie, jak wskazuje komunikat.

Jeśli komunikat wspomina o menedżerach windykacji lub o wszystkich firmach, problem nie leży we wpisanych danych, tylko w użytkowniku, na którym pracujesz.

Jak pomaga FlexigoTech

Dunning and RMA Recovery jest dostępny w Odoo Apps dla Odoo 17, 18 i 19, w cenie 9 € za wersję, płatność jednorazowa, netto (bez VAT). Szczegóły znajdziesz na stronie modułu, a jeśli nadal nie wiesz, czy do Ciebie pasuje, sprawdź, co obejmuje i czego potrzebujesz przed instalacją.

W FlexigoTech wdrażamy Odoo i tworzymy konektory oraz integracje na miarę. Jeśli któryś komunikat z tej listy Cię blokuje i nie widzisz dlaczego, wyślij nam jego dosłowny tekst i rekord, którego dotyczy, a przejrzymy to razem z Tobą.

Czytaj dalej

Jak działa Dunning and RMA Recovery w Odoo od środka: menu, zadania i rekordyMenu, zaplanowane akcje i modele Dunning and RMA Recovery w Odoo 17, 18 i 19: co widzisz w Recovery i przez co przechodzi sprawa windykacyjna lub RMA.Czy Dunning and RMA Recovery pasuje do Twojej firmy? Co obejmuje, czego nie i co potrzebneCo obejmuje, a czego nie Dunning and RMA Recovery dla Odoo 17, 18 i 19 według dokumentacji, co przygotować przed instalacją i jak zdecydować.Błędy Spain CAE Certificates w Odoo: kiedy pojawia się każdy komunikat i co zrobićKomunikaty błędów Spain CAE Certificates w Odoo w dosłownym brzmieniu: zużycie, daty, weryfikator ENAC, audyt i rozliczenie oraz sposób ich naprawy.
Sprawdzone w kodzie źródłowym modułu (wersja 19.0) i w podlinkowanych źródłach

Źródła