Vai al contenuto principale
Whistleblower Channel: Canal de Denuncias

Canale di segnalazione in Odoo: cosa copre, cosa no e cosa preparare prima di installarlo

Whistleblower Channel fa per te se lavori già con Odoo 17, 18, 19 o 20 e vuoi gestire le segnalazioni al suo interno, con la pagina di ricezione ospitata su FlexigoTech Cloud. Per ricevere segnalazioni su quella pagina ti serve anche l'abbonamento a FlexigoTech Cloud, e prima di pubblicare il canale devi creare responsabili, policy, informativa privacy e canale, e preparare HTTPS, reverse proxy e posta in uscita.

FlexigoTech · Responsabile: Víctor Gómez · Aggiornato il 4 novembre 2026

In breve

Versioni
Odoo 17, 18, 19 e 20
Verificato
nel codice del modulo, versione 20.0 · nelle fonti collegate in fondo
Lettura
5 min

Per chi è questo canale di segnalazione

Whistleblower Channel: Canal de Denuncias è un modulo di Odoo che lavora con un servizio locale di FlexigoTech Cloud. I casi si gestiscono nel tuo Odoo e la pagina di ricezione delle segnalazioni è ospitata su FlexigoTech Cloud, a un indirizzo del tipo denuncias.flexigotech.com/d/<address>.

Fa per te se usi già Odoo, o lo stai implementando, e vuoi gestire segnalazioni, scadenze e registro nello stesso sistema del resto dell'azienda. La decisione dipende da tre cose: se accetti la parte ospitata su FlexigoTech Cloud, se le funzioni incluse coprono ciò che ti serve e se il tuo server e la tua posta sono pronti.

Modulo web del canale di segnalazione Canal QA Test con modalità anonima o identificata, categoria, oggetto, descrizione, allegati, frase di accesso, domanda antispam e pulsante Submit report
Il modulo che compila la persona segnalante, ancora vuoto (schermata senza record)

Idee sbagliate da scartare

«Lo installo e ricevo subito le segnalazioni»

Non proprio. Secondo la scheda, ricevere segnalazioni sulla pagina ospitata del tuo canale richiede l'abbonamento a FlexigoTech Cloud, che la scheda descrive come il canale di segnalazione ospitato, con la sua manutenzione e il suo monitoraggio. Il manifest del modulo lo dice allo stesso modo in Odoo 17, 18, 19 e 20: «This app uses a paid external service: FlexigoTech Cloud subscription (from 29 EUR/month, VAT excl.)».

Il modulo costa 9 € per versione di Odoo su Odoo Apps (pagamento unico, IVA esclusa), per 17, 18, 19 e 20, e il servizio locale costa 29 €/mese o 290 €/anno IVA esclusa (Pro: 58 €/mese o 580 €/anno). Senza abbonamento, o con il servizio sospeso, si ferma ciò che l'abbonamento offre; i dati restano nel tuo Odoo.

«Una volta installato, il canale è già pronto»

La documentazione del modulo collega funzioni concrete ad articoli della Ley 2/2023: il libro-registro con l'art. 26, la prenotazione di incontri di persona con l'art. 7.2 e i canali condivisi per gruppi di imprese con l'art. 12. Questo descrive ciò che fa il modulo, non ciò che la tua azienda deve decidere.

Responsabili, policy e informativa privacy li crei tu all'interno del modulo, nell'ordine che vedrai più sotto. Finché non esistono e il canale non è creato, non c'è nessuna pagina da pubblicare.

«Chiunque entri nel modulo vede tutte le segnalazioni»

Il modulo lavora con permessi di accesso per singolo caso (wb.report.access) per gli investigatori. Il corpo delle segnalazioni e i metadati che identificano una persona vengono salvati cifrati a riposo con AES-GCM. Il libro-registro è di sola aggiunta (append-only) e porta una catena di hash SHA-256.

«Le scadenze dovrò controllarle a mano»

Il modulo ha un conto alla rovescia di 7 giorni per l'avviso di ricevimento, con un avviso ben visibile quando la scadenza è superata e promemoria tramite azioni pianificate. Gestisce inoltre un ciclo di indagine di 3 mesi, con una proroga motivata di 3 mesi.

Per la conservazione, applica un'eliminazione dopo 3 mesi delle segnalazioni non trattate e un limite massimo di 10 anni. Include inoltre un flusso di sottocaso per le ritorsioni con trattamento prioritario e la prenotazione di incontri di persona.

«Serve solo per una società e in spagnolo»

Il modulo è multiazienda e consente canali condivisi per gruppi di imprese. Include di serie ES, EN, CA, PT e FR e si può ampliare con i file .po di Odoo.

«Posso usarlo solo su Odoo 20»

È pubblicato su Odoo Apps per 17.0, 18.0, 19.0 e 20.0, ciascuna con la sua scheda. Con l'abbonamento, il modulo per le nuove versioni di Odoo è incluso se lo hai acquistato su flexigotech.com; su Odoo App Store, ogni versione di Odoo si acquista lì. Tieni presente che la scheda dice che FlexigoTech non si occupa di migrare il tuo database a una nuova versione di Odoo.

Cosa devi avere pronto prima di installarlo

In Odoo

La documentazione indica quest'ordine di configurazione:

  • Andare in Whistleblowing → Configuration → Responsables e creare un responsabile.
  • Creare la policy in Policy documents e l'informativa privacy in Privacy notices.
  • Creare un Channel e definirne lo slug, il pacchetto lingua e le categorie accettate.
  • Premere Hosted channel (FlexigoTech Cloud) nel canale, per la pagina delle persone segnalanti.

Il dettaglio di ogni campo e cosa controllare dopo lo trovi in la messa in funzione del canale di segnalazione.

Sul tuo server e sulla tua posta

  • Servire solo tramite HTTPS. La documentazione avverte che ci sono condizioni in cui il modulo si rifiuta di pubblicare un canale.
  • Configurare il reverse proxy in modo che NON registri gli IP di origine negli URI /whistleblowing/.
  • Configurare SPF, DKIM e DMARC per la posta transazionale in uscita.

Se in fase di pubblicazione compare qualche avviso, controlla i messaggi di errore e gli avvisi del modulo.

Il modulo di prova qui sopra compare all'interno del sito web di Odoo. Ecco come appare una pagina di quel sito, con intestazione e piè di pagina:

Pagina del sito web di Odoo con logo, menu Home, Shop e Contact us, carrello, ricerca, telefono e pulsanti Sign in e Contact Us, con l'area centrale vuota
Una pagina del sito web di Odoo con intestazione e piè di pagina, schermata senza record e con il corpo centrale vuoto

Cosa resta a carico tuo

La scheda chiarisce che i costi di terze parti sono a tuo carico: sei tu a sottoscrivere e pagare il tuo account su ogni piattaforma, Odoo e il tuo hosting.

Come provarlo prima di decidere

La scheda offre una prova di 14 giorni senza carta. Menziona anche gli aggiornamenti del modulo e un supporto con prima risposta entro 1 giorno lavorativo. I tuoi dati restano tuoi: puoi vederli ed esportarli quando vuoi.

Durante la prova, invia una segnalazione di prova dal modulo e verifica la conferma che riceve la persona segnalante:

Pagina di conferma Thank you del canale di segnalazione con riferimento della segnalazione, codice di accesso e frase segreta, link di tracciamento e menu senza formattazione
La conferma «Thank you» dopo l'invio di una segnalazione, senza stili e con dati dimostrativi

Poi scorri in Odoo la vista delle segnalazioni, il registro, l'elenco dei canali e il modulo di un caso:

Vista kanban di Reports con filtro Open e colonne Acknowledged e Received, elenco del Libro Registro con voci di tipo Received, elenco dei canali con un canale in stato Published e modulo di una segnalazione con la barra di stato su Received
Percorso tra le schermate principali del modulo, con dati dimostrativi

Per vedere di più prima di decidere, consulta la scheda su Odoo Apps.

Come può aiutarti FlexigoTech

FlexigoTech implementa Odoo 17, 18, 19 e 20 e sviluppa connettori e integrazioni su misura. Se vuoi che ti aiutiamo a preparare l'ambiente o a inserire il canale nel resto del tuo Odoo, trovi le informazioni nella pagina del modulo su flexigotech.com.

Continua a leggere

Come funziona Whistleblower Channel in Odoo: menu, azioni pianificate e statiMenu, azioni pianificate e stati di Whistleblower Channel in Odoo: glossario di Reports, Libro Registro, Audit Packs e della configurazione del canale.Errori di Whistleblower Channel in Odoo: quando compare ogni messaggio e cosa fareI messaggi di errore di Whistleblower Channel in Odoo, alla lettera: quando compare ciascuno pubblicando, spostando o chiudendo una segnalazione e come risolverlo.Avviare Whistleblower Channel in Odoo 20: un caso dall'inizio alla fineUn caso illustrativo per avviare il canale segnalazioni in Odoo 20: campi, responsabili, canale, stati e cosa controllare nella prima settimana.
Verificato nel codice del modulo (versione 20.0) e nelle fonti collegate

Fonti