Wat de knop «View Open Cases» van Amazon Connector voor Odoo doet

Wanneer de knop verschijnt

De knop View Open Cases staat in het scherm Dashboard van Amazon Connector for Odoo (FBA & FBM Seller SP-API). Hij hangt van geen enkele voorwaarde af: hij is altijd zichtbaar, in de versies 17, 18, 19 en 20 van de module.

De dashboards open je via het menu Amazon. Dat deel van het menu vraagt het recht Viewer: heeft jouw gebruiker dat niet, dan zie je dat deel niet en dus ook het dashboard niet.

Wat er gebeurt als je erop klikt

Volgens de code van Odoo 20 schrijft de knop niets weg in de cases: hij bereidt een filter voor en opent de lijst. Concreet:

• Hij werkt telkens op één dashboard, het dashboard dat je open hebt.
• Hij bouwt een filter dat vereist dat de case bij het account van dat dashboard hoort, dat de status open of in behandeling is en dat de case aan een voorwaarde over de aanmaakdatum voldoet.
• Hij opent de lijst met cases met dat filter al toegepast.

De lijst wordt opgebouwd op het moment van klikken. Een case die niet in die statussen zit, van een ander account is of niet aan de voorwaarde over de aanmaakdatum voldoet, staat er niet in. De knop herberekent de teller van het dashboard niet: hij opent alleen de lijst.

De automatische route: de teller die zichzelf herberekent

Voordat je ergens op klikt, telt het dashboard al open cases. De geplande actie Amazon SP-API - Refresh KPIs draait één keer per dag en is actief zodra je de module installeert. Bij het uitvoeren berekent ze het aantal cases met hetzelfde filter als de knop (account, voorwaarde over de aanmaakdatum en status open of in behandeling). Uit die set haalt ze ook hoeveel cases verlopen zijn, en ze slaat beide cijfers op in het dashboard.

De resultaattekst van die update bevat regels als KPIs refreshed successfully. en Open cases: …, met op de plaats van de beletselteken het aantal. Dezelfde update herberekent ook andere cijfers van het dashboard, maar hier gaat het alleen om die van de cases.

Het praktische gevolg: het opgeslagen cijfer en de lijst die de knop opent delen hetzelfde filter, maar het cijfer ligt vast op het moment dat de actie draait en de lijst wordt opgebouwd wanneer je klikt.

Stap voor stap

1. Laat de actie Amazon SP-API - Refresh KPIs haar dagelijkse ronde doen. Dat is de normale weg waarlangs het dashboard het aantal open en verlopen cases toont; daarvoor hoef je niet op de knop te klikken.
2. Ga naar het menu Amazon. Verschijnt het niet, controleer dan of jouw gebruiker het recht Viewer heeft.
3. Open het Dashboard van het account dat je wilt nakijken.
4. Klik op View Open Cases. De knop opent alleen de lijst: hij wijzigt de cases niet.
5. Lees de lijst die opent: dat zijn de cases van dat account, open of in behandeling, die bovendien aan de voorwaarde over de aanmaakdatum van het filter voldoen.
6. Klopt het aantal niet met wat je in het dashboard ziet, bedenk dan wanneer de actie voor het laatst draaide: het cijfer in het dashboard is dat van die ronde en de lijst is die van nu.

Als de lijst leeg is of je de knop niet ziet

Is de lijst leeg, loop dan de voorwaarden van het filter na:

• Account. Het dashboard hoort bij één bepaald Amazon-account en de lijst bevat alleen de cases van dat account.
• Status. Alleen open cases of cases in behandeling komen erin; een case in een andere status verschijnt niet.
• Aanmaakdatum. Het filter bevat ook een voorwaarde over de aanmaakdatum van de case; een case die er niet aan voldoet verschijnt niet, ook al is hij van dat account en open of in behandeling.

Zie je de knop niet, controleer dan eerst of je bij het dashboard kunt komen: zonder het recht Viewer zie je het deel Amazon van het menu niet. De knop zelf heeft geen enkele weergavevoorwaarde.

Wat je na het klikken controleert

Wanneer de lijst opent, bevestig dan dat je in het dashboard van het juiste account zit, want elk dashboard werkt met zijn eigen account. Heb je meer dan één account gekoppeld, herhaal dan het traject vanuit het Dashboard van elk account. En als je het cijfer wilt dat het dashboard al heeft opgeslagen, kijk er dan in het dashboard zelf naar: de knop dient om de concrete cases achter dat getal te zien.

Een andere knop van de module met hetzelfde detail uitgelegd vind je in Voorbeeld bekijken op Amazon.

Versies en kosten

De module is gepubliceerd in Odoo Apps voor Odoo 17, 18, 19 en 20 (productpagina). Het is een eenmalige betaling per versie en vereist het abonnement op FlexigoTech Cloud: het plan Conector kost € 49 per maand of € 490 per jaar excl. btw, met maximaal drie accounts van het platform. Meer details vind je op de pagina van de module.

Zo helpt FlexigoTech

FlexigoTech implementeert Odoo 17, 18, 19 en 20 en ontwikkelt connectoren en maatwerkintegraties. Wil je dat je team de Amazon-cases vanuit Odoo behandelt met een vastgelegd proces, dan zetten we dat samen met je op.

Lees verder

Gecontroleerd in de broncode van de connector (versie 20.0) en in de gelinkte bronnen

Bronnen

• Broncode van de module: flexigobe_amazon_seller_connector 20.0 (8576afa5): views/amazon_spapi_kpi_dashboard_views.xml
• Broncode van de module: flexigobe_amazon_seller_connector 20.0 (8576afa5): models/amazon_spapi_kpi_dashboard.py
• apps.odoo.com/apps/modules/20.0/flexigobe_amazon_seller_connector
• flexigotech.com/en/services.html
• flexigotech.com/precios.html