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Whistleblower Channel: Canal de Denuncias

Canal de signalement dans Odoo : ce qu'il couvre, ce qu'il faut préparer avant l'installation

Whistleblower Channel convient si vous travaillez déjà avec Odoo 17, 18, 19 ou 20 et que vous voulez gérer les signalements dans Odoo, avec la page de réception hébergée sur FlexigoTech Cloud. Pour recevoir des signalements sur cette page, il vous faut aussi l'abonnement FlexigoTech Cloud, et avant de publier le canal vous devez créer les responsables, la politique, l'avis de confidentialité et le canal, et préparer HTTPS, le proxy inverse et l'envoi des e-mails.

FlexigoTech · Responsable : Víctor Gómez · Mis à jour le 4 novembre 2026

L'essentiel

Versions
Odoo 17, 18, 19 et 20
Vérifié
dans le code du module, version 20.0 · dans les sources citées à la fin
Lecture
5 min

À qui s'adresse ce canal de signalement

Whistleblower Channel: Canal de Denuncias est un module Odoo qui fonctionne avec un service local de FlexigoTech Cloud. Les dossiers se gèrent dans votre Odoo et la page de réception des signalements est hébergée sur FlexigoTech Cloud, à une adresse du type denuncias.flexigotech.com/d/<address>.

Il vous convient si vous utilisez déjà Odoo, ou si vous êtes en train de le déployer, et que vous voulez gérer les signalements, leurs délais et leur registre dans le même système que le reste de l'entreprise. La décision dépend de trois choses : acceptez-vous la partie hébergée sur FlexigoTech Cloud, les fonctions fournies couvrent-elles vos besoins, et vos serveur et messagerie sont-ils prêts.

Formulaire web du canal de signalement Canal QA Test avec mode anonyme ou identifié, catégorie, objet, description, pièces jointes, phrase secrète, question antispam et bouton Submit report
Le formulaire que remplit le lanceur d'alerte, encore vide (écran sans enregistrements)

Idées fausses à écarter

« Je l'installe et je reçois déjà des signalements »

Pas tout à fait. Selon la fiche, recevoir des signalements sur la page hébergée de votre canal nécessite l'abonnement FlexigoTech Cloud, que la fiche décrit comme le canal de signalement hébergé, avec sa maintenance et sa supervision. Le manifeste du module le dit de la même façon dans Odoo 17, 18, 19 et 20 : « This app uses a paid external service: FlexigoTech Cloud subscription (from 29 EUR/month, VAT excl.) ».

Le module coûte 9 € par version d'Odoo sur Odoo Apps (paiement unique, HT), pour 17, 18, 19 et 20, et le service local coûte 29 €/mois ou 290 €/an HT (Pro : 58 €/mois ou 580 €/an). Sans abonnement, ou avec le service suspendu, ce que l'abonnement fournit s'arrête ; les données restent dans votre Odoo.

« Une fois installé, mon canal est monté »

La documentation du module associe des fonctions précises à des articles de la loi 2/2023 : le libro-registro avec l'art. 26, la réservation de réunions en présentiel avec l'art. 7.2 et les canaux partagés pour les groupes d'entreprises avec l'art. 12. Cela décrit ce que fait le module, pas ce que votre entreprise doit décider.

Les responsables, la politique et l'avis de confidentialité, c'est vous qui les créez dans le module, dans l'ordre indiqué plus bas. Tant qu'ils n'existent pas et que le canal n'est pas créé, il n'y a pas de page à publier.

« Toute personne qui entre dans le module voit tous les signalements »

Le module fonctionne avec des permissions d'accès par dossier (wb.report.access) pour les enquêteurs. Le contenu des signalements et les métadonnées qui identifient quelqu'un sont stockés chiffrés au repos avec AES-GCM. Le libro-registro est en ajout seul (append-only) et comporte une chaîne de hachages SHA-256.

« Je devrai surveiller les délais à la main »

Le module inclut un compte à rebours de 7 jours pour l'accusé de réception, avec un avertissement visible quand le délai est dépassé et des rappels via des actions planifiées. Il gère aussi un cycle d'enquête de 3 mois, avec une prolongation motivée de 3 mois.

Pour la conservation, il applique une purge à 3 mois des signalements non traités et un plafond de 10 ans. Il comprend en outre un flux de sous-dossier pour les représailles avec traitement prioritaire et la réservation de réunions en présentiel.

« Il ne sert que pour une entreprise et en espagnol »

Le module est multi-entreprise et permet des canaux partagés pour des groupes d'entreprises. Il inclut ES, EN, CA, PT et FR en standard, et peut être étendu avec les fichiers .po d'Odoo.

« Je ne peux l'utiliser que sur Odoo 20 »

Il est publié sur Odoo Apps pour 17.0, 18.0, 19.0 et 20.0, chacune avec sa fiche. Avec l'abonnement, le module pour les nouvelles versions d'Odoo est inclus si vous l'avez acheté sur flexigotech.com ; sur l'Odoo App Store, chaque version d'Odoo s'achète là-bas. Notez que la fiche indique que FlexigoTech ne se charge pas de migrer votre base de données vers une nouvelle version d'Odoo.

Ce qu'il faut avoir prêt avant l'installation

Dans Odoo

La documentation fixe cet ordre de configuration :

  • Aller dans Whistleblowing → Configuration → Responsables et créer un responsable.
  • Créer la politique dans Policy documents et l'avis de confidentialité dans Privacy notices.
  • Créer un Channel et définir son slug, le pack de langue et les catégories acceptées.
  • Cliquer sur Hosted channel (FlexigoTech Cloud) dans le canal, pour la page des lanceurs d'alerte.

Le détail de chaque champ et ce qu'il faut vérifier ensuite se trouvent dans la mise en service du canal de signalement.

Sur votre serveur et votre messagerie

  • Servir uniquement en HTTPS. La documentation prévient qu'il existe des conditions dans lesquelles le module refuse de publier un canal.
  • Configurer le proxy inverse pour qu'il N'enregistre PAS les IP d'origine dans les URI /whistleblowing/.
  • Configurer SPF, DKIM et DMARC pour les e-mails transactionnels sortants.

Si un avertissement apparaît à la publication, consultez les messages d'erreur et avertissements du module.

Le formulaire de test ci-dessus apparaît dans le site web d'Odoo. Voici à quoi ressemble une page de ce site, avec son en-tête et son pied de page :

Page du site web d'Odoo avec logo, menu Home, Shop et Contact us, panier, moteur de recherche, téléphone et boutons Sign in et Contact Us, avec la zone centrale vide
Une page du site web d'Odoo avec en-tête et pied de page, écran sans enregistrements et avec le corps central vide

Ce qui reste à votre charge

La fiche précise que les coûts de tiers sont à votre charge : vous souscrivez et réglez vous-même votre compte sur chaque plateforme, Odoo et votre hébergement.

Comment l'essayer avant de décider

La fiche propose un essai de 14 jours sans carte bancaire. Elle mentionne aussi les mises à jour du module et un support avec une première réponse sous 1 jour ouvré. Vos données restent les vôtres : vous pouvez les consulter et les exporter quand vous voulez.

Pendant l'essai, envoyez un signalement de test depuis le formulaire et vérifiez la confirmation que reçoit le lanceur d'alerte :

Page de confirmation Thank you du canal de signalement avec référence du signalement, code d'accès et phrase secrète, lien de suivi et menu sans mise en forme
La confirmation « Thank you » après l'envoi d'un signalement, sans styles et avec des données de démonstration

Parcourez ensuite dans Odoo la vue des signalements, le registre, la liste des canaux et le formulaire d'un dossier :

Vue kanban de Reports avec filtre Open et colonnes Acknowledged et Received, liste du Libro Registro avec des entrées de type Received, liste de canaux avec un canal à l'état Published et formulaire d'un signalement avec la barre d'état sur Received
Parcours des principaux écrans du module, avec des données de démonstration

Pour en voir plus avant de décider, consultez la fiche sur Odoo Apps.

Comment FlexigoTech peut vous aider

FlexigoTech déploie Odoo 17, 18, 19 et 20 et développe des connecteurs et des intégrations sur mesure. Si vous voulez que nous vous aidions à préparer l'environnement ou à intégrer le canal au reste de votre Odoo, retrouvez toutes les informations sur la page du module sur flexigotech.com.

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Vérifié dans le code du module (version 20.0) et dans les sources citées

Sources