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Correos Express

Errori e avvisi di Correos Express Connector in Odoo: cosa significano e cosa fare

Quasi tutti i messaggi di Correos Express Connector indicano un dato preciso che manca o non torna: un codice CEX del vettore, l'indirizzo del mittente, un prodotto non abilitato o la password non ancora salvata in FlexigoTech Cloud. Qui trovi ogni testo così come lo mostra il modulo, raggruppato per cosa devi controllare, così sai dove intervenire senza aprire il codice.

FlexigoTech · Responsabile: Víctor Gómez · Aggiornato il 4 novembre 2026

In breve

Versioni
Odoo 17, 18, 19 e 20
Verificato
nel codice del connettore, versione 20.0 · nelle fonti collegate in fondo
Lettura
6 min

Avvisi di configurazione: valori e prodotti

Una parte dei messaggi non arriva da Correos Express. Sono controlli del modulo stesso sui valori che inserisci nella configurazione. Il testo ti dice quale valore non va.

Scheda Operacion y Producto della configurazione di Correos Express con prodotto, formato etichetta PDF, raggio PUDO, modello di URL di tracking, sincronizzazione e tentativi automatici attivati
La scheda Operacion y Producto, con il raggio PUDO, la sincronizzazione e i tentativi automatici attivati.

I valori numerici hanno un minimo

Ci sono tre limiti e ognuno ha il suo messaggio:

  • El maximo de reintentos CEX no puede ser negativo. Il numero massimo di tentativi non può essere negativo.
  • Los dias de sincronizacion tracking deben ser >= 1. I giorni di sincronizzazione del tracking devono essere almeno 1.
  • El radio PUDO por defecto debe ser >= 1 km. Il raggio PUDO predefinito non può scendere sotto 1 km.

Il prodotto CEX deve essere supportato e anche abilitato

Qui ci sono due controlli diversi. Il primo è del modulo: se il codice prodotto non è tra quelli supportati, vedrai Producto CEX no soportado por el modulo: %s o la versione al plurale, Codigos de producto CEX no soportados por el modulo: %s. Revisa tu contrato (ej: 54 activo, 44 no operativo). Il messaggio stesso ti chiede di controllare il contratto.

Il secondo confronta il prodotto scelto con quelli abilitati. Se non c'è, compare El producto seleccionado (%s -> %s) no esta en "Productos habilitados". oppure El producto seleccionado (%s -> %s) no esta en los codigos habilitados del contrato (%s). Il messaggio ti mostra il prodotto selezionato, quindi sai quale controllare.

B-PACK richiede un punto esterno

Se lavori con il prodotto B-PACK, il modulo chiede un dato in più: Para producto B-PACK (18) debes informar "ID Punto Externo (B-PACK)". Compila il campo ID Punto Externo (B-PACK) e salva di nuovo.

Dati mancanti nel vettore, nell'azienda o nell'ordine di consegna

Modulo del metodo di spedizione Correos Express con fornitore, link per installare altri fornitori, livello di integrazione, margini tariffari, prodotto di consegna e politica di fatturazione con costo stimato
Il metodo di spedizione Correos Express, con il fornitore, il livello di integrazione e il prodotto di consegna.

Il tipo di vettore e i codici CEX

El transportista no es de tipo Correos Express. compare quando il vettore su cui stai lavorando non è di tipo Correos Express. Apri il metodo di spedizione e controlla il fornitore.

I codici del tuo account hanno i loro messaggi:

  • Credenciales de Correos Express no configuradas en el transportista.
  • Falta el Codigo Cliente CEX en el transportista.
  • Falta el Codigo Solicitante CEX en el transportista.

Tutti rimandano al vettore. Nella scheda Credenciales y Entorno della configurazione di Correos Express trovi utente, password e i codici richiedente e cliente.

Altri tre messaggi indicano dati esterni al vettore. No se encontro la empresa asociada al transportista. dice che il modulo non ha trovato quell'azienda. Faltan datos de direccion del remitente en la configuracion de la empresa. riguarda l'indirizzo del mittente preso dalla tua azienda: completalo. E El albaran no tiene destinatario configurado. significa che l'ordine di consegna non ha un destinatario: aggiungilo e ripeti l'operazione.

Con FlexigoTech Cloud, la password si salva nel cloud

Questo connettore passa da FlexigoTech Cloud, che conserva le credenziali cifrate, controlla la sincronizzazione e ti avvisa via e-mail se qualcosa non va. Per questo ci sono due messaggi, in inglese, che dipendono da FlexigoTech Cloud:

  • Save the Correos Express password of this carrier in FlexigoTech Cloud first (Correos Express settings of the carrier). Nothing was sent. La password di Correos Express di quel vettore non è ancora salvata in FlexigoTech Cloud. Salvala dalla configurazione di Correos Express del vettore, come indica il messaggio. Non è stato inviato nulla.
  • Through FlexigoTech Cloud this carrier only reaches the Correos Express API of its environment (%(base)s), so %(host)s was not requested and nothing was sent. Il vettore raggiunge solo l'API di Correos Express del proprio ambiente e l'indirizzo richiesto non è quello, quindi la chiamata non è partita e non è stato inviato nulla. Controlla l'ambiente e gli URL delle API in Credenciales y Entorno.

Senza abbonamento, o con il servizio sospeso, si ferma ciò che l'abbonamento fornisce, ma i dati restano nel tuo Odoo.

Percorso tra il metodo di spedizione Correos Express, la scheda Credenciales y Entorno, la scheda Validacion guiada con la prevalidazione in OK e la scheda Operacion y Producto
Dal metodo di spedizione alla configurazione: credenziali, validazione guidata e impostazioni operative.

Nella configurazione hai anche la scheda Validacion guiada, con il pulsante Ejecutar prevalidacion. La schermata mostra i risultati per credenziali, ambiente, servizi, prodotto, tracking e timeout.

Scheda Validacion guiada della configurazione di Correos Express con checklist di interruttori attivati, pulsante Ejecutar prevalidacion e risultati OK per credenziali, ambiente, servizi, prodotto, tracking e timeout
La scheda Validacion guiada con il pulsante Ejecutar prevalidacion e tutti i risultati in [OK].

Etichetta, tracking e punti PUDO

Ogni richiesta ha i suoi requisiti

Per l'etichetta il modulo ha bisogno di due cose. No hay numero de envio CEX para recuperar etiqueta. dice che manca il numero di spedizione di Correos Express. No hay keyCli CEX (cliente/solicitante) para recuperar etiqueta. rimanda ai codici cliente e richiedente.

Se Correos Express non restituisce il contenuto dell'etichetta, vedrai CEX no devolvio contenido de etiqueta para este envio. Claves respuesta: %s, che elenca le chiavi arrivate nella risposta. Un altro errore nel recupero compare come No se pudo recuperar la etiqueta CEX: %s. Conserva il testo completo, perché il dettaglio viene dopo i due punti.

Anche il tracking e i punti PUDO richiedono entrambi i codici: Falta Codigo Solicitante/Codigo Cliente para consultar tracking CEX. e Falta Codigo Solicitante/Codigo Cliente para consulta PUDO CEX. Per il tracking, inoltre, No hay referencia de seguimiento para consultar en CEX. indica che non c'è un riferimento di tracciabilità da consultare. Se la ricerca dei punti fallisce, il messaggio è Consulta PUDO CEX fallida: %s, con il dettaglio alla fine.

Messaggi tecnici: JSON, libreria e modalità debug

Restano alcuni avvisi più tecnici. Respuesta no JSON en servicio CEX %s. e %s: respuesta JSON invalida. dicono che la risposta non si è potuta leggere come JSON, e il messaggio include il servizio. Servicio CEX no configurado para clave: %s segnala una chiave di servizio non configurata. No se puede importar la libreria 'requests': %s dice che il modulo non è riuscito a importare la libreria requests: passa il testo completo a chi amministra il tuo Odoo.

Infine, Solo administradores pueden activar auditoria tecnica CEX (modo debug). non è un errore di spedizione: l'audit tecnico lo attiva solo un amministratore. Chiedilo a chi ha quel permesso.

Come ti aiuta FlexigoTech

Se un messaggio non ti torna, annota il testo esatto e l'operazione che stavi facendo, e scrivici. FlexigoTech implementa Odoo 17, 18, 19 e 20 e sviluppa connettori e integrazioni su misura, e se Correos Express cambia la sua API il modulo e il servizio vengono adeguati. Se prima vuoi capire cosa fa ogni componente, leggi come funziona Correos Express Connector dall'interno.

L'app costa 9 € IVA esclusa per versione di Odoo su Odoo Apps (pagamento unico, per 17, 18, 19 e 20) e la connessione è inclusa nel piano Connettore, a 49 €/mese o 490 €/anno IVA esclusa. Trovi i dettagli nella pagina del connettore e nella scheda su Odoo Apps.

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Fonti