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Correos Express

Erreurs et avertissements de Correos Express Connector dans Odoo : sens et solutions

Presque tous les messages de Correos Express Connector signalent une donnée précise manquante ou incorrecte : un code CEX du transporteur, l'adresse de l'expéditeur, un produit non activé ou le mot de passe non enregistré dans FlexigoTech Cloud. Vous trouverez ici chaque texte tel que le module l'affiche, regroupé selon ce qu'il faut vérifier, pour savoir où intervenir sans ouvrir le code.

FlexigoTech · Responsable : Víctor Gómez · Mis à jour le 4 novembre 2026

L'essentiel

Versions
Odoo 17, 18, 19 et 20
Vérifié
dans le code du connecteur, version 20.0 · dans les sources citées à la fin
Lecture
6 min

Avertissements de configuration : valeurs et produits

Une partie des messages ne vient pas de Correos Express. Ce sont des contrôles du module lui-même sur les valeurs saisies dans la configuration. Le texte vous indique quelle valeur ne convient pas.

Onglet Operacion y Producto de la configuration Correos Express avec produit, format d'étiquette PDF, rayon PUDO, modèle d'URL de suivi, synchronisation et relances automatiques activées
L'onglet Operacion y Producto, avec le rayon PUDO, la synchronisation et les relances automatiques activées.

Les valeurs numériques ont un minimum

Il y a trois limites, chacune avec son message :

  • El maximo de reintentos CEX no puede ser negativo. Le nombre maximal de relances ne peut pas être négatif.
  • Los dias de sincronizacion tracking deben ser >= 1. Les jours de synchronisation du suivi doivent valoir au moins 1.
  • El radio PUDO por defecto debe ser >= 1 km. Le rayon PUDO par défaut ne peut pas descendre sous 1 km.

Le produit CEX doit être pris en charge et, en plus, activé

Il y a ici deux contrôles distincts. Le premier relève du module : si le code produit ne fait pas partie de ceux qu'il prend en charge, vous verrez Producto CEX no soportado por el modulo: %s ou sa version au pluriel, Codigos de producto CEX no soportados por el modulo: %s. Revisa tu contrato (ej: 54 activo, 44 no operativo). Le message lui-même vous invite à vérifier votre contrat.

Le second compare le produit choisi aux produits activés. S'il n'y figure pas, vous obtenez El producto seleccionado (%s -> %s) no esta en "Productos habilitados". ou bien El producto seleccionado (%s -> %s) no esta en los codigos habilitados del contrato (%s). Le message affiche le produit sélectionné, vous savez donc lequel vérifier.

B-PACK exige un point externe

Si vous utilisez le produit B-PACK, le module demande une donnée de plus : Para producto B-PACK (18) debes informar "ID Punto Externo (B-PACK)". Renseignez le champ ID Punto Externo (B-PACK) et enregistrez à nouveau.

Données manquantes sur le transporteur, la société ou le bon de livraison

Formulaire du mode d'expédition Correos Express avec fournisseur, lien pour installer d'autres fournisseurs, niveau d'intégration, marges tarifaires, produit de livraison et politique de facturation avec coût estimé
Le mode d'expédition Correos Express, avec le fournisseur, le niveau d'intégration et le produit de livraison.

Le type de transporteur et les codes CEX

El transportista no es de tipo Correos Express. apparaît lorsque le transporteur sur lequel vous travaillez n'est pas de type Correos Express. Ouvrez le mode d'expédition et vérifiez le fournisseur.

Les codes de votre compte ont leurs propres messages :

  • Credenciales de Correos Express no configuradas en el transportista.
  • Falta el Codigo Cliente CEX en el transportista.
  • Falta el Codigo Solicitante CEX en el transportista.

Tous renvoient au transporteur. L'onglet Credenciales y Entorno de la configuration Correos Express contient l'utilisateur, le mot de passe et les codes demandeur et client.

Trois autres messages concernent des données hors du transporteur. No se encontro la empresa asociada al transportista. indique que le module n'a pas trouvé cette société. Faltan datos de direccion del remitente en la configuracion de la empresa. concerne l'adresse d'expéditeur reprise de votre société : complétez-la. Et El albaran no tiene destinatario configurado. signifie que le bon de livraison n'a pas de destinataire : ajoutez-le et recommencez l'opération.

Avec FlexigoTech Cloud, le mot de passe est stocké dans le cloud

Ce connecteur passe par FlexigoTech Cloud, qui stocke les identifiants chiffrés, surveille la synchronisation et vous prévient par e-mail en cas d'échec. C'est pourquoi deux messages, en anglais, dépendent de FlexigoTech Cloud :

  • Save the Correos Express password of this carrier in FlexigoTech Cloud first (Correos Express settings of the carrier). Nothing was sent. Le mot de passe Correos Express de ce transporteur n'est pas encore enregistré dans FlexigoTech Cloud. Enregistrez-le depuis la configuration Correos Express du transporteur, comme l'indique le message. Rien n'a été envoyé.
  • Through FlexigoTech Cloud this carrier only reaches the Correos Express API of its environment (%(base)s), so %(host)s was not requested and nothing was sent. Le transporteur n'atteint que l'API Correos Express de son environnement, et l'adresse demandée n'est pas celle-là : elle n'a donc pas été appelée et rien n'a été envoyé. Vérifiez l'environnement et les URL d'API dans Credenciales y Entorno.

Sans abonnement, ou si le service est suspendu, ce que fournit l'abonnement s'arrête, mais les données restent dans votre Odoo.

Parcours du mode d'expédition Correos Express, de l'onglet Credenciales y Entorno, de l'onglet Validacion guiada avec la prévalidation en OK et de l'onglet Operacion y Producto
Du mode d'expédition à la configuration : identifiants, validation guidée et réglages d'opération.

La configuration comporte aussi l'onglet Validacion guiada, avec le bouton Ejecutar prevalidacion. La capture montre ses résultats pour les identifiants, l'environnement, les services, le produit, le suivi et le timeout.

Onglet Validacion guiada de la configuration Correos Express avec une checklist d'interrupteurs activés, le bouton Ejecutar prevalidacion et des résultats OK pour identifiants, environnement, services, produit, suivi et timeout
L'onglet Validacion guiada avec le bouton Ejecutar prevalidacion et tous les résultats en [OK].

Étiquette, suivi et points PUDO

Chaque requête a ses prérequis

Pour l'étiquette, le module a besoin de deux choses. No hay numero de envio CEX para recuperar etiqueta. indique qu'il n'y a pas de numéro d'envoi Correos Express. No hay keyCli CEX (cliente/solicitante) para recuperar etiqueta. renvoie aux codes client et demandeur.

Si Correos Express ne renvoie aucun contenu d'étiquette, vous verrez CEX no devolvio contenido de etiqueta para este envio. Claves respuesta: %s, qui liste les clés effectivement reçues dans la réponse. Tout autre échec de récupération apparaît sous la forme No se pudo recuperar la etiqueta CEX: %s. Conservez le texte complet, car le détail figure après les deux-points.

Le suivi et les points PUDO demandent aussi les deux codes : Falta Codigo Solicitante/Codigo Cliente para consultar tracking CEX. et Falta Codigo Solicitante/Codigo Cliente para consulta PUDO CEX. Pour le suivi, No hay referencia de seguimiento para consultar en CEX. indique en outre qu'il n'y a pas de référence de suivi à consulter. Si la recherche de points échoue, le message est Consulta PUDO CEX fallida: %s, avec le détail à la fin.

Messages techniques : JSON, bibliothèque et mode debug

Il reste quelques avertissements plus techniques. Respuesta no JSON en servicio CEX %s. et %s: respuesta JSON invalida. indiquent que la réponse n'a pas pu être lue comme du JSON, et le message précise le service. Servicio CEX no configurado para clave: %s signale une clé de service non configurée. No se puede importar la libreria 'requests': %s indique que le module n'a pas pu importer la bibliothèque requests : transmettez le texte complet à la personne qui administre votre Odoo.

Enfin, Solo administradores pueden activar auditoria tecnica CEX (modo debug). n'est pas une erreur d'envoi : seul un administrateur peut activer l'audit technique. Demandez-le à quelqu'un qui dispose de ce droit.

Comment FlexigoTech vous aide

Si un message ne vous parle pas, notez le texte exact et l'opération en cours, puis contactez-nous. FlexigoTech déploie Odoo 17, 18, 19 et 20 et développe des connecteurs et intégrations sur mesure, et si Correos Express modifie son API, le module et le service sont adaptés. Si vous préférez d'abord comprendre le rôle de chaque élément, consultez le fonctionnement interne de Correos Express Connector.

L'app coûte 9 € HT par version d'Odoo sur Odoo Apps (paiement unique, pour 17, 18, 19 et 20) et la connexion est incluse dans le plan Connecteur, à 49 €/mois ou 490 €/an HT. Tous les détails sont sur la page du connecteur et la fiche Odoo Apps.

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Vérifié dans le code du connecteur (version 20.0) et dans les sources citées

Sources