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Dunning and RMA Recovery

Fehler in Dunning and RMA Recovery für Odoo: wann jede Meldung erscheint und was zu tun ist

Dunning and RMA Recovery gibt Meldungen aus, und der Text selbst sagt, was fehlt: eine Berechtigung als Recovery-Manager, ein vorheriger Schritt der RMA, eine positive Menge oder ein gültiger Link. Hier finden Sie jede Meldung im Wortlaut, nach Thema gruppiert, mit dem Zeitpunkt, zu dem sie laut Text erscheint, und dem nächsten Schritt.

FlexigoTech · Verantwortlich: Víctor Gómez · Aktualisiert am 4. November 2026

Das Wichtigste

Versionen
Odoo 17, 18 und 19
Geprüft
im Quellcode des Moduls, Version 19.0 · in den Quellen am Ende
Lesezeit
6 Min.

So lesen Sie diese Meldungen

Den Text der Meldung sehen Sie am Bildschirm, und ihn sollten Sie unverändert kopieren, wenn Sie Hilfe anfragen oder auf dieser Seite danach suchen. Wo die Tabellen %s zeigen, setzt die Meldung eine Angabe aus dem betroffenen Datensatz ein, zum Beispiel den Namen des Unternehmens.

Die Tabellen folgen der Reihenfolge, in der Sie den Meldungen begegnen werden: der Ablauf einer RMA, die Mengen, die Links, die Ihre Kunden erhalten, die Mahnrichtlinien und zum Schluss Berechtigungen, Karten und Datenminimierung. Falls Sie die Listen des Moduls noch nicht kennen, erklärt der Artikel darüber, wie Dunning and RMA Recovery intern funktioniert, sie einzeln.

Rundgang durch die Listen Dunning Cases, Dunning Policies und RMA Orders in der App Recovery
Die drei Listen, in denen Sie mit Fällen, Richtlinien und Rücksendungen arbeiten, mit Demodaten.

Fehler beim Statuswechsel einer RMA

Die Meldungen dieser Tabelle geben die Reihenfolge des Ablaufs vor: Eine RMA im Entwurf wird autorisiert, danach empfangen, anschließend geprüft und zuletzt abgeschlossen. Wenn Sie einen Schritt überspringen, sagt Ihnen das Modul, welcher fehlt.

Liste RMA Orders in der App Recovery mit fünf Datensätzen, Spalten für Name, RMA-Nummer, Partner, Status sowie zurückgegebene, zurückgewonnene und erstattete Beträge
Die Liste RMA Orders mit Demodaten: Die Statusspalte zeigt, wo jede Rücksendung gerade steht.
MeldungWann sie erscheintWas zu tun ist
Only draft RMAs can be authorized.Beim Autorisieren einer RMA, die nicht mehr im Entwurf ist.Prüfen Sie ihren Status in der Liste; nur RMAs im Entwurf lassen sich autorisieren.
Authorize the RMA before receiving it.Beim Erfassen des Eingangs einer nicht autorisierten RMA.Autorisieren Sie die RMA und erfassen Sie den Eingang erneut.
Receive the RMA before inspection.Beim Prüfen einer RMA, die noch nicht empfangen wurde.Erfassen Sie zuerst den Eingang.
Inspect the RMA before completing it.Beim Abschließen einer RMA ohne Prüfung.Führen Sie die Prüfung durch und schließen Sie die RMA danach ab.
Only draft or authorized RMAs can be refused.Beim Ablehnen einer RMA, die bereits über den Status autorisiert hinaus ist.Ablehnen geht nur im Entwurf oder im Status autorisiert; prüfen Sie vorher den Status.
The company %s has no warehouse to restock the return into.In Odoo 19, wenn das genannte Unternehmen kein Lagerhaus hat, in das die Rücksendung eingelagert werden kann.Legen Sie für dieses Unternehmen ein Lagerhaus an und versuchen Sie es erneut.

Mengen und Rückgabefrist

Hier prüft das Modul, ob die Mengen im Verhältnis zu Geliefertem und Empfangenem stimmig sind und ob die Rücksendung in die konfigurierte Frist fällt.

MeldungWann sie erscheintWas zu tun ist
RMA line quantity must be positive.Beim Speichern einer RMA-Zeile mit Menge null oder negativ.Geben Sie eine Menge größer als null ein.
RMA quantity must be positive.Beim Arbeiten mit einer RMA, deren Menge nicht positiv ist.Korrigieren Sie die Menge auf einen Wert über null.
Disposition quantity must be positive.Bei Eingabe einer Dispositionsmenge von null oder negativ.Verwenden Sie eine Menge größer als null.
Requested return quantity exceeds the delivered quantity.Wenn Sie mehr zurückgeben wollen, als geliefert wurde.Passen Sie die Menge an die gelieferte an.
Disposition quantities must match the received quantity.Wenn die Dispositionsmengen nicht zur empfangenen Menge passen.Korrigieren Sie die Dispositionen, bis sie der empfangenen Menge entsprechen.
This return is outside the configured return window.Wenn die Rücksendung außerhalb der konfigurierten Rückgabefrist liegt.Prüfen Sie das Datum der Rücksendung und die eingestellte Frist.

Recovery- und RMA-Links

Diese Meldungen sieht, wer einen Recovery- oder RMA-Link öffnet. Es lohnt sich, sie zu kennen, damit Sie antworten können, wenn sich ein Kunde mit einer davon meldet.

MeldungWann sie erscheintWas zu tun ist
Invalid recovery link.Beim Öffnen eines ungültigen Recovery-Links.Prüfen Sie, ob der Link vollständig kopiert wurde und zum Fall gehört.
This recovery link has expired.Beim Öffnen eines abgelaufenen Recovery-Links.Der alte Link funktioniert nicht mehr: Es wird ein gültiger Link benötigt.
This recovery link is not for your account.Beim Öffnen des Links mit einem anderen als dem vorgesehenen Konto.Melden Sie sich mit dem Konto an, für das der Link bestimmt ist.
Invalid RMA link.Beim Öffnen eines ungültigen RMA-Links.Prüfen Sie, ob der Link vollständig und korrekt ist.
This RMA is not for your account.Beim Öffnen einer RMA über ein fremdes Konto.Melden Sie sich mit dem Konto des Kunden dieser RMA an.
Too many submissions. Please try again later.Wenn zu viele Übermittlungen erfolgt sind.Warten Sie und versuchen Sie es später erneut, wie die Meldung sagt.

Mahnrichtlinien und Wiederholungsversuche

Konfigurationsfehler erscheinen beim Speichern einer Richtlinie oder ihrer Schritte.

Liste Dunning Policies in der App Recovery mit einer einzigen Zeile, Default guarded dunning policy, Unternehmen My Company (San Francisco), als aktiv markiert
Die Liste Dunning Policies mit einer einzigen Richtlinie, Default guarded dunning policy, aktiv für My Company (San Francisco).
MeldungWann sie erscheintWas zu tun ist
A dunning policy cannot move to another company while a company uses it as its default policy.Beim Wechsel des Unternehmens einer Richtlinie, die ein Unternehmen als Standard nutzt.Entfernen Sie sie dort zuerst als Standard und ändern Sie sie danach.
Step sequence must be unique per policy.Wenn zwei Schritte derselben Richtlinie dieselbe Sequenz haben.Geben Sie jedem Schritt eine eigene Sequenz.
Step offset cannot be negative.Bei einem negativen Versatz in einem Schritt.Verwenden Sie null oder einen positiven Wert.
Retry guard values cannot be negative.Wenn ein Schutzwert für Wiederholungsversuche negativ ist.Korrigieren Sie ihn auf null oder mehr.
Network retry cap must be non-negative and the window must be positive.Wenn die Obergrenze für Netzwerk-Wiederholungen negativ oder das Zeitfenster nicht positiv ist.Obergrenze null oder mehr, Zeitfenster größer als null.

Berechtigungen, Karten und Datenminimierung

Die letzte Gruppe betrifft, wer was tun darf, und die Kundendaten. Mehrere dieser Meldungen löst eine andere Person: ein Recovery-Manager oder ein Benutzer mit Zugriff auf alle Unternehmen.

Liste Dunning Cases im Modul Recovery mit fünf offenen Datensätzen, mit Name, Rechnung, Unternehmen, Status, offenem Betrag, Versuchen und nächster Aktion
Die Liste Dunning Cases mit fünf offenen Fällen, mit Demodaten.
MeldungWann sie erscheintWas zu tun ist
Only recovery managers can propose write-off.Wenn jemand ohne Recovery-Manager-Rolle einen Write-off vorschlägt.Bitten Sie einen Recovery-Manager, ihn vorzuschlagen, oder lassen Sie sich diese Rolle zuweisen.
Only recovery managers can confirm a card for off-session charges.In Odoo 19, beim Bestätigen einer Karte für Off-Session-Belastungen ohne Manager-Rolle.Das muss ein Recovery-Manager erledigen.
Only a user of every company can change or delete a recovery record shared by all companies.Beim Ändern oder Löschen eines von allen Unternehmen geteilten Datensatzes ohne Zugehörigkeit zu allen.Erledigen Sie es mit einem Benutzer, der Zugriff auf alle Unternehmen hat.
The card on %s is not of the invoice's customer.In Odoo 19, wenn die Karte des genannten Datensatzes nicht dem Kunden der Rechnung gehört.Verwenden Sie eine Karte desselben Kunden.
Set the person of %s before applying the minimization.In Odoo 19, beim Anwenden der Minimierung ohne Angabe der Person.Tragen Sie die Person ein und wenden Sie die Minimierung erneut an.
%s is denied: nothing is minimized. Change the decision or close it by hand.In Odoo 19, wenn die Entscheidung abgelehnt ist und nichts minimiert wird.Ändern Sie die Entscheidung oder schließen Sie sie manuell, wie die Meldung angibt.

Wenn eine Meldung von Recovery-Managern oder allen Unternehmen spricht, liegt das Problem nicht an den eingegebenen Daten, sondern an dem Benutzer, mit dem Sie arbeiten.

So unterstützt Sie FlexigoTech

Dunning and RMA Recovery ist in Odoo Apps für Odoo 17, 18 und 19 veröffentlicht, zu 9 € pro Version, als Einmalzahlung zzgl. MwSt. Details finden Sie auf der Modulseite, und wenn Sie noch unsicher sind, ob es zu Ihnen passt, lesen Sie, was es abdeckt und was Sie vor der Installation brauchen.

Bei FlexigoTech implementieren wir Odoo und entwickeln individuelle Konnektoren und Integrationen. Wenn Sie eine Meldung aus dieser Liste blockiert und Sie den Grund nicht erkennen, schicken Sie uns den genauen Text und den betroffenen Datensatz, und wir gehen es gemeinsam mit Ihnen durch.

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Geprüft im Quellcode des Moduls (Version 19.0) und in den verlinkten Quellen

Quellen