Zum Hauptinhalt springen
Dunning and RMA Recovery

So funktioniert Dunning and RMA Recovery in Odoo: Menüs, geplante Aktionen und Datensätze

Dunning and RMA Recovery ergänzt Odoo um eine App namens Recovery mit einem Dashboard, der Liste Dunning Cases, der Liste RMA Orders und einem Menü Configuration. Im Hintergrund laufen vier aktive geplante Aktionen: zwei stündlich (Recovery: Open Dunning Cases und Recovery: Advance Dunning Cases), eine täglich (Recovery: Retention Cleanup) und eine alle zwölf Monate (Recovery: Annual Statistics). Unten finden Sie die vollständige Zeitleiste und die Bausteine, aus denen ein Mahnfall und eine Retoure bestehen.

FlexigoTech · Verantwortlich: Víctor Gómez · Aktualisiert am 4. November 2026

Das Wichtigste

Versionen
Odoo 17, 18 und 19
Geprüft
im Quellcode des Moduls, Version 19.0 · in den Quellen am Ende
Lesezeit
4 Min.

Die Menüs nach der Installation von Recovery

Der Eintrag in Odoo Apps stellt das Modul unter der Überschrift Dunning for overdue invoices and RMA returns vor: Mahnwesen für überfällige Rechnungen und RMA-Retouren. In Odoo hängt alles an einer einzigen App, Recovery, mit diesen Einträgen:

  • Recovery › Dashboard
  • Recovery › Dunning Cases
  • Recovery › RMA Orders
  • Recovery › Configuration

Das Konfigurationsmenü öffnet fünf Untermenüs:

  • Recovery › Configuration › Dunning Policies
  • Recovery › Configuration › RMA Reasons
  • Recovery › Configuration › Recovery Settings
  • Recovery › Configuration › Business Calendars
  • Recovery › Configuration › DSAR Requests
Rundgang durch die Listen von Recovery: Dunning Cases, Dunning Policies, RMA Orders und zurück zu Dunning Cases
Der Rundgang führt von der Liste der Mahnfälle über die Richtlinien und die RMA-Aufträge zurück zu den Fällen.

Die Zeitleiste, vom Kauf bis zur Jahresstatistik

So begegnet Ihnen der Ablauf: zuerst das, was Sie selbst tun, danach die geplanten Aktionen, die das Modul mitbringt, mit Name und Häufigkeit.

  1. Vor dem Kauf Der Eintrag enthält einen Abschnitt mit dem Titel Before you buy: some features of this app use a paid external service: Einige Funktionen der App nutzen einen kostenpflichtigen externen Dienst. Lesen Sie ihn im Eintrag in Odoo Apps, bevor Sie sich entscheiden.
  1. Bei der Installation Die App Recovery erscheint mit Dashboard, Dunning Cases, RMA Orders und Configuration.
  1. Bei der Konfiguration Sie gehen Recovery › Configuration durch: Dunning Policies, RMA Reasons, Recovery Settings, Business Calendars und DSAR Requests.
  1. Stündlich Die geplante Aktion Recovery: Open Dunning Cases läuft, als aktiv gesetzt.
  1. Stündlich Die geplante Aktion Recovery: Advance Dunning Cases läuft, ebenfalls aktiv.
  1. Täglich Die geplante Aktion Recovery: Retention Cleanup läuft, aktiv.
  1. Alle zwölf Monate Die geplante Aktion Recovery: Annual Statistics läuft, aktiv.

Wenn Sie in Ihrer Datenbank prüfen möchten, ob alle vier geplanten Aktionen vorhanden und aktiv sind, suchen Sie sie über ihren genauen Namen, der immer mit Recovery: beginnt.

Woraus ein Mahnfall besteht

Die tägliche Mahnarbeit findet in Recovery › Dunning Cases statt. Jede Zeile ist ein Fall, und die Liste zeigt Name, Rechnung, Unternehmen, Status, offenen Betrag, Versuche und nächste Aktion.

Liste Dunning Cases in Recovery mit fünf offenen Fällen und Spalten für Rechnung, Unternehmen, Status, offenen Betrag, Versuche und nächste Aktion
Die Liste der Mahnfälle mit fünf offenen Datensätzen.

Intern verteilt das Modul die Bausteine auf verschiedene Modelle:

  • recovery.dunning.case (Recovery Dunning Case): der Fall.
  • recovery.dunning.attempt (Recovery Dunning Attempt): die Versuche.
  • recovery.dunning.policy (Recovery Dunning Policy): die Richtlinie.
  • recovery.dunning.policy.step (Recovery Dunning Policy Step): die Schritte einer Richtlinie.
  • recovery.dunning.manual.action.wizard (Recovery Dunning Manual Action Wizard): ein Assistent für manuelle Aktionen.

Die Richtlinien verwalten Sie unter Recovery › Configuration › Dunning Policies. Im Screenshot gibt es nur eine, Default guarded dunning policy, für das Unternehmen My Company (San Francisco) und als aktiv gesetzt.

Liste Dunning Policies mit einer einzigen Richtlinie namens Default guarded dunning policy, als aktiv gesetzt, mit Schaltfläche New und Suchleiste
Die Liste der Mahnrichtlinien mit einer einzigen aktiven Richtlinie.

Woraus eine RMA-Retoure besteht

Retouren liegen unter Recovery › RMA Orders. Die Liste zeigt Name, RMA-Nummer, Partner, Status und drei Beträge: zurückgegeben, zurückgewonnen und erstattet.

Liste RMA Orders in Recovery mit fünf Datensätzen und Spalten für RMA-Nummer, Partner, Status sowie zurückgegebene, zurückgewonnene und erstattete Beträge
Die Liste der RMA-Aufträge mit fünf Datensätzen.

Die Modelle dieses Bereichs sind:

  • recovery.rma.order (Recovery RMA Order): der Retourenauftrag.
  • recovery.rma.line (Recovery RMA Line): seine Positionen.
  • recovery.rma.disposition.line (Recovery RMA Disposition Line): Dispositionspositionen.
  • recovery.rma.disposition.wizard (Recovery RMA Disposition Wizard): ein Dispositionsassistent.
  • recovery.rma.reason (Recovery RMA Reason): die Gründe, die unter Recovery › Configuration › RMA Reasons konfiguriert werden.

Kalender, Unternehmen, Datenschutz und Statistik

Neben Fällen und RMAs enthält das Modul unterstützende Bausteine, die Sie bei der Einführung kennen sollten:

  • Kalender. Recovery › Configuration › Business Calendars stützt sich auf die Modelle recovery.business.calendar und recovery.business.calendar.day.
  • Mehrere Unternehmen. Das Modell recovery.company.guard ist beschrieben als Recovery: company rule checked again after a change of company, das heißt, die Unternehmensregel wird nach einem Unternehmenswechsel erneut geprüft.
  • Datenschutz. Zum Menü Recovery › Configuration › DSAR Requests gehören die Modelle recovery.subject.request und recovery.dsar.wizard. Der Eintrag enthält außerdem einen Abschnitt Privacy policy.
  • Technisches Protokoll. Es gibt ein Modell recovery.public.abuse.event (Recovery Public Abuse Event) und ein recovery.observability.mixin (Recovery Observability Mixin).
  • Statistik. Vorhanden sind recovery.statistics.report und der Exportassistent recovery.statistics.export.wizard, dazu die geplante Aktion Recovery: Annual Statistics.

Wenn im Betrieb etwas nicht stimmt, finden Sie die wörtlichen Meldungstexte unter Fehlermeldungen von Dunning and RMA Recovery.

Versionen, Preis und nächster Schritt

Das Modul ist in Odoo Apps für 17.0, 18.0 und 19.0 veröffentlicht, zu 9 € zzgl. MwSt. pro Odoo-Version, als Einmalzahlung. Wenn Sie noch unsicher sind, ob es zu Ihnen passt, lesen Sie was es abdeckt und was Sie vor der Installation brauchen.

Bei FlexigoTech implementieren wir Odoo und entwickeln individuelle Konnektoren und Integrationen. So helfen wir Ihnen, Recovery in Ihrer Datenbank einzurichten oder mit Ihren bestehenden Tools zu verbinden. Die Details finden Sie auf der Modulseite.

Weiterlesen

Fehler in Dunning and RMA Recovery für Odoo: wann jede Meldung erscheint und was zu tun istAlle Fehlermeldungen von Dunning and RMA Recovery in Odoo im Wortlaut: wann sie bei RMAs, Links, Richtlinien und Rechten erscheinen und was zu tun ist.Passt Dunning and RMA Recovery zu Ihrem Unternehmen? Umfang, Grenzen und VoraussetzungenWas Dunning and RMA Recovery für Odoo 17, 18 und 19 laut Dokumentation abdeckt, was nicht, was Sie vorab brauchen und wie Sie entscheiden.Fehler von Spain CAE Certificates in Odoo: wann welche Meldung erscheint und was zu tun istFehlermeldungen von Spain CAE Certificates in Odoo im Wortlaut: Verbräuche, Daten, ENAC-Prüfer, Audit und Liquidation, und was jeweils zu tun ist.
Geprüft im Quellcode des Moduls (Version 19.0) und in den verlinkten Quellen

Quellen

  • Quellcode des Moduls: flexigo_subscription_dunning_and_rma_recovery_enhancer 19.0 (148cc2ff): views/recovery_menu.xml
  • Quellcode des Moduls: flexigo_subscription_dunning_and_rma_recovery_enhancer 19.0 (148cc2ff): data/recovery_crons.xml
  • Quellcode des Moduls: flexigo_subscription_dunning_and_rma_recovery_enhancer 19.0 (148cc2ff): static/description/index.html
  • Quellcode des Moduls: flexigo_subscription_dunning_and_rma_recovery_enhancer 19.0 (148cc2ff): models/recovery_calendar.py
  • Quellcode des Moduls: flexigo_subscription_dunning_and_rma_recovery_enhancer 19.0 (148cc2ff): models/recovery_company_guard.py
  • Quellcode des Moduls: flexigo_subscription_dunning_and_rma_recovery_enhancer 19.0 (148cc2ff): models/recovery_dsar.py
  • Quellcode des Moduls: flexigo_subscription_dunning_and_rma_recovery_enhancer 19.0 (148cc2ff): models/recovery_dunning_attempt.py
  • Quellcode des Moduls: flexigo_subscription_dunning_and_rma_recovery_enhancer 19.0 (148cc2ff): models/recovery_dunning_case.py
  • Quellcode des Moduls: flexigo_subscription_dunning_and_rma_recovery_enhancer 19.0 (148cc2ff): models/recovery_dunning_policy.py
  • Quellcode des Moduls: flexigo_subscription_dunning_and_rma_recovery_enhancer 19.0 (148cc2ff): models/recovery_observability.py
  • Quellcode des Moduls: flexigo_subscription_dunning_and_rma_recovery_enhancer 19.0 (148cc2ff): models/recovery_public_abuse.py
  • Quellcode des Moduls: flexigo_subscription_dunning_and_rma_recovery_enhancer 19.0 (148cc2ff): models/recovery_rma_line.py
  • Quellcode des Moduls: flexigo_subscription_dunning_and_rma_recovery_enhancer 19.0 (148cc2ff): models/recovery_rma_order.py
  • Quellcode des Moduls: flexigo_subscription_dunning_and_rma_recovery_enhancer 19.0 (148cc2ff): models/recovery_rma_reason.py
  • Quellcode des Moduls: flexigo_subscription_dunning_and_rma_recovery_enhancer 19.0 (148cc2ff): wizards/recovery_dsar_wizard.py
  • Quellcode des Moduls: flexigo_subscription_dunning_and_rma_recovery_enhancer 19.0 (148cc2ff): wizards/recovery_dunning_manual_action_wizard.py
  • Quellcode des Moduls: flexigo_subscription_dunning_and_rma_recovery_enhancer 19.0 (148cc2ff): wizards/recovery_rma_disposition_wizard.py
  • Quellcode des Moduls: flexigo_subscription_dunning_and_rma_recovery_enhancer 19.0 (148cc2ff): wizards/recovery_statistics_export_wizard.py
  • apps.odoo.com/apps/modules/19.0/flexigo_subscription_dunning_and_rma_recovery_enhancer
  • apps.odoo.com/apps/modules/17.0/flexigo_subscription_dunning_and_rma_recovery_enhancer
  • apps.odoo.com/apps/modules/18.0/flexigo_subscription_dunning_and_rma_recovery_enhancer
  • flexigotech.com/en/services.html